Правила эффективного общения
Статья, 19 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Реагируй на эмоциональное состояние собеседника, его чувства, а уже потом на содержание сказанного. Деловая беседа всегда будет протекать легче, если в начале разговора прореагировать на личностно значимую информацию, исходящую от собеседника, проявить интерес к его переживаниям.