Маркетинговая среда

(Р.  Берман Б. –  Маркетинг)

6. Культурный  фактор

Люди  растут в конкретном обществе, которое  формирует их основные взгляды, ценности и нормы поведения. Почти не осознавая  того, они воспринимают мировоззрение, определяющее их отношение к самим  себе и взаимоотношения друг с  другом. На принятии маркетинговых  решений могут сказаться следующие  особенности культурного уклада. Стойкая приверженность основным традиционным культурным ценностям. В рамках конкретного общества люди придерживаются множества взглядов и ценностей. Для основных взглядов и ценностей характерна высокая степень устойчивости. Например, большинство россиян верят в необходимость работать, вступать в брак, совершать благотворительные пожертвования, быть честным. Эти верования формируют более специфические отношения и более специфическое поведение в влияют на их конкретные проявления в повседневной жизни. Основные традиционные взгляды и ценности передаются от родителей к детям и подкрепляются деятельностью основных институтов общества - законами, церковью, системой предпринимательства и государственной властью. Второстепенные верования и ценности подвержены изменчивости в большей степени. Вера в институт брака первична, а вот уверенность в необходимости раннего вступления в брак вторична. Сторонники теории планирования семьи могут добиться большего успеха, проповедуя идею более позднего вступления в брак, чем идею отказа от брака вообще. У занимающихся маркетингом есть некоторые шансы добиться изменения вторичных ценностей, но почти никаких шансов добиться изменения первичных. Субкультуры в рамках единой культуры. В любом обществе существуют субкультуры, т. е. группы людей с общими системами ценностей, возникших в результате общности их жизненного опыта или обстоятельств. Кришнаиты, подростки, хиппи, - все они являются представителями разных субкультур, приверженцы которых имеют общие верования и предпочтения, отличаются сходным поведением. Деятель рынка может выбрать ту или иную субкультуру в качестве целевого рынка, основываясь на нуждах и характеристиках покупательского поведения ее сторонников. Временные изменения вторичных культурных ценностей. Несмотря на значительную стабильность первичных ценностей, в культурной среде все же происходят изменения. Деятели рынка кровно заинтересованы в предугадывании культурных сдвигов для своевременного выявления новых маркетинговых возможностей. Например, уже в течение многих лет растет процент людей, высоко ценящих физическую подтянутость и здоровье, особенно в возрастной группе до 30 лет. Деятели рынка наверняка вознамерятся удовлетворить эту тенденцию, предлагая соответствующие товары и распространяя соответствующую информацию. Основные культурные ценности общества находят выражение в отношениях людей к самим себе, к другим, к бытующим в обществе институтам, обществу в целом, природе и мирозданию. Отношение людей к самим себе. Люди отличаются друг от друга степенью сосредоточенности на удовлетворении личных желаний в противовес заботам об интересах других. Сегодня многие сосредоточились на удовлетворении собственных стремлений. Некоторые ищут удовольствий, развлечений, перемен, бегства от действительности. Другие жаждут самоусовершенствования и вступают в группы здоровья или религиозные общины. Маркетинговых последствий теории “общество-это я” множество. Люди пользуются обычными и марочными товарами и услугами в качестве средств самовыражения. Они покупают автомобили “своей мечты”, отправляются в отпуск “своей мечты”. Они проводят больше времени на открытом воздухе, за деятельностью, способствующей укреплению здоровья (бег трусцой, теннис), занимаясь самоанализом, искусством, ремеслами. У индустрии досуга (водные прогулки, занятия искусством, ремеслами, спортом) хорошие перспективы роста в обществе, члены которого ищут самоудовлетворения. Взаимоотношения людей друг с другом. По степени общительности люди бывают разные от затворников, избегающих всякого общения, до ярых коллективистов, чувствующих себя счастливыми и жизнерадостными только в окружении других. Отношение людей к общественным институтам. Люди отличаются друг от друга своим отношением к корпорациям, государственным органам, университетам и прочим институтам. Большинство приемлет эти институты, хотя некоторые относятся к ряду из них весьма критически. В целом люди готовы потрудиться на благо основных институтов и ждут, что те в свою очередь выполнят свои общественные обязанности. И тем не менее отмечается спад приверженности общественным институтам. Им отдают меньше усилий, меньше верят в них. Расшатываются устои трудовой этики. Отсюда следует несколько выводов для системы маркетинга. Фирмам нужно изыскивать новые пути завоевания доверия потребителей. Им нужно пересматривать свои рекламные коммуникации, удостоверяясь в честности своих обращений. Им нужно пересматривать разные аспекты своей деятельности, убеждаясь, что они предстают перед общественностью как “добропорядочные организации, преисполненные гражданской ответственности”. Отношение людей к обществу. По отношению к обществу, в котором они живут, люди занимают разные позиции- от патриотов, выступающих в его защиту, до реформаторов, желающих изменить его, и недовольных, желающих его покинуть. Отмечается тенденция ослабления патриотизма и усиления критики курса страны. Отношение людей к своему обществу сказывается и на структуре потребления, и на объеме сбережений, и на взглядах на рынок. Отношение людей к природе. Различаются люди по своему отношению к миру природы. Некоторые чувствуют себя во власти природы, другие - в гармонии с ней, третьи стремятся подчинить ее себе. Отмечается долговременная тенденция подчинения природы человеком с помощью науки и техники и его вера в изобилие природных ресурсов. Однако в последнее время люди стали осознавать, хрупкость природы и ограниченность ее ресурсов, стали осознавать, что человеческая деятельность может погубить природу или нанести ей вред. Любовь к природе ведет к росту популярности путешествий в жилых фургонах, пешего туризма, водных прогулок и рыбной ловли. Бизнес ответил на это выпуском туристского снаряжения, палаток и прочих принадлежностей для любителей отдыха на природе. Организаторы поездок предлагают все больше маршрутов по местам, которых еще не коснулась человеческая деятельность. Отношение людей к мирозданию. Люди отличаются друг от друга своими верованиями относительно происхождения мироздания и своего места в нем. По мере утраты религиозности люди стремятся сполна насладиться своей земной жизнью. Они ищут товары и услуги, которые несут с собой развлечения и удовольствия. А тем временем религиозные институты начинают обращаться к деятелям маркетинга за помощью в переработке привлекательных постулатов религии таким образом, чтобы они могли составить конкуренцию светским соблазнам современного общества. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

(Сачук  Т.В Территориальный маркетинг.  СПб.: Питер)

Выводы  и предложения

  Влияние различных факторов на предприятия  происходит далеко не одинаково ввиду  того, что сейчас в России наблюдается  глубокий экономический и политический кризис. Это в свою очередь приводит к тому, что на первое место по влиянию на предприятия выходят  такие факторы как экономический  и политический. По степени влияния  факторы можно расположить в  нижеследующем порядке:

  1. Политический фактор –из-за того, что наш президент и ГосДума не могут прийти к политическому согласию, они не в состоянии квалифицированно управлять страной и принимать необходимые законы. Результатом их конфронтации может стать попытка Президента распустить, а ГосДума в свою очередь попытается отстранить президента от должности. Все эти действия отрицательно скажутся на экономике в целом и на каждом предприятии в частности.

  2. Экономический фактор –ввиду кризиса неплатежей между предприятиями, и оттока капиталов за рубеж российские предприятия оказались в долговой яме перед работниками (заработная плата) и перед государством (налоги). Отсутствие у людей денег и рост безработицы сказались на спросе многих товаров, которые оказались не востребованными.

  3. Научно-технический фактор –  основные фонды предприятий в  основной своей части уже давно  отслужили свой срок службы, а  заменить их российским предприятиям  не по карману. Поэтому они  производят продукцию с высокой  долей затрат на устаревшем  оборудовании. Развитие науки должно  происходить в трех основных направлениях. Первое - фундаментальные исследования в рамках Российской академии наук. Деятельность Академии наук должна финансироваться преимущественно из государственного бюджета. Второе - усиление исследовательской деятельности в высших учебных заведениях в учебных целях и в целях их самофинансирования. Третье - развитие исследовательских структур в крупных фирмах, функционирующих на коммерческой основе и ориентированных, в основном, на прикладные исследования;

  4. Природный фактор – сырьевые  запасы России постепенно истощаются. Это в основном такие запасы  как марганец, хром, высококачественные  бокситы. Предприятия вынуждены  закупать данное сырье в других  странах, что ведет к увеличению  себестоимости продукции. Необходимо  сокращать ресурсоемкость продукции.

  5. Культурный фактор – начинает  постепенно увеличивать свое  влияние на фирмы. Это происходит  за счет создания новых фирм  по проведению досуга и культурно-оздоровительных  центров, а так же за счет  фирм производящих оборудование  для этих центров. На данный  момент существует много не  реализуемых или слабореализуемых составляющих данного фактора– например турпоходы, подводное плавание, велотуризм и т. д.

  6. Демографический – его влияние  в основном сказывается на  “утечке мозгов” в другие  страны. Так же ввиду старения  населения и уменьшения доли  занятого населения, занятому  населению приходится “взваливать”  на свои плечи дополнительное  бремя отчислений в пенсионные  фоны, и фонды социального страхования.

  В России сложилась чрезвычайная демографическая  ситуация. Понижается продолжительность  жизни, падает рождаемость, происходит снижение численности и общее  старение населения. Развитие этих тенденций  чревато в будущем тяжелейшими  необратимыми последствиями для страны. Предотвратить их можно как путем общего улучшения экономического состояния страны и связанного с этим повышения жизненного уровня и улучшения здоровья населения, так и путем реализации ряда государственных программ в области демографической политики. Эти программы должны носить чрезвычайный характер. К их числу относятся: а) предоставление реальной государственной поддержки многодетным семьям; б) поощрение рождаемости путем предоставления многоуровневого экономического стимулирования, прежде всего путем предоставления высоких налоговых льгот и кредитов; в) расширение и совершенствование сети акушерских и гинекологических служб; г) финансовое поощрение коммерческих, а также поддержка как бесплатных, так и платных государственных дошкольных учреждений с дифференцированной системой тарифов и способов оплаты; д) создание морального климата стимулирования и поощрения рождаемости, возрождение патриотической идеологии семьи; е) последовательная молодежная политика; ж) существенное улучшение системы воспитания детей, оставшихся без родителей. 

(Амблер  Т. Маркетинг и финансовый результат:  Новая метрика богатства корпорации. М.: Финансы и статистика)

Заключение

Для того, что бы предприятиям укрепить свое положение на рынках необходимо значительное уравновешивание факторов относительно друг - друга. На основе анализа  вышеприведенных данных, а так  же данных второй главы курсовой работы, можно предположить некоторое усиление влияния демографического культурного  и научно-технических факторов, а  также существенного увеличения влияния экономического и политического факторов.

Возможный вариант выхода из политического и экономического кризиса, в данной ситуации видится в установлении жесткой налоговой системы, в достижении политического согласия между президентом и ГосДумой для совместной плодотворной работы. Для выхода на мировой рынок необходимо увеличение влияния научно-технического фактора т. к. продукция на предприятиях производится зачастую не высокого качества, а значит она не конкурентоспособна. Исходя из анализа макросреды можно сделать вывод, что только учет всех внешних факторов поможет предприятию выжить в нынешних нелегких условиях. 

Список  используемых источников

1. Котлер Ф – Основы маркетинга, М. , “Бизнес-книга” “Има-Кросс Плюс” 1995. Эванс Дж. ,

2.Сарафанова Е.В. Маркетинг. М.: Приор-издат, 2006. - 202 с.

3. Сачук Т.В Территориальный маркетинг. СПб.: Питер, 2009. - 368 с.

4. Андреева А.Н., Богомолова Л.Н. Маркетинг роскоши: современные стратегии. СПб.: Изд-во С.-Петерб.ун-та, 2008. - 336 с..

5. Берман Б. – Маркетинг, М. , “Экономика” 1993.

6.www. sci. aha. ru –сервер “Популярная Наука”

7.www. duma. gov. ru – сервер “Государственная Дума РФ”

8.www. minstp. ru - сервер “Министерство Науки и Технологий”

9.http: //www. panorama. org/partie/book6620. shtml – страница партии РОС http: //www. exin. ru – сервер “Экспертный институт”

10.Шок будущего: Пер. с англ. / Э. Тоффлер. — М.: ООО “Издательство ACT”, 2002. —557, [3] с. — (Philosophy).

11.Амблер Т. Маркетинг и финансовый результат: Новая метрика богатства корпорации. М.: Финансы и статистика, 2003. - 248 с.