Проблемы внедрения концепции «Всеобщего управления качеством» в деятельность организации
Контрольная работа, 02 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель данной контрольной работы:
1. рассмотреть понятия всеобщего управления качеством, его основные цели и элементы;
2. изучить проблему внедрения концепции «Всеобщего управления качеством» в деятельность организации;
3. в практической части выполнить тестовое задание и решить задачу.
Содержание
Введение.....................................................................................................................3
1. Проблемы внедрения концепции «Всеобщего управления качеством» в деятельность организации………………………………………………………......4
1.1. Понятие концепции «Всеобщего управления качеством»………….........4
1.2. Элементы модели TQM..................................................................................5
1.3. Проблемы внедрения концепции «Всеобщего управления качеством»
в деятельность российских организаций.......................................................8
1.4 Преимущества концепции «Всеобщего управления качеством».............10
2.Тест......................……………………………………………………………........11
3. Расчетная часть……………………………………………………………….....12
Заключение................................................................................................................14
Литература…………………………………………………………………….........