Конфликты в организации

Силиный управляющий должен быть сильным лидером. Управляющий, не обладающий навыками лидерства, подобен спасателю, который боится воды, не имеет значение запас знаний, если он не может быть использован.
Лидер — это личность, за которой все остальные члены группы признают право брать на себя наиболее ответственные решения, затрагивающие их интересы и определяющие направление и характер деятельности всей группы.

1. Лидерство и стили руководства.

2. Конфликты в организации.
1. Виды конфликтов.
2. Сущность конфликта.
3. Причины возникновения конфликтов в организации.
4. Управление конфликтом.

3. Мотивация.

Список использованной литературы.