Отчет по практике в «Знак оклику»

 

Етап 1. Загальна характеристика книгарні «Знак оклику»

Юридична назва книгарні ПП «Знак оклику». Вона буде розташована за адресою м. Львів, вул. Широка 60. Режим роботи – з 10:00 до 21:00, без вихідних, без перерв. Кадровий склад – директор, бухгалтер, 4 продавці-консультанти (по 2 на зміну), 2 касири (по 1 на зміну). Продавці-консультанти можуть допомогти покупцеві знайти потрібну книгу, а касири – обраховують вартість покупки і видають чек.

Загальна площа торговельного  залу – 92 кв. м. В книгарні є два  зали, площа першого становить 50 кв. м., другого – 42 кв. м., а площа  підсобних приміщень – 5 м. кв.

Торговельне обладнання представлене стелажами, вертушками, промостолами. На вертушках викладені листівки, на промостолах – новинки і  топ продажу. В книгарні є 2 комп’ютери – один в торговельному залі в касовій зоні для розрахунку з покупцями, другий в підсобному приміщенні для обліку книг.

Книгарня «Знак оклику!»  універсального типу, в її асортименті  представлені всі види літератури. Так, у книгарні є такі тематичні  відділи:

• Навчальна література (підручники, посібники, робочі зошити)
• Довідкова література (словники, довідники, енциклопедії)
• Художня література
• Дитячі видання (книжки-іграшки, книжки-розмальовки, букварики, збірники казок, тощо)
• Релігійна література
• Історична література
• Юридична література
• Економічна література
• Медична література
• Краєзнавство
• Мистецькі видання
• Книги для дозвілля (рибальство, вишивка тощо)

 Книгарня співпрацює з багатьма українськими видавництвами, такими як: «Свічадо», «Місіонер», «Юридична думка», «Право», «Алерта», «Знання», «Фоліо», «Темпора», «Видавництво імені Олени Теліги», «Літопис», «А-ба-ба-га-ла-ма-га», «Ранок», «Веселка», «Махаон»,  «Міко», «Смолоскип», «Грані-Т», «Клуб сімейного дозвілля», «Школа», «Наукова думка», «Книгоноша», «Український письменник» тощо. Замовлення здійснюють через електронну пошту або телефоном. Транспортування книг здійснюють через «Нову пошту».

Книгарня розташована  в спальному районі Львова - Левандівці. Тут  мешкає 30 тис населення. Поблизу книгарні розташовані різні державні установи, навчальні заклади, підприємства сфери послуг, культурно-мистецькі, лікувальні установи, виробничі та торговельні підприємства. Так, в мікрорайоні розташовані Львівський холодокомбінат, Завод залізобетонних конструкцій Львівської залізниці, Львівський міський молочний завод, Львівське казенне експериментальне підприємство засобів пересування i протезування (протезний завод), Львівський керамічний завод; діють Левандівський базар, супермаркети «Вопак», «Барвінок», «Watsons». Тут розміщена Поліклініка клінічної лікарні Львівської залізниці. На Левандівці розташовані три дитячих садочки, середні загальноосвітні школи № 65 і 67, гімназія «Гроно», Львівське вище професійне художнє училище, Львівське міжрегіональне вище професійне училище залізничного транспорту (колишнє ВПУ-52); діють Народний дім мікрорайону Левандівка і Центр туризму та краєзнавства. На Левандівці діють 4 церкви: Покрови Пресвятої Богородиці (УПЦ-КП), Вознесіння Господнього (УГКЦ), святих Андрія та Йосафата (УГКЦ) і церква Святого Духа (УАПЦ).

 

Етап 2. Виявлення потенційних груп покупців, характеристика їхніх інформаційних  потреб і купівельних запитів

Зважаючи на те, що книгарня є універсального типу, категорії покупців  дуже різноманітні і за віком, і за купівельними запитами. Спробуємо систематизувати їхні читацькі потреби та з’ясувати, які саме видання повинні бути в книгарні.

1. Покупці навчальної літератури:

• учні загальноосвітніх шкіл (їх читацькі запити: робочі зошити, підручники, посібники, хрестоматії);

• студенти вищих професійних училищ (їх читацькі запити: підручники, навчальні посібники, хрестоматії);
• вчителі загальноосвітніх шкіл та гімназії «Гроно»; викладачі вищих професійних училищ ;вихователі дошкільних закладів (їх читацькі запити: підручники, посібники, збірники вправ та задач, робочі програми дисциплін, методичні рекомендації);

2. Покупці довідкової літератури:

• учні загальноосвітніх шкіл (їх читацькі запити: енциклопедії, довідники, словники);
• студенти вищих професійних училищ (їх читацькі запити: енциклопедії, довідники, словники) ;
• викладачі вищих професійних училищ; вчителі загальноосвітніх шкіл та гімназії «Гроно» (їх читацькі запити: довідники, словники (тлумачні, мовні, орфографічні);
• широке коло зацікавлених читачів.

3. Покупці художньої літератури:

• для літераторів;
• спеціалістів гуманітарного профілю;
• широке коло читачів;

4. Покупці дитячої літератури:

• вихователі садочків (їх читацькі запити: розвивальні видання, довідково-пізнавальні видання) ;
• батьки (їх читацькі запити: книжки-іграшки, розмальовки, абетки, казки, казки, легенди, оповідання).

5. Покупці релігійної літератури:

• священнослужителі: священники, диякони (їх читацькі запити: Біблія, служебник, псалтир, Євангеліє, часослов);
• допоміжні церковні служителі: псаломники, паламарі, катехити (їх читацькі запити: катехитична література, молотивна література);
• віруючі парафіяни;
• миряни ;
• громадяни, які цікавляться релігією.

6. Історична література:

• учні загальноосвітніх шкіл;
• науково-педагогічні працівники;
• студенти вищих професійних училищ;
• широке коло зацікавлених читачів.

7. Покупці юридичної літератури:

• науково-педагогічні працівники;
• студенти вищих професійних училищ;
• фахівці-практики: слідчі, судді, нотаріуси (їх читацькі запити: кодекси, закони, посібники, порадники);
• широке коло зацікавлених людей.

8. Покупці економічної літератури:

• студенти;
• фахівці-практики: економісти, фінансисти, бухгалтери (їх читацькі запити: література по бізнесу, економіці підприємства, фінансах, банківській справі, бухгалтерському обліку) ;
• приватні підприємці та бізнесмени: власники ринку, супермаркетів, заводів тощо;
• широке коло зацікавлених людей.

9. Покупці медичної літератури:

• лікарі (їх читацькі запити: література зі здорового способу життя, загального оздоровлення організму,фітотерапії, гігієни та санітарії);
• медсестри, акушери;
• ветеринари;
• люди, які цікавляться медициною.

10. Покупці краєзнавчої та туристичної літератури:

• слухачі гуртків центру туризму та краєзнавства, зокрема, історико-краєзнавчого гуртка, туристично-краєзнавчого гуртка, пішохідного туризму, спортивного туризму (їх читацькі запити: карти, атласи, путівники, тощо);
• широке коло зацікавлених осіб.

11. Покупці мистецької літератури:

• студенти вищого професійного художнього училища напрямів підготовки: муляр, вітражник, флорист, живописець (їх читацькі запити: видання з архітектури, дизайну, обробки дерева, живопису тощо);
• слухачі гуртків Народного дому (зокрема, гуртка образотворчого мистецтва, хореографічної студії);
• мистецтвознавці;
• широке коло зацікавлених осіб.

12. Покупці літератури для дозвілля:

• домогосподарки;
• люди, які цікавляться певним типом занять (рукоділля, догляд за садом, городом, вишивка, рибальство, мисливство тощо);