Отчет по производственной практике в турагентстве
Отчет по практике, 23 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Основными задачами прохождения практики является:
ознакомление с современными направлениями и тенденциями в области индустрии туризма и гостеприимства;
обобщение и анализ передового опыта предприятий индустрии туризма и гостеприимства;
ознакомление с организационной структурой предприятия, основными технологическими процессами, функциональными подразделениями, особенностями в области организации трудовых процессов и основными организационно - экономическими показателями;
приобретение практических навыков работы с клиентами;
критическое осмысление полученных результатов и формирование обобщенных выводов.
Объектом исследования в данной работе является организация «Тверь-Тур».
Предметом исследования является хозяйственная деятельность ООО «Тверь-Тур».
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
Описание предприятия и бизнес-процесса……………………………….4
Стратегия, миссия и бизнес-процесс…………………………………..4
Организационно-правовая форма…………………………………………6
Организационная структура……………………………………………8
Штатное расписание…………………………………………………..10
Управление персоналом………………………………………………….11
Основы планирования заработной платы……………………………13
Планирование потребности в трудовых ресурсах…………………..15
Подсистема планирования продаж и маркетинговой деятельности…..16
Ценовая политика……………………………………………………...17
Рекламная деятельность………………………………………………18
Участие в выставках…………………………………………………..21
Партнеры фирмы………………………………………………………22
Анализ отрасли и конкуренции………………………………………….23
Анализ рынка конкурентов…………………………………………...23
SWOT-анализ…………………………………………………………..24
Анализ экономических показателей……………………………………..25
Анализ финансовой устойчивости…………………………………...25
Анализ ликвидности баланса…………………………………………26
Оценка финансовых результатов деятельности и анализ рентабельности………………………………………………………...28
Нормативно-законодательные акты……………………………………..30
Система учета и отчетности……………………………………………...33
Заключение……………………………………………………………………….35
Список использованной литературы…………………………………………...37
Приложения……………………………………………………………………...38
Работа содержит 1 файл
Отчет редакт.doc
— 177.50 Кб (Скачать)Характеристику с места прохождения практики см. в Приложении.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ
ЛИТЕРАТУРЫ
- Биржаков М.Б. «Введение в туризм», М.-СПб.: «Невский фонд», 2007.-576с.
- Боголюбов В.С. «Экономика туризма», М.: «Академия», 2005.-311с.
- Дурович А.П. «Реклама в туризме», Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2008. - 254 с.
- Жукова М.А. «Менеджмент в туристском бизнесе», М.: КНОРУС, 2006. - 192 с.
- Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. «Туризм как вид деятельности», М.: «Финансы и статистика», 2005.-288с.
- Ильина Е.Н. «Туризм – путешествия. Создание туристской фирмы Агентский бизнес», М.: РМАТ, 1998.-169с.
- Квартальнов В.А. «ТУРИЗМ», М.: «Финансы и статистика», 2002.-320с.
- Коноков Д.Г., Рожков М.А., Смирнов А.О., Яниковская О.Н. «Организационная структура предприятий», М.: ИСАРП, 1999.-176 с.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджмента», М.: «Дело», 1997.-704с.
- Налоговый Кодекс РФ, глава 26.2. «Упрощенная система налогообложения».
- Смирнова Л.И. «Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства. Методические указания по проведение практики студентов», СПб.:2005.
- Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
- Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» .
ПРИЛОЖЕНИЯ
к
отчету по производственной
практике
- Устав организации (копия)
- Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц (копия)
- Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (копия)
- Агентские договора с некоторыми туроператорами (копии первых и последних страниц)
- Договор реализации туристского продукта
- Договор на оказании консультационных услуг
- Примеры рекламных объявлений
- Характеристика с места прохождения практики