Анализ внутренней и внешней среды страховой компании

ФИЛИАЛ  ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«КАЗАНСКИЙ (ПРИВОЛЖСКИЙ) ФЕДЕРАЛЬНЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

  В Г.НАБЕРЕЖНЫЕ  ЧЕЛНЫ 
 

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ООО «Страховая группа «АСКО» 
 
 
 
 
 

                                             
 

                                                               Контрольная работа 

                                                                     по  теории организации

                                                           студентки 2 курса

                                                                              экономического факультета

                                                              заочного отделения

                                                     группы 20831

                                                       Дюкиной А.Ю.

                                                                                           

                                                                                  

                                                                                Проверила:

                                                                                ст. преподаватель

                                                        Аминова Р.М. 
 
 
 

2010 год 

Содержание

1. Введение…………………………………………………………………3
2. I раздел. Общие сведения об ООО «СГ «АСКО»…………………….4

• Название ООО «СГ «АСКО», юридический адрес, организационно-правовая форма, вид деятельности, численность персонала, миссия организации…………………………………………………………………...4

3. II раздел. Характеристика внешней среды ООО «СГ «АСКО»

2.1. Обзор макроокружения:

• Анализ влияния экономических факторов…………………………8
• Анализ правового регулирования…………………………………..9
• Анализ социальных факторов……………………………………...12

2.2. Обзор микроокружения

• Анализ покупателей; анализ поставщиков; анализ конкурентов..14

2.3. Выводы……………………………………………………………..15

4. III раздел. Характеристика внутренней среды ООО «СГ «АСКО»….16

3.1. Описание  организационной структуры ООО «СГ «АСКО»

• Выявление типа организационной структуры; краткая характеристика деятельности основных структурных подразделений; цели ООО «СГ «АСКО»………………………………………………......16

5. IV раздел. Анализ организационной культуры ООО «СГ «АСКО»

4.1. Выявление  основных элементов организационной структуры

• Система ценностей, стандарты поведения; девизы, лозунги; язык общения, модели поведения…………………………………………..19

   4.2. Диагностика  типа организационной структуры……………………20

6. Заключение……………………………………………………………...21

7. Список использованных источников………………………………….22 
 
 

Введение 

     Страхование представляет собой особую сферу  перераспределительных отношений  по поводу формирования и использования  целевых фондов денежных средств  для защиты имущественных интересов  физических и юридических лиц и возмещения им материального ущерба при наступлении неблагоприятных явлений и событий.            Ориентация на рынок – ведущий принцип современного предпринимательства. Многие компании делают все возможное, чтобы оптимально и гибко реагировать на потребности рынка и их изменения. Страховая группа "АСКО" является одной из наиболее динамично развивающихся структур на страховом рынке России.   Целью контрольной работы является закрепление и практическое применение полученных в период обучения теоретических знаний по вопросам экономики и управления, организации производства и труда на предприятии.

     Задачи  контрольной работы: получить практический опыт работы в коллективе; сформировать профессиональные навыки; изучить документацию организации и провести анализ внутренней и внешней среды; дать оценку эффективности менеджмента; определить качество управленческих действий руководителя по решению проблем организации. 
 
 
 

1. Общие сведения об ООО «СГ  «АСКО»

 

     Общество с ограниченной ответственностью "Страховая Группа "АСКО", является хозяйственным Обществом, учрежденным учредителями.

     Общество  создано в целях осуществления  страховой и иной, не запрещенной  действующим законодательством  деятельности, а также извлечение прибыли в интересах его участников.

     Полное фирменное наименование Общества:

     Общество  с ограниченной ответственностью «Страховая группа «АСКО»;

     Сокращенное фирменное наименование Общества: ООО  «СГ «АСКО»;

     Полное  наименование Общества на английском языке: «Insurance Group «ASKO» Limited Liability Company.

   Организационно - правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая группа «АСКО», именуемое в дальнейшем «Общество», является хозяйственным Обществом, учрежденным учредителями.

   Общество  создано в целях осуществления  страховой и иной, не запрещенной действующим законодательством деятельности, а также извлечения прибыли в интересах его участников.

   Общество  является юридическим лицом, имеет  в собственности 
обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

    Основным видом деятельности  Страховой группы «АСКО» является  страхование. 

    Компания  осуществляет 57 различных видов страхования, самые популярные из них:

• обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
• страхование грузов;
• страхование граждан выезжающих за рубеж;
• страхование имущества юридических и физических лиц;
• добровольное медицинское страхование;
• страхование залога;
• страхование средств наземного транспорта;
• и т.д

       ООО «СГ «АСКО» осуществляет свою деятельность на основании специального разрешения (лицензии), выданного Федеральной службой по надзору за страховой деятельностью по следующим основным направлениям:

• личное     страхование     и     имущественное     страхование,     страхование ответственности, а также перестрахование;
• внедрение новых, усовершенствование существующих видов страхования;
• инвестиционная и иная деятельность по размещению страховых резервов и других средств на условиях диверсификации, возвратности, прибыльности и ликвидности;
• оценка страховых рисков, определение размера ущерба, размера страховых выплат, иная консультационная и исследовательская деятельность в области страхования.

   ООО «СГ«АСКО» в соответствии с целями своей деятельности вправе осуществлять иные виды деятельности за исключением: производственной, торгово-посреднической и банковской.

     Сегодня СГ «АСКО» является организацией общероссийского  масштаба: федеральная сеть компании насчитывает 18 филиалов и представительств на территории 7-и субъектов Российской Федерации, расположенных в 4-ех федеральных округах. Центральные офисы «Страховой группы «АСКО» находятся в г. Набережные Челны по адресу пр. Вахитова, д.24 и в г. Москва по адресу пр. Ленинградский, д. 24А.

     Филиалы располагаются в следующих городах: Альметьевск, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Казань, Краснодар, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Тюмень, Ульяновск и Уфа.

     Персонал  ООО «СГ «АСКО» - это сплоченный коллектив профессионалов страхового бизнеса.

     Здесь и опытные финансисты, работающие в компании почти с самого основания, и молодые специалисты, поражающие своим свежим взглядом на страхование и постоянным стремлением к новациям.

     Руководство компании поощряет инициативы, исходящие  от сотрудников, направленные на повышение  качества обслуживания клиентов и их лояльности.

     С этой же целью в «АСКО» проводится политика, направленная на повышение профессионального уровня сотрудников. В процессе обучения персонала задействованы сотрудники всех уровней, в том числе и руководство компании. Поэтому даже среди коллег из других страховых компаний «АСКО» неформально считают «школой» классных страховых специалистов.

     Персонал  страховой компании нацелен не на объемы продаж страховых продуктов  в чистом виде, а на построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений, комплексное  и качественное обслуживание.

     Клиенты страховой группы «АСКО» могут быть абсолютно уверены в надежности и эффективности проводимых страховых сделок, полном соблюдении компанией и сотрудниками деловой этики.

     

Миссия  Страховой группы «АСКО»:

• Формирование надежной защиты интересов наших клиентов и партнеров, и достижение поставленных целей.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Характеристика  внешней среды  ООО «СГ «АСКО»

 

2.1. Обзор макроокружения:

Анализ  влияния экономических  факторов на деятельность ООО «СГ «АСКО» 

     Экономические факторы оказывают непосредственное влияние на развитие компании, так как позволяют понять, как формируются и распределяются ресурсы. Экономические процессы, протекающие на всем протяжении существования ООО «СГ «АСКО», безусловно, повлияли на ее функционирование. Нестабильность экономики, влияние таких факторов как инфляция, уровень цен, экономический кризис, непосредственно отразились на деятельности страховой компании.

     В 2009 году из-за влияния экономического кризиса в компании произошло  сокращение кадров на 3% по сравнению  с предыдущим годом. Производительность труда, не смотря ни на что, продолжала расти, в 2009 году она выросла на 7,7% и составила 2014,6 тыс. руб.(2008 год 1590,5 тыс. руб.). Так же в 2009 году произошли изменения в законе об ОСАГО, которые гласят о повышения тарифов на Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО), в связи с чем ожидался отток клиентов. Даже, не смотря на это, прибыль компании продолжала расти, и растет в настоящее время 894376 тыс. руб., что свидетельствует о стабильном финансовом состоянии компании. 
 
 
 
 

Анализ  правового регулирования  в ООО «СГ «АСКО» 

   Правовое  регулирование страховой деятельности осуществляет система законодательств, базирующаяся на Гражданском Кодексе  РФ и Федеральном Законе «Об организации  страхового дела в Российской Федерации» (от 31 декабря 1997г.). Существенную часть этой системы, составляют подзаконные акты органов надзора и ведомственные нормативные документы. Гражданский Кодекс Российской Федерации, регулируя общие обязательственные стороны осуществления страхования, определяет суть правоотношений, возникающих по договору страхования. Законодательство о страховании определяет форму (добровольное или обязательное) проведения вида страхования, порядок и механизмы регулирования страховой деятельности, требования к участникам страхового процесса. Подзаконные акты органов надзора и ведомственные нормативные документы координируют страховую деятельность компании по конкретным вопросам ее осуществления.          Контроль осуществляется за следующими показателями и деятельностью страховой компании: