Разработка горнолыжного тура в Австрию

 

Итого: Полная себестоимость Горнолыжного тура в Австрию на 20 человек – 732 380 рублей.

 

2.4 Технологическая  документация тура

Созданный туроператором туристский продукт (тур) подразумевает его обязательное методическое обеспечение в фирме. Методическое обеспечение воплощается в специальной технологической документации, полностью описывающей сам тур, процессы его производства и услуги, предоставляемые туристам. Это необходимо для четкой, оперативной и гибкой работы сотрудников фирмы, а также для возможности постоянного контроля за содержанием тура, его выполнением и для работы над его совершенствованием.10

В набор технологической документации для каждого тура обязательно включаются:

• технологическая карта туристского путешествия по маршруту (Приложение 2).

• график загрузки туристского предприятия группами туристов на определенное время отражает реальную загрузку туристских предприятий по маршруту и позволяет ее отслеживать и контролировать.11

• информационный листок к путевке туристского путешествия (Приложение 3)

• бланки путевок типовой формы ТУР-1.

• бланки договоров с потребителями, турагентами.

• договора с партнерами – поставщиками услуг подтверждают возможности предоставления соответствующих услуг.

• калькуляция или расчет стоимости тура.

• описание маршрута составляется в свободной форме для удобства работы менеджеров или супервайзеров по маршруту, гидов, а также для приложения к договору с турагентом для включения в текст информационного листка к путевке.

• график движения по маршруту.

• описание технологических особенностей тура – это памятка о сроках подачи заявок на транспорт, билеты, экскурсии в музеи, бронирование мест в гостиницах, питание, а также напоминание о сроках и правилах оформления виз и страховок и т.п.12

• тексты памяток для туристов

• справочные материалы по маршруту.

• варианты рекламных проспектов и буклетов. Проспекты и буклеты предназначены для туристов с целью их ознакомления, информирования и рекламы возможностей туроператора по путешествиям.

• прайс-листы (каталоги).

Технологическая карта туристского путешествия – это документ, наглядно и лаконично дающий все необходимые для работы сведения и данные по туру.

Информационный листок к путевке туристского путешествия содержит разделы обязательной и дополнительной информации по маршруту, предназначенной для туристов, и является неотъемлемым приложением к туристской путевке или ваучеру.13

Калькуляция (расчет) стоимости тура производится суммированием себестоимостей каждой отдельной услуги и нормативно заложенного процента прибыли.

График движения по маршруту составляется в табличной форме с указанием дат и времени прибытия и отправления по каждому пункту обслуживания. Программа обслуживания по разрабатываемому туру.

Тексты памяток для туристов составляются в особых, необходимых случаях, например при организации специализированных туров или в случае направления туристов в экзотические страны.

Справочные материалы по маршруту – это различны справочники, буклеты, расписание движения транспорта, работы музеев, адреса гостиниц, пути проезда к ним и другие материалы, освещающие особенности тура.

Прайс-листы – один из важнейших рабочих документов любой туроператорской компании. От того, насколько лаконично и грамотно изложена в нем информация, во многом зависит успех сотрудничества с турагентами. Прайс-листы могут иметь форму листовок, буклетов и каталогов. В любом случае это информация о ценах на различные туристские услуги.14

 

 

Вывод по главе:

В данной главе были описаны принципы сегментирования туристского рынка. А также проведен расчёт себестоимости тура.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Австрия – страна горнолыжного туризма. В отличие от остальных европейских стран, Австрия может радовать своих туристов замечательным отдыхом круглый год. Эта сравнительно небольшая альпийская страна обладает прекрасным, умеренным климатом, благодаря чему, когда бы Вы ни приехали в Австрию, она всегда встретит мягкой, солнечной погодой.

Горнолыжный туризм – это вид туризма, который является довольно специфическим и объединяет элементы других видов туризма, таких как: рекреационный, экологический, спортивный и лечебно-оздоровительный туризм. Помимо всего, стоит сказать, что горнолыжный туризм — это сезонный вид туризма. Спортивный туризм как отдельное направление сформировался относительно недавно. В недалеком прошлом поездки для катания на лыжах не были такими массовыми, да и оснащение горнолыжных центров качественно отличалось. Можно утверждать, что сейчас спортивный туризм является вполне состоявшимся явлением.

Разработка туров - сложный и трудоёмкий процесс, поскольку в процессе разработки необходимо учесть многие

мелочи и каждый будущий специалист в области туризма должен знать технологию разработки туров, поскольку

каждая туроператорская фирма нуждается в специалистах, способных разработать и ввести в работу

конкурентоспособный тур, способный привлекать новых туристов.

Поэтому, данная работа будет актуальна и интересна специалистам в области туризма.

Целью большинства турфирм является ведение прибыльного и продолжительного бизнеса. Для достижения

данной цели компаниям необходимо производить тот товар или услугу, который удовлетворял бы

нужды потенциальных покупателей и тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса.

Планирование турпродукта - это важный компонент в развитии прибыльного и продолжительного бизнеса.

Подводя итоги работы нужно подчеркнуть следующее: туристский продукт - это услуга, которая удовлетворяет

потребности туристов во время путешествия и подлежащая оплате с их стороны.

Успех любой фирмы на рынке зависит в первую очередь от привлекательности производимого продукта. Он

образует основную часть маркетингового комплекса, на которой завязаны все остальные элементы: цена,

продвижение на рынке и распространение.

 

Туристскому продукту присущи четыре характеристики, которые отличают услугу от товара: неосязаемость,

неразрывность производства и потребления, изменчивость и неспособность к хранению.

Мы приняли решение разрабатывать горнолыжный тур в Австрию т.к. Преимущество курортов Австрии это возможность каждому, кто посетит их горнолыжные курорты, почувствовать непревзойденную красоту гор, хорошо отдохнуть и набраться сил. Здесь вы можете совершить прогулки по небольшим селениям, и конечно, обязательно воспользоваться услугами горных спусков.

Библиография

1.Зорин И.В., Зорин А.И., Ирисова Т.А. Туризм и отраслевые системы. Учебник для вузов туристического профиля М. 2011

2. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009

3. Зорин И.В., Зорин А.И., Ирисова Т.А. Туризм и отраслевые системы. Учебник для вузов туристического профиля М. 2001

4. Исмаев Д.К. Основы стратегии планирования и маркетинга в иностранном туризме. - М.: ТОО «Луч», 2010

5. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. - Мн.: БГЭУ, 2009

6. Квартальнов В.А., Романов  А.А. Международный туризм: политика  развития. - М.:2008

7. Квартальнов В. А., Зорин И. В. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2011

8. Горнолыжные направления // Тонкости продаж. – 2008. – №1. – С.210-330.

9. Гуляев В.Г. Туризм: экономика м социальное развитие. - М.: Финансы и статистика, 2007.- 304с

10. Планирование на предприятии туризма: учебное пособие для вузов / Богданов Е.И. Кострюкова О.Н., Орловская В.П., Фенин П.М./ под ред.Е.Н.Богданова.- СПб.: Изд.дом 2012

11. Соболева Е.А. Статистика туризма.- М.: Финансы и статистика, 2011.- 160с. 

12. Дмитриевский Ю.Д. Туристские районы мира: учебное пособие. - Смоленск: СГУ, 2007

13. Максаковский В.П. Географическая картина мира. - М: Просвещение, 2010.

 

14. Пирожник И.И., Международный туризм в мировом хозяйстве, Мн., 2011.

15. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг.-М.: «Ось-89», 2009.

16. Туристский терминологический словарь / Авт.-сост. И.В. Зорин, - М.: Советский спорт, 2007

17. Вавилова Е.В. Основы международного туризма М, Гардарики, 2009

 

18. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. - Мн.: БГЭУ, 2008

19. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Маркетинг в туризме.– М.: Финансы и статистика, 2011

20. Ильина Е.Н. Организация водных путешествий. Учебное пособие. М.: РИБ «Турист», 2002

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 http://freepapers.ru/107/turistskorekreacionnye-resursy-grecii/290878.1971936.list1.html

2 http://www.rosdiplom.ru/library/prosmotr.aspx?id=497775

 

3 http://www.elisey.ru/countries/90/

4 ГОСТ Р 50681-2010: Туристские услуги. Проектирование туристских услуг

5 http://studopedia.ru/view_turopetator.php?id=18

6 http://studopedia.ru/view_turopetator.php?id=19

7 http://knowledge.allbest.ru/marketing/3c0b65625b3bc78b5d53a88521206c27_0.html

8 Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: Учеб. Пособие. – М.: Нолидж, 2011 г.

Дурович А.П., Копаев А.С. Маркетинг в туризме: Учеб. Пособ. / Под общей ред. З.М. Горбылевой. – М.: Экономпресс, 2010

9 http://coolreferat.com/214152

10 Можаева Н.Г., Богинская Е.В. Туризм. 2007, С.213 2008

11 Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности.  С.82 2010

12 Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. 2009, С.86

 

13 Можаева Н.Г., Богинская Е.В. Туризм. 2007, С.215

14 Можаева Н.Г., Богинская Е.В. Туризм. 2007, С.219 2011 г