Программа лояльности
Курсовая работа, 11 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью своего исследования, я обозначил изучение темы лояльности потребителя с точки зрения отечественных и зарубежных исследований по сходной проблематике, ознакомление с основными методиками взаимодействия с клиентом, изучение способов создания позитивного имиджа предприятия, формирования лояльности клиентов.