Качество образовательной системы

     При похожести общего смысла, каждое из рассмотренных определений освещает данное понятие под определенным углом зрения. Обобщив определения, под управлением качеством образования  непрерывный процесс воздействий  на образовательный процесс с  целью его структурно-функциональной оптимизации для достижения цели образования с максимальной результативностью  и эффективностью.

     Общие принципы управления качеством образовательного процесса, представленные С.Ю.Трапицыным:

• системность, целостность, единство и иерархичность;
• непрерывность, цикличность и динамичности;
• социальная обусловленность;
• перспективность и опережающий характер управления;
• технологичность и гибкость, адаптивность управления;
• результативность и эффективность, оптимальность.

     Первая  группа принципов определяет систему  управления качеством образовательного процесса как целостную, единую по своему компонентному и функциональному  наполнению, обладающую определенной иерархичностью. Как отмечает С.Ю.Трапицын, это «комплекс взаимосвязанных, взаимообусловленных и согласованных  по целям, месту и времени взаимодействий объектов и субъектов управления с учетом их принадлежности к системе». Менеджмент знаний добавляет в образовательный  процесс инновационно-образовательную  среду, формируя систему более сложную, нежели традиционный образовательный  процесс. Тем самым процесс управления качеством такой системы также усложняется, обретение целостности и единства требует, возможно, пересмотра иерархического строения.

     Вторая  группа принципов определяет характер управления качеством образовательного процесса. Это деятельность не эпизодическая, а непрерывная, динамично развивающаяся. Цикличность образовательного процесса формирует цикличность управления его качеством. Менеджмент знаний, не вносит существенных изменений в  реализацию данных принципов, за исключением  усиления динамичности управления.

     Социальная  обусловленность управления качеством  следует из социально значимых целей  и функций образовательного процесса, поскольку образовательная система  входит в социальную надсистему более  высокого порядка. Воспитательные и  развивающие аспекты управления, активность и вовлеченность в  управление субъектов образовательного процесса отвечает сущности менеджмента  знаний.

     Как следует из теории управления качеством, деятельность по управлению качеством  может носить корректирующий и предупреждающий  характер. Формулирование перспективности  и опережающего характера управления качеством образовательного процесса актуализирует диагностическую  работу по своевременной фиксации состояния  процесса.

     Управление  качеством образовательного процесса, как любая деятельность, требует  обозначения некоторых правил, алгоритмов, схем, иначе говоря, должна отвечать требованиям технологичности. Но при  этом необходима гибкость в управлении, тем более это касается столь  стохастической системы, как образовательный  процесс.

     Принцип адаптивности ориентирует на внесение соответствующих корректив с  учетом условий конкретного образовательного процесса, всех его компонентов и  участников. Менеджмент знаний смещает  приоритеты в сторону гибкости управления. Однако без определенного уровня технологичности вообще нельзя говорить об управлении. Поэтому важной проблемой, и образовательная практика это показывает, становится поиск баланса между некоторой прописанной схемой и свободной траекторией развития образовательного процесса.

     Реализация  принципов результативности и эффективности  управления обуславливает осуществление  процедуры мониторинга по предоставлению информации для принятия управленческих решений. Необходима система критериев  и показателей, на основании которых  осуществляется сравнение вариантов  решений. Обеспечение данных принципов  требует формирования и измерения  результатов процесса управления.

     С.Ю.Трапицын указывает на относительное родство  данных принципов с принципом  оптимальности, указывающим на способ получения результатов управления. В образовательном процессе на каждом его шаге возникают ситуации, по которым возможны разнообразные  решения.

     Принцип оптимальности ориентирует на выбор  наилучшего, способствующего повышению  качества образования. Данный принцип  в управлении качеством образования  рассматривается также в плоскости  оптимизации самого процесса управления. Оптимизация в таком случае сводится к поиску оптимального варианта управления в каждом из контуров и соотношения  между ними.

     Принцип оптимальности, заслуживает особого  внимания при рассмотрении менеджмента  знаний в образовательном процессе. Оптимальность управления качеством  при наличии различных контуров управления и нескольких каналов  информации при принятии управленческих решений определяет принцип выбора управленческих решений. Решающее значение будет иметь именно принцип оптимальности, поскольку все другие принципы только усиливают вариативность и разнообразие возможных управленческих решений. Принцип оптимальности задает критерии выбора среди них. Этот принцип, сформулированный еще Ю.К.Бабанским применительно  к традиционному образовательному процессу, определяется как достижение максимальных учебных результатов при минимально необходимых для конкретных условий затратах времени и усилий.

     Таким образом, рассмотрение образовательного процесса с позиций управления качеством  позволяет заключить об актуальности применения информационного и персонифицированного подходов, выделенных в концепции  менеджмента знаний, в системе  мониторинга качества образования. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение.

     Таким образом, образование — процесс  развития и саморазвития личности, связанный с овладением социально  значимым опытом человечества, воплощенным  в знаниях, умениях, творческой деятельности и эмоционально-ценностном отношении  к миру; необходимое условие деятельности личности и общества по сохранению и развитию материальной и духовной культуры.

     Качество  образования - интегральная характеристика системы образования, отражающая степень  соответствия реальных достигаемых  образовательных результатов нормативным  требованиям, социальным и личностным ожиданиям.

     Действительно, проблема в качестве образования  существует. Важно само понимание необходимости улучшения образования. Инициатива должна исходить в первую очередь от государства, но изменения нужно начинать, непосредственно, изнутри системы.

     Образование – вот основа успешного будущего нашей страны, нужно только создать условия для его развития. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  используемой литературы.

1. Варнавина И.М. Методические основы мониторинга качества образования в общеобразовательном учреждении: методические рекомендации. – Салехард: ЯНОИПКРО, 2006.
2. Джуринский А.Н. История образования и педагогической мысли: Учебник. – М.:  Владос, 2003.
3. Крившенко Л.П. Педагогика: Учебник. – М.: Проспект, 2004.
4. Панасюк В.П., Головичер. Г.В. Информационно-методическое обеспечение управления качеством образования на муниципальном уровне: учебно-методическое пособие. – СПб.: Астерион, 2007.
5. Панасюк В.П., Шапоренкова Г.А. Головичер. Г.В. Региональная система оценки качества образования: опыт проектирования и применения: учебно-методическое пособие. – Спб.: Астерион, 2007.
6. Пискунов А.И. История педагогики и образования: Учебник – М.: Проспект, 2001.
7. Попова Г.П. Мониторинг качества учебного процесса: принципы, анализ, планирование. – Волгоград: Учитель, 2007.
8. Сластенин В.А., Исаев И.Ф., Шиянов Е.Н. Педагогика: Учебник. -  М.: Академия, 2003.