Управленческое решение по совершенствованию кадрового состава банка

Приложение 4

     Анкета

       1. Знание основных проблем организации и качеств сотрудников:

• Какова степень вашей информированности о том, что происходит в вашей организации?
• Каковы ваши источники информации?
• Насколько обширны ваши контакты?
• Что вам известно об отношении других людей (сотрудники вышестоящих организаций, ваши коллеги, сотрудники, которые ниже вас по рангу) к вашей организации?
• Можете ли вы вспомнить последние случаи, когда ваша информированность не была достаточной?
• Знакомы ли вы со средне- и долгосрочными планами вашей организации?
• Что выделаете, чтобы быть информированным в этих областях?

      2. Наличие профессиональных знаний в зависимости от рода деятельности:

• Что вы предпринимаете для того, чтобы быть в курсе последних достижений в области вашей деятельности?
• Где вы получаете разъяснения по техническим или специальным аспектам своей работы?
• Насколько хорошо вы информированы о возможных изменениях в законодательстве, составе правительства, о международных событиях и какое влияние они могут оказать на вашу организацию?

     3. Понимание ситуации и проявление соответствующей реакции на нее:

• Что вы предпринимаете для того, чтобы быть уверенным в понимании происходящих событий?
• Насколько хорошо развита в вас способность понимать чувства и реакцию других людей?
• Что вы предпринимаете, чтобы развить в себе эту способность?
• Насколько вы восприимчивы к происходящему?
• Какого рода ситуации вам труднее всего оценивать?

     4. Умение анализировать, решать проблемы, принимать решения и выносить суждение:

• Что является для вас серьезным препятствием в принятии решений?
• Что вы ощущаете при необходимости выносить суждения в ситуациях, о которых не располагаете достаточной информацией?
• Какие методы принятия решений характерны для вас?
• Можете ли вы привести примеры своих недавних удачных и неудачных решения?
• Насколько вы уверены в своем умении принимать решения?

     5. Искусство общения с людьми:

• Испытываете ли вы трудности в общении с людьми?
• Что вы предпринимаете при возникновении конфликтных ситуаций?

Продолжение Приложения 4

• Хорошо ли вы информированы об отношении к вам других людей?
• Как вы реагируете на гнев, враждебность, подозрительность?
• Каким образом вы пытаетесь быть понятыми другими людьми? Пытаетесь ли вы сами понять других людей?

     6. Эмоциональная устойчивость:

• Как вы избавляетесь от ощущения напряженности, волнения, усталости?
• С кем вы обсуждаете свои проблемы?
• Вспомните о недавней самой напряженной ситуации. Каковы были ваши действия?
• Каковы ваши действия в неоднозначных, неопределенных ситуациях? Что вы предпринимаете, чтобы не стать равнодушным или, наоборот, чрезмерно эмоциональным?

     7. Целенаправленная деятельность:

• Что вы предпринимаете, чтобы контролировать свое поведение и не позволят другим людям контролировать ваши поступки и оказывать на вас влияние?
• В каких ситуациях вы, как правило, действуете независимо и целенаправленно?
• Умеете ли вы проявлять инициативу?
• Что более характерно для вас – активная деятельность или пассивность?

      8. Наличие творческого подхода к решению проблем:

• Часто ли вы являетесь инициатором новых идей?
• Каковы ваши ощущения, когда все предложенные вами решения проблемы оказываются неудачными?
• Что вы предпринимаете для нахождения новых способов выполнения каких – либо действий?
• Часто ли вы применяете новые методы в решении проблем?

      9. Гибкость ума:

• Удается ли вам одновременно решать несколько проблем или задач?
• Можете ли вспомнить несколько ситуаций, в которых необходимо было принимать очень быстрое решение? Каковы результаты этих решений?
• Часто ли вы являетесь автором удачного решения проблемы?
• Какие ощущения вызывает у вас необходимость принимать очень быстрое решение?
• Что вы предпринимаете, получая противоречивые информацию, данные или идеи?

     10. Наличие сбалансированности в процессе приобретения навыков?

• Насколько хорошо вам удается сочетать в своей деятельности теоретические и практические знания?
• Приведите ситуации, когда вы могли бы сделать общие выводы на основании собственного практического опыта.

     11. Стремление к самопознанию:

Продолжение Приложения 4 

• Что вы предпринимаете для повышения уровня самопознания?
• Можете ли вы привести примеры ситуаций, когда понимание своих ощущений повлияло на ваши действия?
• В какой степени вы осознаете собственные цели, ценности, убеждения, чувства, поведение?
• Часто ли вы анализируете свое поведение, его причины и следствие?