Маркетинговое исследование ювелирных изделий

    

      Рисунок 5 – Предпочтения респондентов  относительно метала 

    Белое золото и платину никто не выбрал. При этом следует озвучить, что многие (60%) не разбирались в виде металла и им потребовалось дополнительное объяснение для ответа на данный вопрос.

    Вопрос  о рекламе сделал понятным результаты ответа на вопрос о магазинах, так  как большая часть опрошенных (60%) вспомнили рекламу сети магазинов «585», 30% вспомнили образ больших рекламных щитов фирмы «Росювелирторг», и 10% не могли вспомнить ни одной рекламы. Все названное - реклама магазинов в СМИ и сети Интернет.

      Предпочтение  по видам ювелирных изделий было отдано безкаменке- 60% (а именно цепям-60%, кольцам-40%, серьгам-30%, зажимы для галстука -20%, подвески- 20%), далее следуют изделия из серебра – 30%, изделия с натуральными и драгоценными камнями - по 10% (рисунок 6).

Рисунок 6 – Предпочтения потребителей по видам  изделий

Рисунок 7 – Цель приобретения изделия

     60% (в основном мужчины) сказали,  что покупают украшения в подарок,  остальные 40% приобретают их для  себя. 
 

ВВЫВОДЫ

    Проведенное исследование позволяет сделать  следующие выводы:

1. Следует отметить низкий уровень знания производителей ювелирных изделий.

    2. Также люди не придерживаются при покупке наименования производителя, а ориентируются на цену, внешний вид изделий, месторасположения магазина. Покупатели не требовательны к маркам производителей, так как зачастую даже не знают их. Следовательно, необходимо привлекать потребителей за счет «изюминки» (необычный дизайн, исключительное качество и др.), наличие которой они согласятся оплачивать.

    3. Реклама дает большую известность, чем просто существование. Поэтому магазинам сети «Березка» требуется пересмотреть свою маркетинговую политику, воспользоваться опытом других предприятий и вкладывать средства в свое будущее.

    По  данным, собранным в ходе маркетингового исследования было установлено, что покупатели отдают предпочтение таким изделиям как серьги, затем идут кольца, а потом уже цепи. Покупать ювелирные изделия с натуральными драгоценными камнями предпочитают только 10% опрошенных.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     В результате проведенной курсовой работы был закреплен теоретический материал курса и исследованы предпочтения потребителей города Омск в выборе ювелирных изделий.

     В ходе исследования получены следующие  данные:

       -основными  покупателями ювелирных изделий  являются люди со средним достатком  (. люди с низким достатком не  задумываются о покупке ювелирных изделий, так как они являются предметом роскоши);

       -возрастная  категория покупателей начинается с 25 лет ( люди покупают изделия себе или в подарок, то они уже при этом работают);

       -основой  известности торговой марки все-таки  является хорошая реклама ( магазин «Березка» менее популярен среди потребителей, чем другие торговые сети, проводившие активную рекламу).

     На  мой взгляд ювелирной сети «Березка»» следует пользоваться положительным опытом других компаний, поэтому необходимо уже сейчас разрабатывать маркетинговую стратегию предприятия и вкладывать средства в свое будущее потому что, как показывает практика других ювелирных сетей, такие вложения сполна окупаются. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованных источников.

1. Голубков Е. П. «Маркетинговые исследования». - “Финпресс” 2008 г.
2. Азоев.Г  Реклама продукции. // Маркетинг. № 6. 1997. с. 36.
3. Витт В. Управление сбытом. –М.: Инфрам, 1996. – 278 с.

3. Журнал  «Наши деньги» №9, сентябрь 2007. «Продать  можно все».

4. Журнал  «Наши деньги» №11, ноябрь 2007. «Новые технологии в рекламе».

5. Журнал  «Советник», №12, 2007. «PR в отечественном  контексте».

6. Журнал  «Со-Общение», №10, 2000.

7.Котлер  Ф. Основы маркетинга. – М: Дело, 2003.

8.Кретов  И.И. Маркетинг на предприятии.  –М.: Инфарм, 1998. – 251 с.

9.Картер  Г. Эффективная реклама. – М.: Прогресс, 1991. – 280 с.

10. Мамонтов  А. « Практический PR» - Вершина  , Москва, 2007.

11. Основы  теории коммуникации/ Под ред.  М.А.Василика. – М.: Гардарики, 2003.

12.Панкратов  Ф. Г., Серегина Т. К., Шахурин  В. Г. Рекламная деятельность: Учебник. – М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1998. – 244 с.

13. Роджерс  Э, Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации  в организациях. Пер. с англ. –  М.: Экономика, 2004.

14. Тамберг  В., Бадыгин А. Новая идея. От  рекламы - к базису маркетинга. Часть 10. Часть 2. - Практика рекламы, Рекламодатель, advertology.ru, e-xecutive.ru.

15. Шарков  Ф.И. Паблик рилейшнз: Учебное  пособие. – 2-е изд., испр. И доп.  – М.: Издательско-торговая корпорация  «Дашков и К», 2007. 
 
 
 
 
 

Приложение 1

Анкета

1. Укажите Ваш пол

А) женский

Б) мужской

2.К какой возрастной категории относитесь:

     А) до 25 лет

     Б) от 25-35 лет

     В) от 35-45 лет

     Г) от 45-55 лет

     Д) старше 55 лет

3. Доход  Вашей семьи можно отнести  к:

     А) низкому

     Б) среднему

     В) высокому

4. Каких  производителей ювелирных изделий Вы знаете?

5. Обращаете  ли Вы внимание при покупке  на производителя ювелирных изделий?

6. Какие  ювелирные магазины Вы знаете?

7. Является  ли Ваша покупка обычно заранее  спланированной?

     А) нет

     Б) скорее нет, чем да

     В) не знаю

     Г) скорее да, чем нет

     Д) да

8. Драгоценный  металл какого цвета вы предпочтете  по мере убывания:

     А) красное золото

     Б) желтое золото

     В) белое золото

     Г) серебро

     Д) платина 

9. Какие  ювелирные изделия Вы предпочитаете?

     А) массового ассортимента безкаменка (какие именно)

      Б) массового ассортимента с натуральными камнями

      В) индивидуального ассортимента с  драгоценными камнями

      Г) эксклюзивные изделия

      Д) изделия из серебра.

10. Какую  рекламу ювелирных изделий вы  видели? Что запомнилось?

14. Покупку  в ювелирном магазине Вы чаще  совершаете для себя или в  подарок?