Отчет по практике в ТОО «Империя туризма»

Министерство  Образования и Науки Республики Казахстан

Восточно-Казахстанский  Региональный Университет

 

 

 

 

 

 

 

ОТЧЕТ

 

О прохождении производственной практики

в ТОО «Империя туризма»

 

                                                                                 

                                       

 

 

Руководитель практики:                                       _____________

                                                                                                               (подпись)

 

Руководитель от предприятия:                            ______________

                                                                                                     (подпись)

 

 

Студент

 

 

 

 

 

 

г. Усть-Каменогорск

 

 

 

Введение.

1. Общая характеристика  предприятия.

2. История создания  и развития ТОО «Империя туризма»

3. Материальная  база.

4. Организационная  структура. 

5. Основные направления  деятельности.

6. Технология  работы турфирмы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Название практики - производственная

Место прохождения практики - ТОО «Империя туризма»

Сроки проведения – с 01 ноября 2010 г. по 09 января 2011г

Задачи при  прохождении практики:

- ознакомление  со структурой организации, основными  направлениями деятельности

- овладение  навыками работы  на предприятии,

- применение  на практике теоретических знаний, полученных в ходе аудиторных  лекционных часов 

Руководитель  практики от Восточно-Казахстанского Регионального университета  -

Руководитель  практики от ТОО «Империя туризма» -

 

1. Общая характеристика предприятия.

 

Полное наименование учреждения – Товарищество с ограниченной ответственностью «Империя туризма»,

Адрес – г. Усть-Каменогорск,

Руководитель  предприятия – директор

Документация, определяющая статус предприятия:

- ТОО «Империя туризма»  осуществляет свою деятельность на основании Устава

- свидетельство о государственной  регистрации 

- Лицензия 

.

 

2. История создания и развития ТОО «Империя туризма»

 

ТОО «Империя туризма» образовалась  08.11.2004 г. по инициативе туристского клуба «Меридиан» с 35 летним опытом работы в туризме. 
Основной деятельностью фирмы является организация активных, экстремальных видов туризма по Восточному Казахстану. В частности, рафтинг, пешие, конные, лыжные походы, йогический туризм, зимняя рыбалка, автотуры, организация детского отдыха, корпоративный отдых на природе, туры по индивидуальным заявкам.

ТОО «Империя туризма» работает на рынке как оператор и как агент. В качестве туроператорского продукта «Империя туризма» предлагает групповые и индивидуальные туры по Восточному Казахстану.  Как агент компания работает с такими направлениями, как  Испания, Египет, ОАЭ, Италия, Турция, Кипр, Греция, Израиль, Мальдивские острова, Индия, Китай  и многими другими.

В данный момент ТОО «Империя туризма» разрабатывает новые направления – туры на космодром Байконур, кантри туризм, а также освоение других сфер за рубежом.

Генеральная цель ТОО «Империя туризма» – достигнуть высокой конкурентоспособности, увеличив поток туристов по разработанным направлениям. Занять лидирующие позиции на Усть-Каменогорском рынке туристских услуг среди турфирм, работающих на отправку туристов за рубеж, а также постепенно увеличить количество прибывающих к нам туристов из-за рубежа на Алтай, так чтобы поток на въезд достиг потока на выезд.

 

3. Материальная  база ТОО «Империя туризма»

 

Туристская фирма ТОО  «Империя туризма» имеет один офис в городе г.Усть-Каменогорске.

Оргтехника: компьютеры, лазерный принтер, телефон/факс, ксерокс.

Туристское  снаряжение и инвентарь: имеется бивачное снаряжение для походов (палатки, кариматы, спальные мешки), рафты (надувные спортивные лодки) для сплавов по горным рекам, снаряжение для рафтинга (вёсла, каски, спасательные жилеты), лыжи беговые, коньки, санки, ледянки.

4. Организационная структура

Штат компании составляет 4 человека. Возрастная структура персонала компании от 22 до 55 лет. Сотрудники компании – высококвалифицированные работники, знающие иностранные языки и имеющие опыт работы в туризме от 2-х лет до 10 лет.

Организационная структура  ТОО «Империя туризма» является линейно-функциональной. При такой структуре сохраняется принцип единоначалия – линейный руководитель устанавливает очередность в решении комплекса задач, определяя тем самым главную  задачу на данном этапе, а также время и конкретных исполнителей. Деятельность функциональных руководителей при этом сводится к поискам рациональных вариантов решения задач, к умелому доведению своих рекомендаций до линейного руководителя, который на этой основе сможет обеспечить эффективное управление. Таким образом, обеспечивается эффективное условие для решения более важных глобальных проблем организации.

Начало рабочего дня с 9⁰⁰ до 18⁰⁰ часов. Перерыв с 13⁰⁰ до 14⁰⁰ часов.

Основные  контрагенты:

- ТОО «А.С.А.»

- ТОО «Изумрудный  Алтай»

- ТОО «Рахмановские  ключи»

- ТОО «Tez Tour»

- ТОО ТК «Гульнар  Тур»

- ТОО «On Travel»

- ТОО «BVT»

 

5. Основные направления деятельности

 

ТОО «Империя туризма» работает на рынке как оператор и как агент. В качестве туроператорского продукта «Империя туризма» предлагает групповые и индивидуальные туры по Восточному Казахстану.  Как агент компания работает с такими направлениями, как Испания, Египет, ОАЭ, Италия, Турция, Кипр, Греция, Израиль, Мальдивские острова, Индия, Китай и многими другими.

 

6. Технология работы турфирмы.

 

Основная цель турфирмы «Империя туризма» – занять лидирующие позиции на Усть-Каменогорском рынке тур услуг среди турфирм, работающих на отправку туристов за рубеж, а также постепенно увеличить количество прибывающих к нам туристов из-за рубежа на Алтай, так чтобы поток на въезд достиг потока на выезд.

Турфирмой «Империя туризма» разрабатываются новые туры по Восточному Казахстану.

Основные туры: 

- Конный и пеший тур «К подножию Белухи». Тур рассчитан на любителей пеших горных путешествий. Отправная точка – озеро Язевое. Отсюда можно увидеть двуглавую красавицу Белуху. Путь лежит по долине реки Белая Берель, вдоль южных склонов г. Белухи, к Нижнему лагерю и леднику Берельский, близ самого большого на Алтае Коккольского водопада. Прекрасные виды Алтайских гор, открываются с окружающих Белуху гребней и пиков.

- Автотур «Путешествие по Восточному Казахстану». Посещение древнего астрономического комплекса Ак-Баур. Переезд автомобилем до Казнаковской переправы через Бухтарминское водохранилище. Дорога проходит по пути кочевий Джунгарских племен, местам проживания древних казахских воинственных племен Аргын и Найман. Встречается много джунгарских захоронений. Переправа на пароме. Далее дорога идее вдоль северного берега древнейшего озера Азии – Зайсан. Урочище Киин-Кириш. Озеро Маркаколь.

- «То, что вы еще не знали о Сибинах». Однодневная экскурсия на древний астрономический комплекс Акбаур.

- Сплавы по р. Ульба.

ДНЕВНИК

прохождения производственной практики

 

 

Дата	Содержание выполняемой  работы
01.11.2010	Знакомство с основными направлениями деятельности предприятия.
02.11.2010	Знакомство с основными направлениями деятельности предприятия.
03.11.2010	Знакомство с основными направлениями деятельности предприятия.
04.11.2010	Изучение каталогов.
05.11.2010	Изучение каталогов.
08.11.2010	Изучение баз отдыха ВКО.
09.11.2010	Изучение баз отдыха ВКО.
10.11.2010	Изучение договоров.
11.11.2010	Изучение договоров.
12.11.2010	Изучение инструкций по оформлению виз.
15.11.2010	Изучение инструкций по оформлению виз. Работа с клиентами.
18.11.2010	Изучение систем он лайн бронирования. Работа с клиентами.
19.11.2010	Изучение систем он лайн бронирования. Работа с клиентами.
22.11.2010	Изучение систем он лайн бронирования. Работа с клиентами.
23.11.2010	Расчет стоимости индивидуальных туров. Работа с клиентами.
24.11.2010	Расчет стоимости индивидуальных туров. Работа с клиентами.
25.11.2010	Изучение рынка рекламы. Работа с клиентами.
26.11.2010	Изучение рынка рекламы. Работа с клиентами.
29.11.2010	Изучение рынка рекламы. Работа с клиентами.
30.11.2010	Разработка рекламной  статьи «Тур на Байконур». Работа с клиентами.
01.12.2010	Разработка рекламной  статьи «Тур на Байконур». Работа с клиентами.
02.12.2010	Подготовка и отправка документов для оформления виз. Работа с клиентами.
03.12.2010	Создание таблиц для  расчета стоимости сложных туров. Работа с клиентами.
06.12.2010	Создание таблиц для  расчета стоимости сложных туров. Работа с клиентами.
07.12.2010	Создание таблиц для  расчета стоимости сложных туров. Работа с клиентами.
08.12.2010	Разработка рекламной  статьи «Новогодние путешествия». Работа с клиентами.
09.12.2010	Разработка рекламной  статьи «Новогодние путешествия». Работа с клиентами.
10.12.2010	Изучение сайта организации. Работа с клиентами.
13.12.2010	Изучение сайта организации. Работа с клиентами.
14.12.2010	Разработка предложений  по обновлению сайта. Работа с клиентами.
15.12.2010	Разработка предложений по обновлению сайта. Работа с клиентами.
20.12.2010	Разработка рекламных  буклетов. Работа с клиентами.
21.12.2010	Разработка рекламных  буклетов. Работа с клиентами.
22.12.2010	Разработка рекламной  статьи. Работа с клиентами.
23.12.2010	Разработка проекта рекламной кампании на 2011 год. Работа с клиентами.
24.12.2010	Разработка проекта  рекламной кампании на 2011 год. Работа с клиентами.
27.12.2010	Разработка проекта  рекламной кампании на 2011 год. Работа с клиентами.
28.12.2010	Расчет стоимости активных туров на сезон 2011 года. Работа с клиентами.
29.12.2010	Расчет стоимости активных туров на сезон 2011 года. Работа с клиентами.
30.12.2010	Расчет стоимости активных туров на сезон 2011 года. Работа с клиентами.
31.12.2010	Перезаключение договоров. Работа с клиентами.
05.01.2011	Перезаключение договоров. Работа с клиентами.
06.01.2011	Составление отчета о  прохождении практики.

 

 

 

Руководитель практики: ____________________   .                                                           

                                                     (подпись)                  

                              

 

 

Характеристика

 

_______________________проходила производственную практику в _________________________________.

Во время практики она выполняла  данные ей задания, связанные с расчетом стоимости туров, разработкой рекламных мероприятий, разработкой новых направлений деятельности.

За время прохождения преддипломной практики показала хороший теоретический уровень подготовки. Всю порученную работу выполняла в указанный срок, правильно и в требуемом объеме. Стремилась приобретать новые знания.

В целом работу можно оценить  на «отлично»

 

 

 

 

 

Руководитель практики:  ____________________   .                                                           

                                                     (подпись)