Маркетинг услуг на конкретном примере

Солярии — основное направление компании «SunBreeze» («Солнечный ветер»), 5 лет уверенно лидирующей на рынке индустрии здоровья и красоты.
Студия загара "SunBreeze" - это сеть соляриев, с услугой моментальный загар и современными средствами для автозагара.
Современная студия загара – это 15 профессиональных салонов загара, объединенных в сеть «SunBreeze» с 2006 года. Профессиональная студия загара – это всегда движение вперед, это использование новейших достижений в области загара.

Введение 3
Описание сегмента рынка 3
Позиционирование сервисного предприятия на рынке 4
Классификация услуги 5
Мотивы потребительского поведения 5
Структура услуги 6
Подсистемы процесса обслуживания 7
Описание услуги по её характеристикам 8
Диаграммное проектирование 9
Метод точек соприкосновения 10
Определение затрат потребителя на приобретение услуг 11
Определение ожидания потребителей 12
Потребительские риски 13
Методы снижения риска 14
Материализация услуги 14
Продвижение услуги 15
Ценообразование 15