Отчет по практике в ЗАО ЭР-Телеком Холдинг
Отчет по практике, 14 Мая 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Во время практики в мои обязанности входили следующие функции:
заключение договоров на оказание услуг (интернет, телефония, телевидение);
приём платежей, работа с бухгалтерией;
консультирование по услугам компании;
обработка возражений;
работа с претензионными клиентами;
работа с привилегированными клиентами;
соблюдение всех бизнес-процессов.
Целью выхода на практику было закрепление теоретических знаний на практике, формирование ответственности, формирование навыков работы в коллективе, взаимодействие с руководством и выполнение поставленных задач.