Содержание управление качеством продукции
Реферат, 26 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Каждая организация, выступая в роли поставщика, имеет пять групп заинтересованных лиц: потребители, сотрудники, владельцы, субподрядчики (предприятия - поставщики комплектующих) и общество. Деятельность поставщика по обеспечению качества связана с нахождением компромисса между интересами всех этих заинтересованных лиц
Содержание
Введение 3
Содержание КС УКП 4
ИСО 9000 – стандарты качества 8
Несколько слов о TQM 14
Основы шестисигмовой концепции 17
Список литературы 23