Маркетинг услуг

Цель исследования в данной работе – изучить особенности маркетинга услуг.
Задачи:
1. Рассмотреть понятие услуги
2. Изучить классификацию услуг
3. Проанализировать конкуренцию в сфере маркетинга услуг

Введение…………………………………………………………………….3
1. Определение услуги……………………………………………………..4
2. Классификация услуг и их отличительные черты……………………..9
3. Существующие модели маркетинга услуг…………………………….13
Заключение…………………………………………………………………21
Библиографический список……………………………………………….22