Отчет по производственной практике в Фирме ООО «ДальФитнес»

     

     

     

       
 

     Рисунок 2 – Взаимосвязь отдела маркетинга с другими отделами компании ООО «ДальФитнес» 

     Экономическая характеристика фирмы.

     На рынке компания существует 4 года и имеет довольно большую клиентскую базу, которая позволяет получать хорошую прибыль как от основной, так и от дополнительной деятельности компании, иметь стабильный и достаточно большой  фонд оплаты труда, обеспечивать своевременную выплату заработной платы сотрудникам, проводить благотворительные мероприятия, финансировать социальные проекты.

     Для анализа финансово-хозяйственной деятельности ООО «Дальфитнес» я использую следующие показатели  в сравнении: количество клиентов, прибыль от основной и дополнительной деятельности компании, которые приведены в таблице 3:

Таблица 3 - Характеристика основных показателей деятельности фирмы

   Из данной таблицы видно, что прирост клиентской базы в 2010 году по сравнению с 2009 составил 25,1%.

    Основная деятельность предприятия – оказание физкультурно – оздоровительных услуг. Со слов руководства отдела маркетинга за последний год прибыль от основной деятельности компании (89,7% от общей прибыли) увеличилась на 23%, притом, что цены на стоимость клубных карт не менялись в течение 3-х лет.

    Предприятие также оказывает дополнительные услуги своим клиентам (10,3% от общей прибыли компании) и прирост прибыли от дополнительной деятельности компании в 2010 году также увеличилась по сравнению с 2009 годом на 17%. Все эти показатели говорят нам об успешной маркетинговой политике компании. 

 2 Характеристика маркетинговой среды организации

     Характеристика целевого рынка компании:

     1) Люди от 18 до 45 лет, заботящиеся о своем здоровье и ведущие здоровый образ жизни. Компания предоставляет услуги на уровне Premium класса, поэтому потребителями также являются клиенты с доходом выше среднего и стремящиеся подчеркнуть свой социальный статус и свое положение в обществе.

     2) Дети и подростки  от 3 месяцев до 17 лет, которые ведут активный образ жизни и имеют высокий семейный доход.

     Основными конкурентами компании ООО «ДальФитнес» являются фитнес-клубы «Наутилус» и «Энка Life”.  

 

Таблица 4 - Характеристика основных конкурентов и положения организации на рынке  

 

     Далее рассмотрим основные преимущества конкурентов  фирмы ООО «ДальФитнес»:

      

Таблица 5 – Преимущества и недостатки конкурентов

     Проанализировав данные, представленные в таблице 4 и таблице 5, можно выделить основные конкурентные преимущества компании ООО «Дальфитнес»:

     - новейшее и качественное оборудование для тренажерных залов, залов групповых занятий, бассейна;

     - наличие аквапарка, джакузи;

     - удачное расположение, предоставление комплекса услуг в одном помещении, - престиж торговой марки;

     - высокий уровень профессионализма сотрудников.

Все это позволяет занимать лидирующее место в сфере фитнес-услуг. Но конкуренты наращивают темпы, открываются новые фитнес-центры, предлагающие различные услуги. Поэтому маркетинговому отделу ООО «Дальфитнес» всегда нужно быть в курсе действий своих конкурентов, предлагать новые услуги, новые решения, чтобы сохранить за собой лидирующие позиции в области предоставления фитнес-услуги.

   Основным поставщиком фирмы ООО «ДальФитнес» является компания ЗАО «Technogym». Эта компания основана в 1983 году в США и является мировым лидером по производству тренажеров для занятия фитнесом. Фирма ООО «ДальФитнес» работает с московским филиалом компании ЗАО «Technogym» уже в течение четырех лет. Полный перечень предоставляемого оборудования представлен а приложении А.

     На  деятельность компании влияют различные  факторы. Факторы макросреды:

     Экономические:

     Уровень доходов и кризис в стране отрицательно сказываются на деятельности компании. Так как клиентами компании являются люди с достатком выше среднего, то снижение их доходов ведет к снижению доходов предприятия.

 

      Демографические:

     Миграция  оказывает большое влияние на деятельность компании, т.к. в настоящее  время наблюдается большой отток клиентов на запад, то и доходы компании могут снизиться. Правильная государственная политика, развивающая инфраструктуру Дальнего Востока, дает возможность считать демографические факторы не столь существенными для данного бизнеса.

     Научно-технические:

     Требования  к безопасности технологических  нововведений, очень сложная система лабораторных исследований для получения лицензии на  использование бассейна, дорогостоящие очистные сооружения, химические реактивы для очистки воды – все это ведет к удорожанию услуги, и как следствие к снижению прибыли.

     Природно  – географические:

     Дальневосточные регион – это регион с достаточно сложными климатическими условиями. Зимой  температуры могут опускаться до -35, а летом подниматься до + 35 градусов по Цельсию. Это требует дополнительных капитальных вложений (обогрев и  энергосберегающие мероприятия зимой и кондиционирование воздуха летом), что ведет к более высокой стоимости услуги в сравнении со стоимостью услуги такого же класса в западных регионах России.

     Социально – культурные:

     Смена систем ценностей, отношения к жизни, здоровью, к своему внешнему виду. Сейчас модно заниматься спортом, вести активный образ жизни – это государственная политика. Но модные тенденции могут поменяться, поэтому фирме надо вести активную  компанию по пропаганде здорового образа жизни, участвовать в различных городских и краевых мероприятиях, девизом которых является лозунг «Спорт – это жизнь». 
3 Анализ комплекса маркетинга организации

Анализ комплекса  маркетинга компании включает в себя товарную, ценовую, сбытовую и коммуникативную политики. Рассмотрим каждую из них.

     Товарная  политика фирмы.

Проведем трехуровневый анализ товара компании. 

 Товар с подкреплением

Клубные карты

на фитнес услуги                                                                         Товар в реальном

                                                                                                      исполнении

Товар по замыслу 

Рисунок 3 – Трехуровневый анализ товара компании ООО «ДальФитнес» 

Рассмотрим подробнее каждый уровень товара: 

Таблица 7 – Трехуровневый анализ товара компании ООО «ДальФитнес»

 

     Подробнее ознакомимся с ассортиментом компании. Ассортимент – это совокупность всех товарных линий и товарных единиц, предлагаемых рынку конкретным продавцом.