Кружки качества на японских предприятиях

Цель реферата исследование влияния кружков качества на уровень качества изготовления продукции на предприятии.
Задачами реферата являются:
Изучение японского опыта кружков качества в управлении предприятием.
Установление связи между наличием кружков качества на предприятии и уровнем брака в изготавливаемой продукции;
Применение комплекса мер и опыта японских кружков качества на предприятиях нашей страны.

ведение. 3
1. Зарождение и развитие кружков качества в Японии 4
1.1. Причины появления кружков качества. Концепция кружков качества. 4
1.2. Цели и задачи кружков качества. 4
1.3. Реализация в кружках качества положительной мотивации труда. 5
2. Организация обучения в японской системе управления качеством 7
2.1. Содержание образовательных программ. 7
2.1.1. Основной метод повышения качества 8
2.1.2. Статистические методы контроля 9
2.2. Аспект воспитания в системе обучения и подготовки кадров 10
3. Организация деятельности кружков качества 11
3.1. Подготовительный этап внедрения кружков качества 11
3.2. Этап внедрения и этап функционирования кружков качества 12
3.3. Управление движением кружков качества на японских фирмах 13
4. Всеобщий контроль качества и кружки качества 15
5. Тенденции развития кружков качества 18
Заключение 19
Список литературы 20