Договор о реализации туристского продукта №77 в туристской фирме «Жемчужина Приазовья»

Договор о реализации туристского продукта №77

Азовский район        11.08. 2012г.

ООО «Туристская фирма «Жемчужина Приазовья», в лице Генерального директора Скрипка Галины Ивановны, действующей на основании Устава,  включена в Единый федеральный реестр туроператоров ВНТ -  ВТ 007994. Фактический адрес: г.Азов, ул. Ленинградская,32, ИНН 6101039252, р/с 40702810400600000544 в филиале №6 ОАО КБ «Центр — инвест».  Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта - ОТА/5301-001357 от 15/12/2011. Финансовое обеспечение -500 000 (пятьсот тысяч рублей). Срок действия финансового обеспечения: с 21/02/2012 по 20/02/2013. Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: ОАО "Страховая группа МСК" Ростовский филиал. Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение: г. Азов, пл. Петровская, 14; с одной стороны  и Побегайлова Анна Сергеевна паспорт 6006 937135 выдан ОВД Азовского района Ростовской области 04.04.2007 г. проживающий : х. Курган ул, Донская 157 именуемый в дальнейшем "Покупатель" с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Продавец  продает Покупателю для личного  или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью туристский продукт.

1.2. Туристский  продукт предоставляет право  на тур, т.е. право на комплекс  услуг при совершении туристической  поездки. 

1.3. В качестве  документов, устанавливающих право на туристский продукт, Покупателю передается туристская путевка и др. необходимые документы. Порядок и правила использования этих документов Продавец обязан разъяснить Покупателю.

1.4 Продавец организует   туристическую поездку (тур) по маршруту: Анталия- Ростов-Анталия на период  с 27.08.2012   по 03.09. 2012 года, осуществляет организацию и обеспечение туристского обслуживания Покупателя в соответствии с условиями договора, а Покупатель оплачивает тур в соответствии с утвержденной стоимостью.

1.5. Стоимость путевки 30309 рублей. В стоимость входит:

• размещение: 2-местный номер 3 категории питание: 3-х разовое
• трансфер: аэропорт-отель-аэропорт
• питание: все включенно

2. Стоимость путевки, форма и условия оплаты

2.1. Стоимость  услуг (путевки) определяется на основании калькуляции и расценок, утвержденных дирекцией ООО «Туристская фирма «Жемчужина Приазовья» ".

2.2. Ввиду того, что Продавец после получения  заказа приступает к работе  по оформлению виз, бронированию  отелей, а также обеспечения др. услуг, связанных с поездкой, Покупатель оплачивает не менее 50% стоимости путевки заранее. Полная оплата путевки (договора) должна быть произведена после подтверждения бронирования, но в сроки, согласованные с Продавцом наличными в кассу или в безналичном порядке на расчетный счет Продавца.

 

 

3. Права, обязанности и ответственность сторон

3.1Продавец:обязан  предоставить информацию:

-о  потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах;

-При  возникновении страхового случая  требования по выплате страхового  возмещения удовлетворяются не  позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня получения письменного заявления с приложений всех необходимых, и надлежаще оформленных документов.

• несет ответственность за своевременное и полное оказание входящих в тур и оплаченных Покупателем услуг.
• предоставляет Покупателю необходимую и доступную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора вида туристского обслуживания по приобретаемой путевке, о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны иностранных турагентств, перевозчиков, консульских, таможенных и др. учреждений, об обычаях местного населения, состоянии окружающей среды, мед.учреждений в стране пребывания.
• гарантирует сохранность принятых на оформление документов и по просьбе Покупателя оказывает содействие в оформлении и получении въездных виз в страну пребывания.
• по поручению Покупателя оформляет страховой полис на все время пребывания в путешествии.
• рассматривает надлежащим образом оформленную претензию в течение 10 дней с момента ее получения, предъявленную покупателем в течение 20 дней с момента окончания действия договора.
• после полной оплаты тура вручает Покупателю туристскую путевку (договор), программу, дополнительные сведения, информирующие о факторах риска на данном маршруте. 
• может изменить программу тура Покупателя в стране пребывания вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
• по согласованию с Покупателем изменяет стоимость тура в связи с вышеуказанными изменениями обстоятельств (непредвиденный рост транспортных тарифов, введение новых или повышение действующих налогов и сборов, резкое изменение курса национальной валюты и др.)
• может заменить гостиница на равнозначную по условиям обслуживания, на более высокого класса без изменения стоимости услуг или на гостиницу более низкого класса - по согласованию с Покупателем.
• имеет право вносить изменения в условия тура, если это вызвано необходимостью обеспечения личной безопасности Покупателя.

 

 

3.2. Покупатель  обязан:

• соблюдать условия и правила туристской поездки, правила поведения во время турпоездки, законы, обычаи, санитарные нормы страны пребывания, таможенные и пограничные правила. При поездке в страны повышенной опасности заболевания малярией, холерой, брюшным тифом и т.д., необходимо пройти вакцинацию и иметь соответствующую медицинскую справку. Недополучение Покупателем услуг, входящих в тур, в связи с его противоправными действиями не влечет ответственности Продавца.
• иметь при себе документы, необходимые для прохождения паспортного и таможенного контроля, действительные в соответствии с законодательством РФ.
• своевременно произвести оплату согласованного туристского обслуживания по путевке или/и предоставит ь документы для оформления визы, авиабилетов и др. проездных документов.
• своевременно прибыть в пункт начала тура, указанный в путевке. Опоздание считается отказом от тура по инициативе Покупателя.
• самостоятельно и в полном объеме нести ответственность за расходы сверх услуг, входящих в тур.
• выполнять условия транспортных организаций по осуществлению перевозок, условия упаковки, маркировки и оформления своего багажа и ручной клади. Покупатель информирован, что может быть не допущен на маршрут в болезненном состоянии, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

3.3. Продавец  не несет ответственность за:

• неудобства во время тура, связанные с природно-климатическими условиями.
• за отказ в выдаче Покупателю визы, за несоблюдение посольствами сроков, необходимых для выдачи визы
• за заболевания, несчастные случаи и травмирование Покупателя, которые возникла не по вине Продавца
• за перенос, отмену или задержку отправления всех видов транспорта для перевозки Покупателя на туристском маршруте, которые произошли не по вине Продавца.
• за утрату, порчу личных вещей Покупателя на туристском маршруте.
• за отмену или перенос туристской поездки по обстоятельствам форс-мажора (стихия, терракты, катастрофа, военные действия, забастовки, беспорядки, государственные акты и иные не управляемые действия)

4. Претензии и порядок разрешения споров

4.1. В случае  возникновения спорных условий  туристского обслуживания, указанных в путевке (договоре) Покупателю необходимо обратиться к представителю ООО «Туристской фирмы «Жемчужина Приазовья» или принимающей стороны на местах и обо всех рекламациях составить соответствующий протокол, под которым поставят свои подписи Покупатель и представитель.

4.2. Если принимающей  фирме не удалось устранить  обнаруженные недостатки на месте,  Покупатель может в течение  20 дней после возвращения из  поездки представить Продавцу  рекламации.

4.3. Возмещение  убытков сторон по настоящему  договору производится с учетом фактических затрат обеих сторон с учетом оплаченных Покупателем услуг.

5. Аннулирование и прочие условия

5.1. Покупатель  может отказаться от поездки и использованных Покупателем услуг в любое время до ее начала, уведомив Продавца о своем отказе в письменной форме. Датой аннуляции поездки считается дата получения Продавцом соответствующего заявления Покупателя.

5.2. В случае  отказа от поездки по инициативе  Покупателя, Продавец удерживает  компенсацию затрат  за каждого  туриста на фактически подтвержденные затраты на момент отказа от тура Покупателем (виза, бронь гостиницы, авиабилеты, ж/д билеты, автопроезд, телефонные переговоры и др.)

5.3. Если на  момент начала тура Фирме не  было предоставлено заявление  об аннуляции - тур считается  состоявшимся и его стоимость не возвращается.

5.4. Если Покупатель  в течение ТРЕХ суток с момента  получения уведомления Продавца  об изменениях в условиях поездки  не сообщает в письменной форме  о своем отказе от нее, путевка  считается действительной с указанными изменениями.

5.5. Каждая из  сторон вправе потребовать расторжения  договора в связи с существенными  изменениями обстоятельств, из  которых стороны исходили при  заключении договора. 
К существенным изменениям обстоятельств относятся:

• ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
• изменение сроков совершения путешествия;
• невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства)

 5.6. Все споры по настоящему договору стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.

5.7. Договор вступает  в силу с момента подписания  его сторонами в двух экземплярах  (по одному для каждой стороны)  и действует до окончания тура.

5.8. Продавец  не несет ответственности за несоответствие предоставленного туристического обслуживания ожиданиям Клиента и его субъективной оценке.

 Подписи сторон

ООО «Туристская  фирма «Жемчужина Приазовья»  346780, г. Азов, Ленинградская,32  тел./факс (863 42) 5-48-49  E-mail:Zhemchugtur@mail.ru   ИНН 6101039252, р/с 40702810400600000544в филиале №6 ОАО КБ "Центр-инвест",  к/сч. 30101810100000000762, БИК 046015762         Генеральный директор                                             Скрипка Г.И.

Заказчик:  Побегайлова Анна Сергеевна С условиями  предоставления туристических услуг  ознакомлен и согласен.   ________________________________________  (подпись)