Характеристика ринку фенів в Україні

Зміст

1. Характеристика ринку фенів в Україні…………………………………...3
2. Фактори, які впливають на поведінку споживачів при купівлі обраного товару………………………………………………………………….........7
3. Цільова аудиторія та сегментування…….………………………………11
4. Процес прийняття рішення щодо купівлі фену………………... ………13
5. Ієрархія потреб Маслоу у гармонії зі слоганами виробників обраних ТМ………………………………………………………………………….16
6. Ледерінг……………………………………………………………………18
7. Анкета……………………………………………………………………...19
8. Портрет споживача фену на основі проведеного дослідження………..29
9. Моделі поведінки…………………………………………………………30 Висновки…………………………………………………………………..34

Список літератури 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Характеристика  ринку фенів в  Україні

 

      У серпні 2010 р. по відношенню до липня  цього ж року імпорт фенів на територію України зріс на 19%. У вересні така динаміка збереглася – темп приросту імпорту цього виду продукції склав 21%. Як у серпні, так і у вересні 2010 р. по відношенню до аналогічних місяців 2009 р. спостерігається приріст імпорту фенів, темп якого склав 38% і 23% відповідно.

      Експорт фенів в серпні 2010 р. відносно попереднього місяця зріс на 29%. Темп приросту цього показника у вересні склав 15%. Однак у порівнянні з аналогічними місяцями 2009 р. в серпні і вересні 2010 р. спостерігається незначне скорочення експорту на 5% і 2% відповідно.

      Обсяг виробництва фенів у серпні 2010 р. по відношенню до липня скоротився на 8%. Проте вже у вересні має місце приріст цього показника на 20%. Темп приросту виробництва цього виду продукції порівняно з аналогічними періодами 2009 р. склав у серпні 10%, а у вересні – 3%.

     Аналіз  ринку фенів України за 2005-2009 рр. свідчить про відсутність якої-небудь чітко вираженої тенденції в динаміці показників, що його характеризують.

     Імпорт  фенів в натуральних одиницях вимірювання в 2006 і 2008 рр. по відношенню до попередніх періодів зростав на 20% і 25% відповідно. У 2007 р. в порівнянні з 2006 р. імпорт фенів дещо скоротився (на 6%). А в 2009 р. по відношенню до 2008 р. скорочення даного показника досягло 55%.

     Експорт фенів за межі України в натуральних одиницях вимірювання в 2006 р. в порівнянні з 2005 р. скоротився на 29%. У 2007 р. по відношенню до 2006 р. експорт даного виду продукції зріс на 30%, а в 2008 р. по відношенню до 2007 р. приріст обсягу експорту сягнув 3-х кратного розміру. У 2009 р. по відношенню до 2008 р. експорт фенів скоротився на 30%. 
 
 

     Виробництво фенів на території України характеризувалось приростом тільки в 2008 р. по відношенню до 2007 р. (на 40%). Динаміка показника в решту всіх років досліджуваного періоду була негативною. Так, в 2006 р. по відношенню до 2005 р. виробництво фенів скоротилося на 37%, в 2007 р. по відношенню до 2006 р. – на 19%, а в 2009 р. в порівнянні з 2008 р. темп скорочення виробництва склав 28%. 

      

    Другий квартал 2010 року є для ринку малої побутової техніки найгіршим за весь рік: обсяг продажів малої побутової техніки скоротився на 20% в порівнянні з першим кварталом 2010 року і склав 0,46 млрд. гривень. Втім, для першого року після кризи ці показники досить непогані: якщо порівнювати з другим кварталом 2009 року, то зростання ринку дорівнює 27%.

    Дані  наведені на рис. 1 
 
 
 
 

Рис.1 Динаміка продажів на ринку малої побутової техніки (млрд. грн.) 

     Фени  та інші товари в цій категорії продовжували користуватись попитом і під час кризи. За другий квартал 2010 року їхні обсяги продажів зросли в межах 28% в порівнянні з аналогічним періодом 2009 року, тобто на одному рівні з ринком. Проте, фени стали виключенням: в порівнянні з минулим роком ця група виросла тільки на 21% в вартісному вимірі. Якщо ж дивитися на показники першого кварталу цього року, то фени і прилади для укладання волосся - дві групи, продажі яких скоротилися найбільше серед усіх значимих категорій малої побутової техніки. Обсяги продажів фенів склали 28,1 млн. грн., приладів для укладання волосся - 21 млн. грн., що на 30,3% та 34,4% відповідно менше показників першого кварталу цього року. 
 
 
 
 

     Таблиця 1

Обсяги  продажів на ринку  малої побутової  техніки, млн.грн

 

     Дані  засновані на дослідженнях, що проводить  панель Retail and Technology 
 
 
 
 
 

2. Фактори, які впливають  на поведінку споживача  при купівлі фену

 

     На  поведінку споживача при купівлі фену впливають психологічні, особистісні, соціокультурні фактори, фактори ситуаційного впливу, а також комплекс маркетингу фірми-виробника певного товару.

     Таблиця 2

     Фактори, що впливають на поведінку  споживача при  купівлі фену 

 

     Доволі  часто однаково мотивовані покупці  у схожій ситуації діють по-різному, оскільки по-різному відбувається сприйняття та засвоєння ними інформації. Також  індивідуальними є переконання  та ставлення покупця до тих чи інших торгових марок фенів. Вони ґрунтуються на отриманих раніше знаннях та попередньому досвіді покупця.

     Суттєво впливають на поведінку покупця при купівлі особистісні фактори. Протягом життя смаки людини можуть змінюватися. Тому важливо врахувати середній вік цільової групи споживачів та їхній сімейний статус. Сім'я на кожному етапі життя має певні потреби. Роль окремих членів сім'ї, наприклад жінок, їх вплив на рішення щодо купівлі фенів можуть змінюватись на різних етапах життєвого циклу.

     Впливають на потреби споживача і професія та рівень освіти. Ми повинні враховувати взаємозв'язок між професійними групами людей та їхньою зацікавленістю у придбанні фенів. Рівень доходів визначає можливість споживача придбати той чи інший товар.

     Люди  однієї професійної приналежності, рівня доходів чи віку можуть дотримуватись доволі різного стилю життя. Спосіб життя людини певною мірою зумовлений її приналежністю до певного типу особистості. Тому доречним буде відомий поділ людей за типами особистості на холериків, сангвініків, флегматиків та меланхоліків.

     Поведінку споживача при покупці фену визначають і фактори соціокультурного впливу. Зокрема, суттєвий вплив мають референтні групи.

     Референтні  групи — це групи людей, які  безпосередньо або опосередковано впливають на поведінку споживача.

     Так звані членські або первинні колективи, до яких належать друзі, сусіди, колеги на роботі, здійснюють на людину вплив  при особистому контакті, або безпосередній  вплив. Різного роду суспільні організації  належать до вторинних колективів та опосередковано впливають на поведінку споживача. Референтні групи впливають на ставлення людини до того чи іншого товару, на її уявлення про саму себе, оскільки вона намагається відповідати вимогам цієї групи. Чим згуртованіший колектив, чим ефективніше налагоджений у ньому процес комунікації, чим краще ставлення індивіда до колективу, тим сильнішим буде вплив останнього на уявлення покупця щодо переваг даного типу товару.

     Сильний вплив на поведінку покупця мають  члени його сім'ї. Сім'я, яка наставляє, складається з батьків споживача. Від батьків людина отримує настанови щодо релігії, політики, економіки, самоповаги, кохання. Сім'я самого індивіда, тобто чоловік (дружина) і діти, має безпосередній вплив на щоденну поведінку покупця.

     Людина  є членом великої кількості соціальних груп, її становище в кожній з них оцінюють із погляду ролі і статусу.

     Важливо також з'ясувати, до яких суспільних класів належать представники цільового  ринку.

     Суспільні класи — доволі стабільні групи  в межах суспільства, для яких характерна наявність в їх членів однорідних цінностей, інтересів, моделей поведінки.

     У своїй суті приналежність до того чи іншого суспільного класу враховує і рід діяльності індивіда, і рівень його доходу, і володіння нерухомим  майном, і моральні цінності тощо. Представники певного суспільного класу віддають перевагу певному типу магазинів, в яких повинен продаватися фен, засобам інформації для їхньої реклами та певному типу рекламних звернень.

     Купівельну  поведінку покупця визначає і  рівень розвитку культури в суспільстві. Культура — першопричина, яка зумовлює потреби й поведінку людини. Поведінка індивіда є надбанням і результатом виховання. Дитина засвоює базовий набір цінностей, сприйняття, пріоритетів, манер, що притаманні її сім'ї та суспільству загалом.

     До  факторів-збудників, які визначають поведінку покупця фену, належать і фактори ситуаційного впливу: зміни в макросередовищі, зокрема економічна ситуація у країні, рівень науково-технічного прогресу, зміна форм власності тощо; зміни обставину покупця, зокрема зміни його фінансового стану, зміни в ціні даного товару, виникнення необхідності іншої покупки, зміни настрою покупця тощо;  атмосфера в магазині, дії інших покупців, які можуть і стимулювати акт купівлі, і протидіяти його здійсненню.

     Загалом фактори, які впливають на купівельну поведінку покупця фену, можна поділити на дві групи: контрольовані та неконтрольовані з боку підприємства.

     Як  бачимо, психологічні, особистісні, соціокультурні фактори та факторі ситуаційного впливу не піддаються контролю з боку підприємства, їх треба постійно досліджувати та враховувати.

     Розглянемо  модель поведінки покупця «сприйняття – реакція» (рис. 2). 

     

     Рис. 2. Модель поведінки покупця 

     На  цій схемі видно, що маркетингові та інші стимули потрапляють до «чорної скриньки» споживача й породжують певну реакцію. 
 
 

3. Цільова аудиторія та сегментування

         Цільовою  аудиторією є всі споживачі, які користуються фенами чи хочуть його придбати.