Бэнчмаркинг как инструмент совершенствования бизнеса и достижения конкурентных преимуществ
Реферат, 06 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Классическим определением бэнчмаркинга являются слова основателя этого метода
Роберта Кэмпа: "Бэнчмаркинг - это поиск лучших методов, которые ведут к улучшению
деятельности".Многие организации во всем мире применяют бэнчмаркинг, используя
различные его формы и рассматривают эталонное сопоставление в качестве
инструмента совершенствования бизнеса и достижения конкурентных преимуществ.