Разговор по телефону

Правила пользования мобильным  телефоном

1. Не следует мешать присутствующим своим разговором, 
   по возможности нужно выходить в другую комнату.
2. Необходимо говорить тихо. Если плохо слышно, целесообразно проверить громкость своего аппарата.
3. Нарушением этикета считаются звонки во время совещания, переговоров, лекции, концерта, спектакля и т.п.
4. При ожидании важного звонка рекомендуется включать 
   беззвучный режим.
5. Во многих ситуациях целесообразно использовать автоответчик.
6. Неэтично прерывать разговор из-за звонка.
7. Следует отключать мобильный телефон в самолетах и других местах, когда подается сигнал «Пожалуйста, отключите телефон».
8. Нельзя отвлекаться на звонки, управляя автомобилем.
9. Не полагается без разрешения фотографировать кого-либо 
   мобильной камерой. Следует уважать частную жизнь других.

  10. Неприлично пользоваться чужим телефоном или сообщать его номер без разрешения владельца. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

   Сегодня происходит расширение сферы делового общения, укрепляются международные  экономические и культурные связи, появляются новые эффективные формы  взаимодействия деловых людей, вырабатываются методы и приемы оказания действенного влияния на делового партнера.

   В настоящее  время в жизни языка и общества наблюдаются два противоположных  процесса: один – разрушает традиции, нормы, стандарты, а другой – упорядочивает  явления, создает новые структуры, модели, образцы.

   В этих условиях очень важно сохранить  позитивный опыт делового общения, накопленный  предшествующими поколениями, и  освоить коммуникативную культуру, формирующуюся в последние десятилетия.

   Телефонные  разговоры занимают значительное место  в деловой жизни. По подсчетам  специалистов, на них тратится до 27% рабочего времени. А сколько деловых  разговоров приходится вести по телефону дома, а порой и находясь на отдыхе! И если человек не владеет культурой  телефонного общения, не знает элементарных правил его ведения или пренебрегает ими, то это может существенно  подорвать его авторитет, навредить  карьере, снизить эффективность  его деятельности.

   Профессиональное  умение вести разговор по телефону производит благоприятное впечатление  на собеседника и всех присутствующих, повышает репутацию говорящего, способствует успеху его дела, позволяет решать поставленные задачи.