Робота із вхідною кореспонденцією

Уся кореспонденція, що надходить до установи, організації чи підприємства, приймається, попередньо обробляється і розподіляється за призначенням канцелярією або загальним відділом.
Кореспонденція, що надсилається засобами електронної пошти, приймається децентралізовано – адресатами – користувачами поштових скриньок, засобами факсимільного зв'язку – канцелярією або загальним відділом. Телефонограми приймаються секретарями приймалень керівництва установи, організації чи підприємства і в разі необхідності передаються до канцелярії або загального відділу для реєстрації.