Эмоциональное выгорание студентов-психологов

- профессиональное развитие и самосовершенствование (одним из способов предохранения от синдрома эмоционального выгорания является обмен профессиональной информацией с представителями других служб, что дает ощущение более широкого мира, нежели тот, который существует внутри отдельного коллектива, для этого существуют различные способы - курсы повышения квалификации, конференции и пр.);

- уход от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда ее нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным, что способствует возникновению синдрома эмоционального выгорания) [14, с.84];

- эмоциональное общение (когда человек анализирует свои чувства и делится ими с другими, вероятность выгорания значительно снижается или процесс этот оказывается не столь выраженным);

- поддержание хорошей физической формы (не стоит забывать, что между состоянием тела и разумом существует тесная связь: неправильное питание, злоупотребление спиртными напитками, табаком, уменьшение веса или ожирение усугубляют проявления синдрома эмоционального выгорания) [14,с.85].

В целях направленной профилактики синдрома эмоционального выгорания следует:

- стараться  рассчитывать и обдуманно распределять  свои нагрузки;

- учиться переключаться  с одного вида деятельности  на другой;

- проще относиться к конфликтам на работе;

- не пытаться быть лучшим всегда и во всем [11, c.16].

Можно сделать вывод, что для предотвращения "синдрома сгорания", человек  должен изредка, но обязательно оценивать свою жизнь вообще - живет ли он так, как ему хочется. Если существующая жизнь не удовлетворяет, следует решить, что нужно сделать для положительных сдвигов.

Существенная роль в  борьбе с синдромом эмоционального выгорания отводится, прежде всего, самому пациенту. Если он будет придерживаться рекомендаций психолога, то он сможет не только предотвратить возникновение синдрома эмоционального выгорания, но и достичь снижения степени его выраженности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выводы

Существует множество мероприятий по мерам оказания психологической помощи при  синдроме эмоционального выгорания - это дебрифинги, тренинги уверенного поведения, балинтовские группы, тренинги ассертивности, медитации, трансы и т.д. Так же возможна психотерапия. Вместе с тем каждый психолог, консультант или психотерапевт может выполнять самостоятельно определенные ритуалы очищения.

Существенная роль в  борьбе с синдромом эмоционального выгорания отводится, прежде всего, самому пациенту. Если он будет придерживаться рекомендаций психолога, то он сможет не только предотвратить возникновение синдрома эмоционального выгорания, но и достичь снижения степени его выраженности. В целях направленной профилактики синдрома эмоционального выгорания следует:

- стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки;

- учиться переключаться с одного вида деятельности на другой;

- проще относиться к конфликтам на работе;

- не пытаться быть лучшим всегда и во всем.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В курсовой работе было изучен вопрос синдроме эмоционального выгорания, который в настоящее время получил широкое распространение в литературе среди работников в сфере «коммуникативных» и «социальных» профессий, специфика работы которых заключается в постоянном взаимодействии и общении с другими людьми, как положительно, так и отрицательно окрашенном. Профессия психолога одна из таких профессий, где на профессионале лежит огромный груз ответственности по установлению доверительных отношений и умению управлять эмоциональной напряженностью делового общения.

Было рассмотрено понятие  об эмоциональном выгорании, исходя из которого следует, что эмоциональное выгорание – это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия.

Были рассмотрены факторы, влияющие на возникновение эмоционального выгорания. Их было выделено: 1) личностный; 2) ролевой; 3) организационный.

Согласно исследованиям  В.В. Бойко, были выделены 3 фазы эмоционального выгорания:

• Фаза «напряжения»;
• Фаза «резистенции»;
• Фаза «истощения», а также симптомы,  сопровождающие каждую из этих фаз.

Следует отметить, что  эмоциональное выгорание очень  сильно влияет на человека, подрывая его  здоровье и желание работать, и  более опасно в начале своего развития, т.к. "страдающий" от "выгорания" профессионал не осознает его симптомов. Поэтому проблема эмоционального выгорания является востребованной и требует дальнейших исследований и доработок.

На основании теории Дж. Гринберга и динамической модели Б. Перлмана и Е.А. Хартмана были выделены стадии эмоционального выгорания.

Было проведено ряд доводов о том, что эмоциональное выгорание является результатом продолжительного стресса и поэтому предотвращение синдрома в первую очередь связано с устранением и уклонением от стресса. Авторы для предотвращения синдрома, предлагают стараться рассчитывать и обдуманно распределять свои нагрузки, учиться переключаться с одного вида деятельности на другой, проще относиться к конфликтам на работе, не пытаться быть лучшим всегда и во всем.

 

 

Литература

 

1. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. - М.: Наука, 1996. – 469 с.
2. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. - СПб., 2005. – 332 с.
3. Грановская, Р.М. Элементы практической психологии / Р.М. Грановская. – 3-е изд. С изм. и доп. – СПб.: Свет, 1997. – 608 с.
4. Грановская, Р.М. Выраженность синдрома эмоционального выгорания у врачей- организаторов здравоохранения / Р.М. Грановская // Вопросы организации и информатизации здравоохранения. – 2009. - № 3. – 82 с.
5. Ильин, Е. П. Психофизиология состояний человека / Е.П. Ильин. - СПб., 2005. -  236с.
6. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. – СПб., 2002. – 221с.
7. Кочюнас, Р. Основы психологического консультирования / Р. Кочюнас. - М.: «Академический проект», 1999. – 239 с.
8. Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиций экзистенционального анализа / А. Лэнгле // Вопросы психологии. – 2008. – №2. – 4 с.
9. Макаров, В.В., Макарова Г.А. Транзактный анализ - восточная версия / В.В. Макаров. - М., 2002. – 143 с.
10. Маслах, К. Профессиональное выгорание: как люди справляются / К. Маслах // Вопросы психологии. – 2006. - №5. – 25 с.
11. Мушински, П. Психология, профессия, карьера / П. Мушински. – СПб., 2004. – 8 с.
12. Орел, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии. Эмпирические исследования / В.Е. Орел // Психологический журнал. - 2001. - №1. – 23с.
13. Психология здоровья / под ред. Никифорова Г.С. – СПб., 2006. – 607 с.
14. Ронгинская, Т.И. Синдром эмоционального выгорания в социальных профессиях / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. - 2002. - №3. – 84с.
15. Селье, Г. «Стресс без дистресса» / Г. Селье. - М.: Прогресс, 1979. – 124с.
16. Сидоров, П. Синдром эмоционального выгорания / П. Сидоров // Медицинская газета. – 2005. - №43. – 32с.
17. Скугаревская, М.М. Синдром эмоционального выгорания / М.М Скугаревская // Медицинские новости. - 2002. - №7. – 85 c.
18. Трунов, Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме / Д.Г. Трунов // Журнал практического психолога. - 1998. - №5. – 78 с.
19. Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» учителя / Т.В. Форманюк // Вопросы психологи. - 1994. - №6. – 32 с.
20. http://www.psychologos.ru