Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2012 в 12:14, реферат
В последнее время в экономике наблюдается тенденция, при которой качество играет одну из важнейших ролей в управлении производством продукции и ее последующего продвижения. В развитых странах управление качеством одно из важнейших подразделений. Для лучшего взаимодействия и, следовательно, для более эффективного результата на предприятиях разрабатываются различные подходы к управлению качеством.
1. Философия японского менеджмента 5
2. Комплексное управление качеством система «Канбан» и «кружки качества» 12
3. Общие принципы государственного управления 19
4. Опыт внедрения японской системы менеджмента 23
Заключение 27
Список литературы 29