Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2011 в 15:48, реферат
Сделки, договоры, соглашения сопровождают нашу жизнь с незапамятных времен. Туземцы, обменивая ракушки на рыбу, соблюдали все главные компоненты современных сделок: спрос, предложение, потребительская стоимость, эквивалентность обмена. И так же, как сегодня, успех сделки тогда во многом зависел от умения торговаться, или того, что сегодня называется искусством ведения деловых переговоров.
Введение 3
1. Подготовка к переговорам 3
2. Порядок ведения переговорного процесса 6
3. Техника ведения переговоров 8
4. Тактика ведения переговоров 9
Заключение 11
Библиография