Рефераты по туризму
Нерекламные методы продвижения туристского продукта
Реферат, 20 Декабря 2011
Для успеха того или иного коммерческого мероприятия по сбыту туристских услуг необходимо наличие определенного минимума стимулирующих мер, которые осуществляются в комплексе с рекламной работой и другой коммерческой деятельностью.
Крупные туристские фирмы (оптовики и туроператоры) обычно имеют штатные службы стимулирования сбыта, которые занимаются изучением эффективности принятых ранее мер и дают рекомендации относительно наиболее действенных приемов.
Новые методы привлечения потребителей гостиничных услуг
Реферат, 25 Января 2011
Высшей целью деловой активности в сфере индустрии гостеприимства является, прежде всего, удовлетворение нужд клиента, и только потом - повышение доходов предприятия. В условиях жесткой конкуренции, господствующей на рынке гостеприимных услуг, только таким образом можно привлечь и, главное, удержать клиента, а именно это создает основу для подлинного процветания гостиничных предприятий в этих условиях. того, что “Менеджеры, любящие подсчитывать сиюминутные доходы, обсчитывают не только клиентов, но и собственную компанию”, - утверждает Филипп Котлер.
Новые направления в культурном туризме
Реферат, 21 Ноября 2011
Россия, несомненно, обладает мощнейшими туристическими ресурсами, но в настоящее время на ее долю приходится всего 1 % мирового туристического продукта. Значит, дело в развитии туризма, недостаточном появлении на рынке нового туристического продукта и новой, качественно отличной от прежней, современной туристической инфраструктуры.
Новые направления в культурном туризме
Реферат, 22 Марта 2012
Инновации в туризме – разносторонние организационно-управляющие нововведения, состоящие в целенаправленных изменениях, производимых на разных уровнях индустрии туризма. Сюда относятся правовое обеспечение туристических проектов, способность организации новых видов туристической деятельности, создание кардинально новых турпродуктов и товаров для путешествий, информационно-рекламное обеспечение туристического спроса, включающее в себя современные технологии. Основные усилия по развитию инноваций в туризме направлены на повышение конкурентоспособности предприятий, на значительное улучшение туристического сервиса.
Новые направления в туризме и их влияние на развитие туризма
Статья, 31 Октября 2011
Сегодня мы воспринимаем туризм как самый массовый феномен ХХI столетия, как одно из самых ярких явлений нашего времени, которое реально проникает во все сферы нашей жизни и изменяет окружающий мир и ландшафт. Туризм стал одним из важнейших факторов экономики, поэтому мы рассматриваем его не просто как поездку или отдых. Это понятие намного шире и представляет собой совокупность отношений и единство связей и явлений, которые сопровождают человека в путешествиях.
Номирлерди тазалау
Реферат, 03 Ноября 2012
Нөмірді тазалаушы – кез-келген қонақ үйдің немесе отельдің маңызды қызметшісі болып табылады.
Мазмұны
• 1 Тарихы
• 2 Атқаратын қызметтері
• 3 Қонақ үйдегі бөлмелерді тазалау үшін толық нұсқаулық
• 4 Қызметші әйелге арнайы қауіпсіздік сақтау ережелері
• 5 Критерийлері
• 6 Қызметінің бағасы
• 7 Нөмірді тазалаушы қасиеттері
Нормативно-правові основи сертифікації послуг готельного підприємства
Курсовая работа, 04 Октября 2011
Головна функція готельного підприємства — надання тимчасового житла. Практично всі сучасні заклади розміщення включають в сферу своєї діяльності надання послуг харчування туристів (частково, або на повний пансіон). Зважаючи на потужний розвиток процесів суспільної глобалізації, інтернаціоналізації та диверсифікації туристичної діяльності, сучасні готелі досить часто пропонують послуги, які умовно можна вважати додатковими: трансфери, організація розважальних заходів, побутового обслуговування, лікувально-оздоровчі процедури тощо.
Нормотворческая деятельность ВТО
Доклад, 09 Мая 2012
Одним из первых значимых документов является Манильская декларация по мировому туризму от 10 октября 1980 года, которая была принята Всемирной конференцией по туризму созванной ВТО, проходившей в Маниле (Филиппины) с 27 сентября по 10 октября 1980 года. В Манильской декларации подчеркивается, что международное сотрудничество в области туризма представляет собой такое сотрудничество, при котором должны уважаться индивидуальные особенности народа и основные интересы государств.
О видах и границах бизнеса
Реферат, 12 Февраля 2013
Прежде всего следует определиться, что мы будем называть бизнесом. Исходя из классического определения толкового словаря, бизнес - это деятельность.
Об'єднана федерація асоціацій туристичних агентств
Доклад, 21 Ноября 2012
Об'єднана федерація асоціацій туристичних агентств (The United Federation of Travel Agents 'Associations) бере початок від Всесвітньої федерації асоціацій туристичних агентств (Universal Federation of Travel Agents' Associations), створеної в Римі 22 листопада 1966 року. UFTAA була заснована в результаті злиття двох великих світових організацій - FIAV і UOTAA, з метою об'єднання туристичних агентств і туроператорів різних країн в одну міжнародну федерацію.
Генеральний секретаріат UFTAA зараз розташовується в князівстві Монако за адресою: 19, avenue des Castelans, Monaco. Раніше штаб-квартира UFTAA знаходилась в Брюсселі. Президент Асоціації – доктор Маріо Бевакуа.
Обеспечение качества услуг гостиницы
Контрольная работа, 22 Ноября 2012
Качество – это всеобщность свойств и характеристик изделия или услуги, которые определяют их способность удовлетворять определённые или подразумеваемые потребности. Сложность понятия качества предполагает его многоаспектность, т.е. понятие качества можно рассматривать с философских, социальных, экономических, технических и иных точек зрения. В конкурентной борьбе качество, наряду с нововведениями является единственным, но самым действенным оружием.
Обеспечение безопасности в современном отеле
Курсовая работа, 30 Ноября 2011
Поэтому целью настоящей курсовой работы будет выявление оптимальной современной системы безопасности на предприятиях гостеприимства. Объектом исследования является современная комплексная система безопасности в отелях и гостиницах. Как предмет рассматриваются современные предприятия гостеприимства среднего сегмента на рынке предоставления услуг проживания.
Для этого в работе решаются следующие задачи:
Рассматриваются основные понятия безопасности;
Приводятся законодательные основы безопасности;
Рассматриваются основные аспекты безопасности в гостинице;
Приводиться анализ мест повышенной опасности в гостиницах;
Анализируется и разбирается комплекс технических средств безопасности;
Описывается работа службы безопасности предприятий гостеприимства;
Как гипотеза рассматриваются некоторые аспекты неправильной работы общей системы безопасности отеля Сент-Грегори по роману А. Хейли «Отель»
Обеспечение качества туристического продукта
Реферат, 15 Декабря 2011
Целью моего реферата является выявление проблем в создании качественного туристского продукта и разработка условий его создания.
Основной задачей является разработка условий создания качественного туристского продукта, а также исследование дополнительных факторов необходимых для выполнения этих условий.
Обеспечение качества туристического продукта
Реферат, 09 Марта 2012
В настоящее время в России все больше внимания уделяется вопросам обеспечения качества турпродукта. И это понятно, так как качество – важнейший фактор в конкурентной борьбе на рынке туруслуг, которая выражается не столько в конкуренции между предприятиями, участвующими в создании туристского продукта как такового, сколько в конкуренции их профессионализма. Происходит жесткая сегментация рынка, конкуренция разворачивается внутри каждого сегмента, ниши.
Обеспечение потребности организма в углеводах
Контрольная работа, 13 Ноября 2012
Целью данной работы является рассказать как обеспечить организм необходимым количеством углеводов для полноценной жизнедеятельности.
Источниками углеводов в питании служат главным образом продукты растительного происхождения - хлеб, крупы, картофель, овощи, фрукты, ягоды.
Обзор ведущих туроператоров Испании
Курсовая работа, 21 Февраля 2012
Туризм – это понятие, которое описывает определенный образ жизнедеятельности человека. Это отдых, пассивное или активное развлечение, спорт, познание окружающего мира, торговля, наука, лечение и множество другого. Путешествие может быть образом жизни и работы.
Обзор гостиничного рынка Екатеринбурга и области
Реферат, 14 Декабря 2011
Екатеринбург, основанный в начале восемнадцатого века, в настоящее время является крупнейшим историческим, культурным, промышленным, экономическим административным центром в России. Ежедневно Екатеринбург гостеприимно встречает своих гостей независимо от цели их визита, будь это какие-либо личные или связанные с профессиональной деятельностью дела.
Обзорная экскурсия по городу Тюмени
Научная работа, 21 Сентября 2011
Наша область раскинулась на необъятных просторах Западно-Сибирской равнины. Ее протяженность с севера на юг - 2100 км, а с запада на восток - 1400 км. Если сравнивать площадь Тюменской области с самыми крупными европейскими державами, то получится что Тюменская область – это более чем две с половиной Франции. Или три Испании. Или около пяти Италии. Или почти шесть Великобритании
Обзорная пешеходная экскурсия «Прогулка по Старому Арбату»
Творческая работа, 16 Января 2012
Арбат - это визитная карточка Москвы. Не случайно именно сюда стремятся тысячи гостей столицы. Это первая в Москве пешеходная улица, поистине "сувенирный проспект".
Экскурсия по Арбату это встреча с Пушкиным, Буниным и Пастернаком, Булатом Окуджавой, простые песни которого стали негромким гимном Арбата и гимном души для многих поколений как арбатцев, так и самых отдаленных от него людей.
Обзорная экскурсия по городу Ейску
Контрольная работа, 26 Января 2012
Цель – создать интересную, насыщенную экскурсию, которая запомниться надолго и будет привлекать новых экскурсантов.
Задачи:
Составить технологическую карту экскурсии.
Написать индивидуальный текст экскурсии.
Подобрать материал для портфеля экскурсовода.
Разработать маршрут экскурсии.
Обзорная экскурсия по центру Сочи
Реферат, 15 Февраля 2012
Давайте поднимемся по ступенькам. Мы с Вами находимся у главного входа в здание театра. К сожалению, мы не сможем попасть внутрь здания, но я думаю, многие из Вас представляют, как выглядит театр изнутри. Внутренние помещения напоминают классические театральные здания, например Большого театра в Москве. В полукруглом уютном зрительном зале с партером, двумя ярусами лож-балконов с удобными мягкими креслами, рассчитанном на 900 мест обеспечена хорошая видимость сцены и благоприятные акустические условия. Большой зал оформляют 20 больших колонн с коринфскими капителями, облицованных искусственным мрамором. Благодаря хорошей вентиляции в зале даже в жаркие летние дни не ощущается духоты.
Облік доходів від реалізації товарів та послуг на туристичній фірмі «Рубін Тур»
Контрольная работа, 07 Мая 2012
Сьогодні взаємовідносини між підприємствами, організаціями і установами, а також ними і населенням мають характер грошових розрахунків. Ці взаємовідносини ґрунтуються на використання грошей у їх функції – засіб обігу і засіб платежу. Правильна організація обліку розрахунків з покупцями має велике значення оскільки обслуговує швидкість завершення кругообігу оборотних коштів, перехід їх із товарної форми в грошову, створює необхідні умови для безперервної сплати за придбані товари чи послуги.
Оборудование прачечных
Реферат, 09 Декабря 2010
В любой гостинице очень важной является организация обслуживания.
Бытовое обслуживание направлено на удовлетворение потребностей гостей, возникших во время их проживания в гостинице.
Система мер, обеспечивающих высокий уровень комфорта, удовлетворяющих разнообразные бытовые и хозяйственные запросы гостей, называется в гостиничном хозяйстве сервисом.
Оборудование торгового и банкетного залов
Контрольная работа, 19 Марта 2012
Следует отметить, что питание, составляющее одну из форм потребления, наряду с производством, распределением и обращением (обменом) является неотъемлемой частью общественного производства. Удовлетворение личных потребностей населения в пище предусматривает ее производство и организацию потребления, которые возникают и развиваются в тесной взаимосвязи с материальными условиями общества и выступают в индивидуально - или общественно- организованной форме. Во втором случае пища производится и потребляется в массовых размерах на специальных предприятиях: в столовых, кафе, ресторанах.
Обоснование, разработки и концепция продвижения экскурсионно-познавательного тура Средневековая Чехия
Курсовая работа, 04 Февраля 2011
Туризм в представлении большинства людей связан с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием. Он прочно вошел в жизнь человека с его естественным стремлением открыть и познать неизведанные края, памятники природы, истории и культуры, обычаи и традиции разных народов.
Вместе с тем туризм является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамичных отраслей экономики. Поэтому анализ современного состояния туристского рынка, перспектив его развития и вклада туризма в мировую и национальную экономику чрезвычайно важен.
Образовательный туризм
Реферат, 18 Февраля 2013
Образовательный туризм появился на планете одним из первых, ведь именно погоня за новыми знаниями являлась целью подавляющего большинства древних путешественников. И по сей день образовательный туризм не теряет своих позиций, он является одним из самых актуальных, самый востребованных видов туризма в России и в других странах. Современный человек имеет доступ к любой информации благодаря Интернету, но все же он предпочитает увидеть мировые культурные диковинки своими глазами. Например, какой бы полной не была представленная в сети информация о России и ее культуре, только личное путешествие в Россию может подарить полное понимание этой удивительной страны.
Образовательный туризм
Курсовая работа, 03 Августа 2011
Словосочетание «образовательный туризм» принято называть поездки за рубеж с целью учебы. Но является ли это туризмом? Вот вопрос, о котором сегодня спорят образовательные агентства и турфирмы, которые все чаще начинают работать с образовательными поездками.
Образовательный туризм
Дипломная работа, 30 Марта 2012
Образовательный туризм на планете появился одним из первых, ведь именно погоня за новыми знаниями являлась целью подавляющего большинства древних путешественников. И по сей день образовательный туризм не теряет своих позиций, он является одним из самых актуальных, самый востребованных видов туризма в мире.
Образовательный туризм за рубежом (на примере Испании)
Контрольная работа, 01 Декабря 2010
Раскрыты теоретические основы образовательного туризма,Особенности его организации в Испании , проблемы и перспективы развития образовательного туризма в мире.
Обслуживание в гостинницах
Контрольная работа, 23 Ноября 2012
Попит на готельні послуги має нерівномірний і сезонний характер, тому готелі, мотелі, кемпінги повинні мати достатній резерв номерного фонду, а також матеріальних і трудових ресурсів. Постійна готовність підприємств готельного господарства до зустрічі й обслуговування туристів потребує одночасної присутності впродовж доби адміністратора, реєстратора, портьє, носіїв багажу, покоївок та ін. Це значно зменшує ефективність використання праці персоналу. Однак вітчизняний та зарубіжний досвід свідчить про можливість подолання цього протиріччя. Наприклад, шляхом запровадження бригадної організації праці за принципом суміщення професій.