Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 15:08, реферат
Качество в новом веке приобретает несколько иное значение, как свидетельствуют мировые тенденции. Подготовленный компанией «General Systems» отчет об исследовании покупок на примере США и международных рынков показывает, что покупатели сделали качество главным покупным стандартом, что, в сравнении с десятью годами назад было бы четвертым или пятым из десяти сравнительно с ценой и другими показателями. Существенным является то, что покупатели больше не идентифицируют понятие качества с функцией, габаритами, характеристиками продукта.
Введение
Методы обеспечения качества в технике.
Методы обеспечения качества в информатике.
Методы обеспечения качества в экономике.
Заключение
Список литературы