Отраслевые модели самооценки деятельности организации

Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 04:00, реферат

Описание работы

Самооценка организации является всесторонним и систематическим анализом деятельности организации и результатов по отношению к системе менеджмента качества или модели совершенства (модели премии по качеству).
Самооценка может дать общее представление о деятельности организации и степени развития системы менеджмента качества. Она может также помочь определить организации области, нуждающиеся в улучшении, и приоритеты.

Содержание

Введение
Основные модели самооценки деятельности организации
Модель конкурса Минсвязи России в области качества производства средств связи и предоставления услуг связи
Модель конкурса Министерства образования и науки РФ «Системы качества подготовки выпускников образовательных учреждений профессионального образования».
Модель самооценки внутрибиблиотечных систем обеспечения качества деятельности и услуг
Заключение