Качество продукции как объект управления

Качество - понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг.

Введение 2
1 Качество продукции как объект управления 3
1.1 Основные определения качества продукции 3
1.2 Качество как объект управления 7
2 Схемы сертификации 11
2.1 Понятие схемы сертификации 11
 2.2 Применение схем сертификации 14
Заключение 18
Список использованных источников 19