Анализ примеров формирования имиджа руководителя в практике российских компаний

         Создание и поддержание  имиджа руководителя можно отнести  к области личного PR. За счет сознательной организации коммуникаций происходит создание образа человека, необходимого для определенных целей. Например, в период войны за независимость Америки в 18 веке одним из элементов общественно компании против Великобритании было создание образов «героев нации», таких как Д. Вашингтон. Цель такого личного PR заключается в привлечении сторонников, сплочение зарождающейся нации (война за независимость продолжалась 14 лет, и у большей части населения, особенно в начальный период борьбы, не было четкой позиции в отношении независимости). При выборах президента целью PR - компании является создание такого образа кандидата (например, образа защитника от коммунистов, как в случае с переизбранием Б. Ельцина), за которого бы проголосовало большинство избирателей. Очевидно, что популярным и востребованным личный PR становится изначально в политической среде. Сегодня из-за повышения конкуренции и, как следствие, роста значения репутации компании и ее руководителей, персональный PR становится популярен и в коммерческой сфере.

         Цели персонального  PR руководителя организации могут быть разные. Тут и создание из своего имени бренда (как Брэнсон и Тиньков), привлекательного для финансирования, и продвижение своей организации (как Полонский и Тиньков), увеличение лояльности клиентов (как Чичваркин), акционеров, СМИ и прочих стейкхолдеров, увеличение популярности товаров и услуг.

         Как мы увидели, персональный PR может распространяться по любым каналам. Это и официальные СМИ, и сарафанное радио, и интернет и прочее. Важно понимать, что такое многообразие  - это не только дополнительная опасность (невозможно остановить распространение информации), но и много новых возможностей (например, Полонский через свой блог создает себе очень позитивный имидж).

         Для персонального  PR важна не только профессиональная деятельность руководителя, но и его личная жизнь. Так есть в политике (вспомним, что будучи кандидатом в президенты США от демократов Барак Обама признался в том, что в юности пробовал наркотики³⁸), так есть и есть в бизнесе. Многие публичные руководителя ведут активный образ жизни, занимаются различными видами спорта, устраивают громкие вечеринки. Вообще, для многих публичных руководителей сейчас в России характерен эпатаж, как способ подачи себя. Как видно из примера с Полонским, это не всегда хорошо.

         Еще один принципиальный момент заключается в том, что руководитель в кризисе становится основным ньюсмейкером. Можно сказать, репутационным гарантом и рупором для политики компании³⁹. И здесь крайне важно создать четкую стратегию PR, чтобы руководитель был самым ответственным и надежным сотрудником компании, всегда готовым ответить на возникающие вопросы оппонентов, прокомментировать происходящую ситуацию, разрешить проблему.

         Руководитель компании  - это ее лицо. Он должен вести себя так, чтобы у стейкхолдеров компании не происходило когнитивного диссонанса. Руководитель должен создавать имидж, который бы не противоречил, а наоборот, усиливал образ организации. Дерзкий и запоминающийся слоган «Евросеть – цены просто ******» отлично сочетался с генеральным директором Е.Чичваркиным за рулем гибрида Волги – Porsche с портретом Сталина. Руководитель всегда должен помнить об этом и не давать возможных поводов уличить его в несоответствии ценностям компании и бренда.

Список  литературы

Учебные пособия

1. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. Москва, Дело, 2006.
2. Чумиков А.Н., Светличная К. Музыка PR. Звук для бизнеса и политики.
3. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Москва, «Аспект Пресс», 2004

Печатные/интернет СМИ

4. Филатов А. Цифра недели: 488 компаний // Ведомости, 2008, 49 (2071)
5. Государство – хороший партнер // Коммерсант, 2008, № 102 (3919)
6. Сорокина Е. Личный PR Генерального Директора // Генеральный директор, 2007, N 9.
7. Санарова Е. Как успешно работать со СМИ // Генеральный директор, 2006,
8. Исландский алюминий // Ведомости, 2002 (http://news.rusmet.ru/news/4607/ )
9. http://www.russia.ru/video/tinkov_6326/
10. http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1140613
11. http://www.vslux.ru/node/8599 
12. http://www.lenta.ru/news/2008/02/14/polonium/
13. http://www.vslux.ru/node/8599  http://www.rian.ru/economy/20080620/111468356.html
14. http://www.lenta.ru/news/2006/04/21/candidate/
15. http://abcnews.go.com/GMA/story?id=2477400
16. http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/transport/6900494/Sir-Richard-Branson-we-need-a-low-carbon-world-capable-of-growth-otherwise-society-will-fall-apart.html 
17. http://edition.cnn.com/2008/POLITICS/08/16/warren.forum/index.html

Тематические  порталы

18. http://www.raso.ru
19. http://communitybusiness.ru
20. http://www.adme.ru
21. http://www.peoples.ru
22. http://journal.diastyle.ru
23. http://www.biztimes.ru

Блоги руководителей, упомянутые в данной работе:

24. http://polonium194.livejournal.com – блог С. Полонского в ЖЖ
25. http://slon.ru/blogs/polonskiy/biography/ - блог С. Полонского на сайте Slon.ru
26. http://chich8.livejournal.com/5263.html (26 декабря 2009) - блог Е.Чичваркина
27. http://olegtinkov.livejournal.com/ - блог О.Тинькова
28. http://md-prokhorov.livejournal.com/ - блог М.Прохорова

Прочее

29. http://tcsbank.ru/
30. http://www.mirax-tenders.ru/tabid/260/EntryID/84/returnId/36/Default.aspx  http://navalny.livejournal.com/411199.html#cutid1
31. http://oleg-anisimov.livejournal.com/268484.html