Ответственность туроператора за предоставление услуг туристам

Исходя из того что исполнителем туристской услуги является туроператор, а с конечным потребителем, т.е. с туристом, работает турагентство, при возникновении претензий и составлении рекламации с разъяренным туристом приходится работать именно менеджерам турагентства.

ВВЕДЕНИЕ
3

ГЛАВА 1.ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ

5

1.Страхование в туризме: понятие, виды и правовое регулирование

5

1.2 Страхование профессиональной ответственности туроператора
8

1.3 Финансовые гарантии как средство обеспечения гражданской
ответственности

9

1.4 Договор страхования ответственности туроператора
14

ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ И РАСЧЁТ СТОИМОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ПРОГРАММЫ «ДВЕ СТОЛИЦЫ»

17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
30

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
31