Вимоги до товарної інформації

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І  НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ

НАЦІОНАЛЬНИЙ ТРАНСПОРТНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

 

 

 

 

 

 

 

Доповідь

з дисципліни «Товарознавство»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виконав: 

ст. гр. МП 4-2

Волков В. В.

 

 

 

Київ 2012 рік 

Вимоги до товарної інформації

Можна сформулювати такі основні  вимоги, пред'являються еми е до товарної інформації: достовірність, доступність, достатність.

1. Достовірність передбачає правдивість і об'єктивність відомостей про товар, відсутність дезінформації і суб'єктивізму в їх уявленні, що вводять в оману.
2. Доступність. Ця вимога пов'язана з принципом інформаційної відкритості відомостей про товар, які зачіпають інтереси споживачів для всіх користувачів. Доступність складається з трьох складових: мовний доступності, затребуваності і зрозумілості.

Язикова я доступність, тобто  інформація повинна бути на держав дарчому мовою або мовою переважної частини споживачів, для яких цей  товар призначений. Мовна доступність  у Федеральному законі "Про упаковку і маркування споживчих товарів, реалізованих у сфері торгівлі та послуг" конкретизується наступним  чином: "Маркування вітчизняних та імпортних товарів, лікарських засобів  повинна бути російською мовою".

У остребованность - надання необхідної інформації на вимогу споживача.

П онятность - використання загальноприйнятих і (або) стандарти-трован понять, термінів, умовних позначень (символів), а також можливість їх визначення або розшифровки.

3. Д залишковість інформації - може трактуватися як раціональна інформаційна насиченість, що виключає подання як неповної, так і зайвої інформації.

Неповна інформація - це відсутність певних сведній про товар. Найчастіше неповна інформація обумовлює її недостовірність. Наприклад, на російському споживчому ринку дуже часто зустрічаються товари, вироблені спільними підприємствами в Росії та країнах ближнього зарубіжжя, без вказівки країни походження або найменування виробника. Ця неповна інформація одночасно є і недостовірної, а товари, що видаються за імпортні з країн далекого зарубіжжя,-фальсифікованими.

Зайва інформація - це надання відомостей, які дублюють основну інформацію без особливої ​​необхідності або не представляють інтерес для її споживачів.

 

Види інформації про товар 

Серед загального масиву товарної інформації виділяють основну, комерційну та споживчу товарну інформацію.

Основна товарна інформація, що поєднує в собі основні відомості  про товар, призначена для всіх суб'єктів  ринку з фіксацією найменувань  товарів, сортів, мас брутто, нетто, дат випуску, найменування виробників, строків зберігання або придатності, способів використання.

Комерційна товарна інформація, яка включає відомості про  товар, доповнює основну інформацію і призначена для постачальників, посередників, продавців, але малодоступна споживачам. Це дані про підприємство-виробника, посередника, нормативні документи  про якість, асортиментні номери по ОКП (загальноросійському класифікатору промислової і сільськогосподарської продукції), товарній номенклатурі зовнішньоекономічної діяльності, а також порядкові номери по ОКПО (загальноросійському класифікатору підприємств і організацій), інші умовні позначення.

Споживча  товарна інформація - відомості про товар, призначені для створення споживчих переваг, що показують вигоди від застосування конкретного товару і адресовані споживачам. В інформації представлені споживча цінність товару, склад, функціональне призначення, способи використання і експлуатації, безпека застосування і споживання, надійність.