Обязанности перевозчика

 
 
 

Введение 

      Федеральный закон "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" регулирует отношения, возникающие между перевозчиками, пассажирами, грузоотправителями (отправителями), грузополучателями (получателями), владельцами  инфраструктур железнодорожного транспорта общего пользования, владельцами железнодорожных путей необщего пользования, другими физическими и юридическими лицами при пользовании услугами железнодорожного транспорта общего пользования и железнодорожного транспорта необщего пользования, и устанавливает их права, обязанности и ответственность. Настоящий Устав определяет основные условия организации и осуществления перевозок пассажиров, грузов, багажа, грузобагажа, оказания услуг по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования и иных связанных с перевозками услуг. Действие настоящего Устава распространяется также на перевозки грузов, грузобагажа, погрузка и выгрузка которых осуществляются в местах общего и необщего пользования, включая железнодорожные пути необщего пользования, а также на строящихся железнодорожных линиях, примыкающих к железнодорожным путям общего пользования. 
 
 
 
 
 
 
 

Обязанности перевозчика 

       В общем можно выделить следующие  обязанности перевозчика:

 

1. Железные  дороги должны обеспечивать своевременность перевозок, безопасность и качественное обслуживание пассажиров на вокзалах и в поездах, своевременность доставки и сохранность перевозимых грузов, багажа и грузобагажа. Естественно что понятие качества является оценочным и поэтому ссылаться на качество работы перевозчика можно только в случае совершения им грубого нарушения, в частности, задержки отправления поезда на 3-4 часа.  

Кроме этого следует иметь в виду, что железная дорога является источником повышенной опасности, и поэтому  перевозчик несет ответственность за любой вред, причиненный здоровью и имуществу пассажира.  

2. Железные  дороги обязаны предоставлять  пассажирам, грузоотправителям (отправителям), грузополучателям (получателям) необходимую  и достоверную информацию об  оказываемых услугах. Указанная информация на железнодорожных станциях, на железнодорожных вокзалах, в поездах и в других местах обслуживания пассажиров, отправителей и получателей багажа, грузобагажа, грузоотправителей, грузополучателей предоставляется на русском языке, а также может предоставляться на других языках с учетом интересов местного населения.  

Железная дорога должна обеспечивать своевременной и достоверной информацией пользователей услуг железнодорожного транспорта, которым предоставляются следующие сведения:

а) перечень работ и услуг, их стоимость;

б) время  отправления и прибытия поездов;

в) стоимость  проезда пассажиров и провоза  излишней ручной клади, а также перевозки  грузов, багажа и грузобагажа;

г) работы и услуги при продаже проездных  документов (билетов);

д) сроки  продажи проездных документов (билетов);

е) предметы и вещи, запрещенные к перевозке  в виде ручной клади, багажа и грузобагажа;

ж) предметы и вещи, запрещенные к хранению в виде ручной клади;

з) время  работы билетных и багажных касс, товарных контор, камер хранения;

и) время  прибытия на станцию назначения багажа, следующего без перегрузки в пути следования;

к) расположение вокзальных помещений, мест общего пользования  железнодорожных станций, мест взвешивания  ручной клади;

л) порядок предоставления мест в комнатах длительного отдыха и комнатах матери и ребенка;

м) категории  граждан, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставляются льготы и преимущества;

н) порядок  обязательного и добровольного  страхования;

о) сервисные  услуги, входящие в стоимость проезда  в вагонах повышенной комфортности;

п) наименование и юридический адрес железной дороги, которая уполномочена принимать  претензии.

 

Указанная информация предоставляется на железнодорожных  станциях, железнодорожных вокзалах, в поездах и других местах обслуживания пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей на русском языке, а также может предоставляться на других языках с учетом интересов местного населения.  

Расписание  движения пассажирских поездов, в том числе пригородных, указывается на афишах и в справочниках. Обо всех изменениях в расписании движения пассажирских поездов своевременно объявляется на железнодорожных станциях и железнодорожных вокзалах.  

3. Железная  дорога обязана оформить выдачу билетов при наличии свободных мест в поездах до указанных пассажирами железнодорожных станций назначения согласно установленному тарифу с учетом предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ для граждан определенных категорий. При этом льготы распространяются только на оплату стоимости проезда таких граждан.  
 

Ответственность перевозчика 

Железная  дорога несет имущественную ответственность  за вред, причиненный жизни и здоровью пассажира, в соответствии с законодательством Российской Федерации.  

За задержку отправления поезда или за опоздание  поезда на железнодорожную станцию  назначения, за исключением перевозок  в пригородном сообщении, железная дорога уплачивает пассажиру штраф  в размере трех процентов стоимости  проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда, если не докажет, что задержка или опоздание поезда имели место вследствие непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни и здоровью пассажира неисправности транспортных средств или иных не зависящих от железной дороги обстоятельств. Порядок уплаты штрафа определяется правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа для личных (бытовых) нужд на железнодорожном транспорте.  

Железная  дорога несет имущественную ответственность за несохранность багажа после принятия его для перевозки и до выдачи его получателю багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) багажа произошли вследствие обстоятельств, которые железная дорога не могла предотвратить и устранение которых от нее не зависело.  

Ущерб, причиненный при перевозке багажа, возмещается железной дорогой в  случаях:  

а)утраты или недостачи багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего багажа;  

б)повреждения (порчи) багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, при невозможности восстановления поврежденного багажа - в размере его стоимости;  

в)утраты багажа, сданного для перевозки с объявлением его ценности, - в размере объявленной стоимости багажа.  

Стоимость багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором.  

Железная  дорога наряду с возмещением ущерба, вызванного утратой, недостачей или  повреждением (порчей) багажа, возвращает получателю багажа плату за перевозку  багажа, а также иные причитающиеся получателю багажа платежи, взысканные за перевозку утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) багажа.  

Просрочка доставки багажа исчисляется с 24 часов  суток, в которые должен прибыть  багаж.  

Взысканию с железной дороги причиненных по ее вине убытков предшествует претензионная работа, в случае неудачи которой пассажир вправе подать иск в суд.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

Правила перевозок пассажиров и багажа содержат нормы, обязательные для перевозчиков, владельцев инфраструктуры, пассажиров, отправителей, других юридических и физических лиц, и регулируют условия перевозок пассажиров, ручной клади.

Пассажиры, а также физические лица, имеющие  намерение воспользоваться или  пользующиеся услугами по перевозке пассажиров как потребители пользуются всеми правами, предусмотренными законодательством РФ о защите прав потребителей.

По договору перевозки пассажиров перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа так же доставить багаж в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. 
 
 
 
 

Список  литературы 

1. Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов // “Академия” 2006
2. И.И. Будко Транспортное обслуживание туризма // “МарТ” 2006
3. В.А. Егизаров Транспортное право // 2001
4. Транспортный устав ж\д РФ