Качество товаров и услуг
Курсовая работа, 12 Января 2011
Цель работы состоит в анализе нормативной базы, касающейся непосредственно качества товаров и услуг (гражданское законодательство, различные стандарты и нормативы, закрепляющие обязанность соблюдения качества товаров и услуг). Поставленная цель предопределила постановку и решение следующих задач:
• Рассмотреть понятие качества товаров на примере договоров купли-продажи и гарантийного срока, который так или иначе связан с качеством.;
• Остановиться на государственных стандартах РФ, сертификации и стандартизации товаров и услуг;
• Затронуть некоторые ситуации защиты прав потребителей, связанных с приобретением товаров надлежащего и ненадлежащего качества;
• Рассмотреть обязанность исполнителя качественно выполнять работы и оказывать услуги;
• Выделить способы определения качества товаров, работ, услуг;
• И, наконец, уделить внимание гражданской ответственности за качество продукции.
Статистика качеств товаров и услуг
Реферат, 19 Марта 2012
Целью исследования является разработка концептуальных основ формирования интегрированной системы управления качеством товаров и услуг в регионе.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих конкретных задач:
- выявить и систематизировать современные факторы, формирования и развития интегрированной системы управления качеством товаров и услуг в регионе;
- раскрыть содержание, цели и принципы формирования интегрированной системы управления качеством товаров и услуг;
- обосновать организационную модель интегрированной системы управления качеством товаров и услуг на принципах корпоративного сообщества;
- разработать механизмы социального партнерства в управлении формированием и развитием интегрированной системы качества;
- раскрыть основное содержание и роль стандартизации и сертификации товаров и услуг в интегрированной системе управления качеством в регионе;
- предложить программу информационного и кадрового обеспечения интегрированной системы управления качеством товаров и услуг в регионе.
Конкурентоспособность и качество товаров (услуг)
Курсовая работа, 05 Декабря 2011
Целью работы является рассмотрение конкурентоспособности предприятия.
Для реализации поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- четко обозначить понятие и роль конкурентоспособности между организациями;
- исследовать конкуренцию и ее виды;
- изучить факторы определяющие конкурентоспособность товаров и услуг;
- дать характеристику исследуемого предприятия;
- рассмотреть конкурентоспособность на примере салона красоты;
- сделать выводы по результатам проделанной работы.
Объектом исследования является салон красоты «Альганика», а предметом – создание организации и реализации конкурирующего предприятия
Методы, используемые при изучении конкурентоспособности, весьма разнообразны и включают элементы таких методов, как:
- изучение рынка конкурентов;
-анализ конкурирующих фирм;
-качественные показатели конкурентоспособности.
Конкурентоспособность и качество товаров и услуг
Реферат, 11 Ноября 2011
На сегодняшний день повышение конкурентоспособности товара является основным направлением для его продвижения
Контрольная работа По стандартизации систем качества товаров и услуг
Контрольная работа, 23 Апреля 2012
Сертификация систем качества отечественных предприятий может осуществляться в рамках обязательной сертификации продукции (если предусмотрено схемой сертификации) и добровольной сертификации (в интересах предприятия). В России до последнего времени сертификация СК на соответствие стандартам ИСО серии 9000 осуществлялась в сфере добровольной деятельности, организациями, желающими ее проводить по заказу предприятий. За рубежом эти организации не знают и в основном их сертификаты не признают. Спрос российских предприятий на сертификацию СК в основном удовлетворяют зарубежные фирмы.
Страхование ответственности товаропроизводителя за качество товаров, работ, услуг
Реферат, 28 Ноября 2011
Одним из новшеств страхового рынка России является страхование ответственности товаропроизводителей (изготовителей, продавцов) перед потребителями за вред, причиненный их здоровью и имуществу вследствие использования продукции (услуги, работы), произведенной (реализованной или оказанной) с недостатками, а также ненадлежащего исполнения товаропроизводителем своих обязанностей перед потребителями, предусмотренных законодательством. Такой вид страхования обычно называется страхованием ответственности товаропроизводителей перед потребителями за качество товаров и услуг, или просто страхованием ответственности за качество продукции.
Обеспечение качества товаров и услуг как основная цель деятельности по стандартизации, метрологии, сертификации
Лекция, 23 Февраля 2013
Характерной особенностью рыночной экономики является наличие конкурентной среды. В настоящее время уже очевидно, что конкурентоспособность любого предприятия зависит, в первую очередь, от качества его продукции или услуг как совокупности свойств и характеристик, обладающих способностью удовлетворять реально существующие и прогнозируемые потребности потребителя.