Экономика и организация труда

Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 21:24, курсовая работа

Описание работы

Целью данного отчета является отразить вопросы управления ОАО "Ижмаш" в целом, его подразделениями и персоналом.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………4
1.1. История создания…………………………………………………………..4
1.2. Характеристика структурного подразделения…………………………...9
2. СТРУКТУРА ПЕРСОНАЛА…………………………………………………14
2.1. Организационная структура……………………………………………...14
2.2. Функциональная структура………………………………………………17
2.3. Ролевая структура…………………………………………………………21
2.4. Социальная структура…………………………………………………….23
2.5. Штатная структура………………………………………………………..26
3. СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ………………………………………………………33
3.1. Определение стиля управления руководящего состава внешнего
офиса 31……………………………………………………………………33
3.2. Определение управленческого поведения...…………………………….34
4. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ..………………………………36
5. ВИДЫ МОТИВАЦИИ………………………………………………………..41
6. ВЫВОДЫ..…………………………………………………………………….44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...45
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………..50
ПРИЛОЖЕНИЕ 3………………………………………………………………..51

Работа содержит 1 файл

управл.перс.курсовик.doc

— 466.50 Кб (Скачать)

    3.3. Методы управления персоналом.

      Методы  управления – это способы осуществления  управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством. Различают административные, экономические, социально-психологические  методы, которые различаются способами воздействия на людей.

      Административные  методы базируются на власти, дисциплине, взысканиях и известны в истории  как «метод кнута». Экономические  методы основываются на правильном использовании  законов производства и по способам воздействия известны как «метод пряника». Социально-психологические методы базируются на способах мотивации и морального воздействия на людей и известны как «метод убеждения». Кроме того, в процессе конкретного решения управленческих вопросов весьма полезно организовать эффективные коммуникации и анализ конкретных ситуаций, которые позволяют учесть чужие ошибки и дают способы решения хозяйственных и кадровых задач.

     Существующие  позитивные и негативные воздействия  методов административного управления персоналом на ОАО «Ижмаш» представлены в таблице 8, позитивное и негативное воздействие экономических методов управления - в таблице 9.

      Среди методов социально экономического воздействия присутствуют только негативные, а именно:

      1) Применение размытого морального  кодекса, основанного на двойной морали:

      - отсутствие философии предприятия,  ориентация только на формальные  взаимоотношения сотрудников;

      - игнорирование корпоративной культуры  и поддержка только групповых  интересов подразделений; 

     Таблица 8

     Позитивные  и негативные воздействия методов административного управления

Позитивный  метод воздействия Негативный  метод воздействия
1. Рост  уровня регламентации управления (организационное воздействие): 1. Неэффективное  организационное воздействие на  персонал:
1.1. Наличие  хорошо проработанного устава предприятия со свободным доступом к нему работников. 1.1. Принятие  формальных коллективных договоров  и конфронтация с профсоюзами
1.2. Разработка  четких правил внутреннего трудового  распорядка и работа с персоналом  в соответствие с ГК РФ и КЗоТ РФ.  
1.3. Наличие  четкой организационной и штатной  структур.  
1.4. Разработка  четких положений о подразделениях, регламентирующих административные  и функциональные связи внутри  предприятия.  
1.5. Наличие  четких должностных инструкций  с определением функциональных обязанностей работника.  
1.6. Развитие  контрактной системы организации  и оплаты труда и увеличение  удельного веса сотрудников, имеющих  контракты.  
2. Эффективные  виды распорядительных воздействий 2. Неэффективные  виды распорядительных воздействий
2.1. Четкие  приказы с указанием состояния  вопроса, мероприятий, ресурсов  и ответственных. 2.1. Расплывчатые  или противоречивые распоряжения  заместителей директора.
2.2. Четкие  устные указания руководства  на всех уровнях управления 2.2. Отсутствие системы контроля исполнения документов на предприятии и ее низкая эффективность.
3. Баланс  между административными методами  наказания и поощрения 3. Дисбаланс  между административными методами  наказания и поощрения
3.1. Редкое  использование методов наказания сотрудников (строгий выговор и выговор) 3.1. Рост текучести  персонала, отсутствие анализа  причин увольнения.
3.2. Эффективное  применение методов административного  поощрения сотрудников за достигнутые  результаты (повышение в должности,  увеличение оплаты труда, направление на стажировку). 3.2. Безразличное  отношение к увольнению сотрудников,  расправа с неугодными и т.п.
  3.3. Отсутствие  четких правил наказания и  поощрения.
 
 

     Таблица 9

     Позитивное  и негативное воздействие экономических  методов управления

Позитивное  воздействие Негативное  воздействие
1 2
1. Плановое  ведение хозяйствования 1 Бесплановое  ведение хозяйствования
1.1. Предприятие  является свободным товаропроизводителем  и действует на рынке на  основе разработанной маркетинговой  стратегии по перспективному плану 1.1. Портфель  заказов формируется незаблаговременно,  оптимизация плана по экономическим  критериям не производится.
1.2. Разрабатывается  план экономического развития  на основе поставленных целей,  производится расчет объемов  производства и потребления ресурсов на основе экономических нормативов. 1.2. Критерии  эффективности предприятия четко  не определены. Оптимизация и  оценка эффективности работы  по критериям не ведутся.
1.3. Портфель  заказов служит базой разработки  плана экономического развития. 1.3. Конечные  результаты производства четко  не определены.
1.4. Конечные  результаты производства являются  основой планирования, учета и  анализа, мотивации и стимулирования  труда.  
2. Развитие  хозяйственного расчета 2. Ликвидация  хозяйственного расчета
2.1. Нормативный  метод взаиморасчетов дочерних  предприятий. 2.1. Централизованное  планирование.
2.2. Долевое  участие дочерних предприятий  в прибыли.  
2.3. Открытие  лицевых счетов ДОАО  
3. Рост  заработной платы 3. «Замораживание  заработной платы»
3.1. Индексация  заработной платы с учетом  инфляции. 3.1. Отсутствие  индексации заработной платы  с увеличением объемов производства.
  3.2. Выплата дополнительной  заработной платы по минимуму  в пределах КЗоТ 
  3.3. Централизованное  распределение вознаграждений дирекции предприятия.
  3.4. Отсутствие  четкого положения об оплате  труда персонала.
4. Развитие  системы премирования из прибыли 4. Ликвидация  системы премирования из прибыли
4.1. Премирование  персонала из прибыли в виде  процента к должностному окладу. 4.1.Централизованное  распределение премии пропорционально  должностным окладам дирекцией  предприятия.
4.2. Наличие  четкого положения о премировании. 4.2. Прекращение  выплат материальной помощи или  ее оказание только в чрезвычайных  обстоятельствах.
5. Поощрение  роста материальных потребностей 5. Игнорирование  роста материальных потребностей
5.1. Предоставление  работникам бесплатной или минимально  оплачиваемой социальной инфраструктуры. 5.1. Отсутствие  ссуд или их предоставление  под банковский процент
  5.2. Отсутствие  обеспечения жильем
6. Развитие  социального и медицинского обеспечения 6. Игнорирование  социального и медицинского обеспечения
6.1. Обеспечение  работников бесплатной спец. одеждой  и обувью. 6.1. Использование  только государственного пенсионного обеспечения.
  6.2. Отсутствие  страхования работников за счет  предприятия.
 

      - реализация принципов индивидуализма, личных интересов и поощрения  только лучших членов коллектива.

      2) Неэффективные социальные методы  воздействия:

      - игнорирование социологического анкетирования и поддержка неформальных методов сбора информации (слухи, сплетни, др.);

      - поддержка формальных правил  взаимоотношений и создания барьеров  в звене руководитель-подчиненный;

      - игнорирование социальных экспериментов,  проведение радикальных изменений без подготовки и информирования коллектива;

      - «сбрасывание» проблем социального  развития коллектива на городские  власти и инфраструктуру сервиса;

      - ориентация на рыночную конкуренцию,  игнорирование соревновательности  и инициативности.

      3) Неэффективные психологические  методы воздействия:

      - создание нервозности и психологического  дискомфорта в коллективе игнорирования  прав человека и психологических  методов;

      - неэффективное использование психологических  методов мотивации и ориентации  на командование, принуждение и наказание;

      - отсутствие или эпизодическое  тестирование сотрудников и работа  с ними без учета свойств  личности;

      - игнорирование психологических  тренингов;

      - увольнение социальных психологов, игнорирование их роли в коллективе.

      Анализируя полученные данные, можно сделать вывод, что среди методов административного управления преобладают позитивные методы воздействия. Это говорит о том, что на предприятии хорошо отлажена система документооборота и делопроизводства. При этом существует дисбаланс между административными методами поощрения и наказания.

      Наблюдается сочетание негативного и позитивного  воздействия экономических факторов.

     Отсутствует рост заработной платы, при определении  заработной платы не учитывается  увеличение объемов производства. Разработано четкое положение о премирование, в котором определены основные показатели деятельности, являющиеся критериями премирования.

     На  предприятии отсутствует страхование  работников, используется только государственное  пенсионное обеспечение.

 

      6. ВЫВОДЫ 

     Факторы, дезорганизующие работу ОАО "Ижмаш"

п/п

Фактор Дезорганизующее влияние фактора, в баллах
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. Субъективный  характер распре-деления платежей по сделкам, нарушение очередности  платежей.               +    
2. Отсутствие собственного произ-водства.                   +
3. Нездоровая  конкуренция между отделами предприятия         +          
4. Проблемы психологического климата, отчуждение людей от организации  и друг от друга.                 +  
5. Несовершенство  практики оформления договоров (наруше-ние договорной дисциплины).             +      
6. Слабый учет и контроль за поступлением и реализацией  потребительских денег.           +        
7. Безынициативность работников в вопросах поиска и заключения выгодных сделок                 +  
8. Существующая  система стимулирования не побуждает инициативных работников к поиску и реализации выгодных сделок.               +    
9. Громоздкость  процесса прохож-дения документов между  отделами       +            
10. Еще не сформировалась сыгранная управленческая команда, заинтересованная в развитии фирмы в целом, а не ее частей.               +    
11. Антагонизм  некоторых отделов фирмы.     +              
12. "Левые сделки" +                  
13. Низкая квалификация персонала         +          
14. Недобросовестность  персонала в отношении к своим  обязанностям.     +              
15. Недостаточное техническое оснащение фирмы               +    
16. Феминизация фирмы         +          
17. Отсутствие  психологических методов воздействия                   +
18. Отсутствие  факторов стабилизи-рующей мотивации                 +  
19. Громоздкая  система отчетности.             +      
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Организационная структура ОАО «Ижмаш» имеет  линейный вид. Директору определенного  направления подчинены отделы, за которыми закреплены функции для  реализации данного направления  деятельности.

      Высшим  органом управления ОАО "Ижмаш" является Общее собрание акционеров. Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью ОАО "Ижмаш", за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции Общего собрания акционеров.

     Руководство текущей деятельностью ОАО "Ижмаш" осуществляется единоличным исполнительным органом (Генеральным директором) и коллегиальным исполнительным органом (Правлением).

      Отдел является частью финансовой службы предприятия  и результаты его работы необходимы для руководителей при принятии важных управленческих решений, связанных с финансами. Высокий профессиональный уровень работников отдела дает гарантию руководителям достоверности информации и оперативности ее получения.

     На  предприятие существует две формы  оплаты труда: окладная и контрактная, соответствующие КЗоТ.

      На  предприятии разработано Положение  «О премирование руководителей, специалистов и служащих предприятий группы «Ижмаш»  за основные результаты производственно-хозяйственной  деятельности. Положение разработано  с целью повышения коллективной и личной заинтересованности руководителей, специалистов и служащих предприятий группы «Ижмаш» в эффективной работе и выполнении основных показателей производственно-хозяйственной деятельности.

      При формировании управленческих отношений  начальник внешнего офиса 31 применяет как воздействие (власть), так и влияние (авторитет). Сочетание формализованных и персонизованных структур управления позволяет контролировать процесс работы, соблюдать организационный порядок, при этом позволяет работникам проявлять инициативу в корректировке рабочего процесса. Начальник внешнего офиса 31 является как "формальным", так и "неформальным" лидером, имеет формальную власть над работниками, пользуясь авторитетом в коллективе. В руководителе гармонично сочетаются черты руководителя «из прежних» и «из новых русских».

      Среди методов административного управления преобладают позитивные методы воздействия. На предприятии хорошо отлажена система  документооборота и делопроизводства. При этом существует дисбаланс между  административными методами поощрения и наказания.

Информация о работе Экономика и организация труда