Інфраструктура туризму
Контрольная работа, 29 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
СПіО – одна з головних контактних служб готелю, її ще називають „лице готелю”, це тому що ця служба є першим підрозділом, з яким знайомиться гість, прибуваючи у готель. Враження, отримані від цього знайомства, багато в чому формують відгуки гостей про якість обслуговування в готелі в цілому.
Содержание
1.Призначення служби прийому і обслуговування підприємства
готельного господарства та її основні функції 2
2.Орієнтовні терміни служби санітарно-технічних приладів 11
Задача 14
Список літератури 17