Виды услуг, коммерческая деятельность в сфере услуг

Необходимость развития сферы услуг требует существенной перестройки структуры потребления населения, значительного возрастания доли услуг и сокращения удельного веса материального потребления. Нужно коренным образом улучшить качество и культуру обслуживания, расширить сеть соответствующих предприятий, увеличить объем реализации услуг, внедрить их новые виды и формы (особенно это выгодно для Калининградской области, которую посещает большое количество туристов).

Введение...................................................................................................................3
Виды и секторы услуг.............................................................................................4
Сущность услуги.....................................................................................................5
Основные характеристики услуги.........................................................................5
Классификация услуг..............................................................................................9
Роль услуг в экономике.........................................................................................16
Заключение.............................................................................................................18
Список литературы................................................................................................19