Жизненный
цикл организации
Рост и изменение
хорошо описывает концепция жизненного
цикла организации (life cycle).
| № |
Характеристика
стадии жизненного цикла |
Черты кризиса |
| Стадия
предпринимательства |
| 1. |
Рождение организации.
Акцент на создание продукта и выживание
на рынке. Основатели кампании сами занимаются
вопросами производства и сбыта. Организация
неформальна и небюрократична. Контроль
осуществляют сами собственники. Рост
организации определяется предлагаемыми
ею новыми продуктами и услугами. Основная
черта – творчество. Размер – маленькая
организация. |
Потребность в
руководстве. |
| Стадия
коллективизма |
| 2. |
Выработка четких
целей, определение направления
своей деятельности. Подразделения
выстраиваются в соответствии с
властной иерархией, спецификой деятельности
и начинающимся разделением труда. Сотрудники
идентифицируют себя с миссией организации,
стараются добиться ее успеха. Работники
воспринимаются себя членами коллектива,
коммуникация и контроль по большей части
являются неформальными, хотя уже начинают
появляться отдельные формализованные
системы.
Основная цель-
рост. |
Потребность в
делегировании полномочий. Новый
менеджмент успешен, рядовые сотрудники постепенно
начинают ощущать потребность в большей
самостоятельности. Встает задача найти
механизм контроля и координации работы
подразделений без прямого надзора сверху.
|
| Стадия
формализации |
| 3. |
Появляются
и начинают действовать правила,
процедуры и системы контроля.
Коммуникации становятся более редкими
и формальными. Высшее руководство
начинают занимать такие проблемы, как
стратегия и планирование. Контроль передается
на средний уровень управления.
Цель- внутренняя
стабильность и расширение рынка.
|
Необходимость
расширения бюрократии. Организация
становиться слишком большой
и сложной, чтобы ею можно было управлять
посредством формальных программ.
|
| Стадия
совершенствования |
| 4. |
Зрелая кампания
становится большой и бюрократизированной,
с экстенсивными системами контроля,
правилами и процедурами.
По-новому рассматривается
сотрудничество и командная работа.
Бюрократия может быть ограничена. Усиливается
социальный контроль и самодисциплина.
Формальные процедуры могут быть упрощены
и переданы командам менеджеров и рабочим
группам. Команды часто формируются из
представителей разных подразделений.
Возможно деление организации на множество
подразделений. Приобретают статус и репутация
организации. Менеджеры могут наступать
на бюрократию или пытаться ее модернизировать. |
Потребность в
управлении. Достигнув стадии зрелости
организация может пережить временный
упадок. Кампания перестает соответствовать
требованиям окружающей среды. Необходимы
инновации. |
|
По мере прохождения
четырех стадий жизненного цикла
у организации меняются ее структура,
системы контроля, инновации и
цели.
Бюрократия
и власть в организации (по
Веберу).
Вебер считал, что
бюрократия способна гарантировать
более эффективное функционирование
организаций в бизнесе и правительственных
структурах.
| Бюрократия |
Узаконенные
основания власти |
| 1.Правила
и процедуры |
Позволяют осуществлять
работу в предсказуемых условиях |
Рационально-законные |
Работники верят
в законность правил и право тех, кто располагает
властью, отдавать приказы. Этот тип власти
лежит в основе большинства правительственных
орг. |
| 2.Специализация
и разделение труда |
Каждый работник
имеет свою четкую задачу |
Традиционные |
Опирается на
веру в традиции и законность положения
людей. Традиционная власть принадлежит
монархам и церкви. |
| 3.
Иерархия власти |
Служит чутким
механизмом инспектирования и контроля |
Харизматические |
Основана на приверженности
людей выдающейся личности и готовности
исполнять ее приказы. Организации возглавляемые
харизматическыми личностями, отражают
его личность и ценности. |
| 4.Квалифицированный
персонал |
Дает основания
для найма сотрудников, противостоит найму
по знакомству, фаворитизму |
|
| 5.Разграничение
должности и должностного лица |
Люди не
владеют работой или наследственными
правами на нее. |
|
| 6.Письменная
коммуникация в производстве |
Печатная
документация создает “память” организации
и обеспечивает непрерывность ее существования
во времени. |
|
|
Логичная и
рациональная форма организации, описанная
Вебером, позволяет работать эффективно
и в соответствии с установленными
правилами.
Крупные организации
более формализованы. ( В малых
организациях топ-менеджеры могут контролировать
работу личным наблюдением.)
Централизация
определяет уровень иерархии, на котором
дается право принятия решения. Крупные
организации более децентрализованы.
Организационные
стратегии контроля.
| № |
Тип стратегии |
Требования |
| 1. |
Бюрократическая |
Правила, стандарты,
иерархия, легитимность власти |
| 2. |
Рыночная |
Цены, конкуренция,
изменение взаимосвязей |
| 3. |
Клановая |
Традиция, общие
ценности и убеждения, доверие |
|
О рыночном контроле
говорят тогда, когда результаты деятельности
и продуктивность организации основываются
на ценовой конкуренции. Для использования
этой формы контроля необходимо ясное
представление о ценах на продукцию и
рыночной ситуации. В отсутствии конкуренции
этот метод неточно отражает внутреннюю
эффективность.
Для осуществления
кланового контроля необходимо использовать
такие особенности жизни организации,
как корпоративная культура, общие
ценности, приверженность кампании, традиции
и убеждения. Это контроль поведения
сотрудников. Должны быть общие системы
ценностей и доверие. Клановый контроль
имеет большое значение в неопределенной
ситуации. Требует периода врастания в
группу.
Самоконтроль
– основан на ценностях и стандартах
самого человека. Требует наличие
сильных лидеров в кампании.
Упадок
и сокращение организации.
Упадок организации
– употребляется при определении условий,
при которых в течение определенного периода
времени наблюдается существенное и абсолютное
сокращение ресурсов организации. Упадок
организации часто ассоциируется с негативными
изменениями в окружающей среде (сокращаются
масштабы ее деятельности в определенных
сферах) или меняется ее форма.
Упадок организации
определяют три фактора:
1. Организационная
атрофия. Организация утрачивает свою
эффективность, чрезмерно бюрократизируется,
не способна адаптироваться к окружающей
среде. Сигнал: чрезмерная громоздкость
штатов, административных процедур, недостаток
эффективной коммуникации и координации.
2. Уязвимость.
Свидетельствует стратегическая неспособность
к процветанию в окружающей среде.
3. Упадок окружающей
среды или конкуренция. Упадок окружающей
среды связывают с сокращением энергии
и ресурсов, способных поддержать организацию.