Маркетинг услуг
Контрольная работа, 19 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Теория и практика экономики сферы услуг сегодня существуют отдельно друг от друга. Прежде всего это заметит тот, кто попытается выделить общее в тех видах деятельности, которые в соответствии с различными классификациями относятся к услугам. Например, услугами считаются управление финансовыми активами заказчика, шитье индивидуальной модели платья, подключение стиральной машины и обучение. Объекты и результаты в приведенных случаях существенно различаются.
Содержание
Признаки классификации услуг 3
Направления регулирования сферы услуг 6
Разработка стандарта обслуживания для свадебного агентства «Love story» 9
Список используемой литературы 12