Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2013 в 18:27, реферат
Решение проблем повышения качества продукции производителей для мировой экономики является актуальнейшей задачей. Интеграция в мировое хозяйство любой страны в качестве достойного партнера не может происходить без достижения соответствующего уровня качества услуг и продукции. Решение задач постоянного улучшения качества продукции невозможно без внедрения всеобщей системы менеджмента управления. Но при формировании технологий повышения качества необходимо учитывать особенности уровня потребления и организации производства. Несомненно, формирование системы управления технологического процесса требуют затрат как интеллектуального так и материального труда.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………..3
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ………………………………………………...4
1. Эволюция управления качеством…………………………….4
1.1. Зарождение и развитие управления качеством………..4
1.2. Зарождение и развитие управления качеством………..5
2. История развития документированных систем качества….10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….20
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….21