Типы конфликтов и методы их разрешения в различных системах управления
Контрольная работа, 07 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно, снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения.
Содержание
Введение
Типы конфликта
Внутриличностный конфликт
Межличностный конфликт
Конфликт между личностью и группой.
Межгрупповой конфликт
Социальный конфликт.
Методы их разрешения в различных системах управления
Структурные методы
Действия руководителя и способы разрешения конфликта:
Управление и само менеджмент в конфликтных ситуациях.
Процесс управления конфликтом состоит из четырех этапов:
Заключение
Литература