Открытие эксклюзивного представительства швейцарских часов в Кыргызской Республике
Курсовая работа, 15 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Швейцария лидирует в производстве таких марок, как Patek Philippe, Vacheron Constantin, Audemars Piguet и других, через несколько лет швейцарские производители снабдили наручные часы всеми технологиями и ноу-хау, применявшимися для карманных часов: хронографом, звуковым символом времени, календарём, автоматическим заводом и многим другим.
Содержание
Введение
1.Резюме
2. Описание товара
3. Оценка рынка сбыта
4.Конкуренция
5.Стратегия маркетинга
6. План производства
7.Организационный план
8.Юридический план.
9.Оценка рисков
10. Финансовый план
Работа содержит 1 файл
БП по реализации часов.doc
— 650.50 Кб (Скачать)
Позиционирование
Позиционирование ОcОО «SWISSWATCHES» будет основано на высоком качестве сервисного обслуживания со стороны персонала магазина.
Основная концепция ОcОО «SWISSWATCHES» выражена в названии «SWISSWATCHES» и будет обеспечиваться реализацией эксклюзивных швейцарских часов.
| ||||||||||||||
На решениях покупателя сказываются и его внешние характеристики, особенно, такие как возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе.
Численность женщин в возрасте 15 лет и старше – 277,9 тыс. человек
Среднее число
рожденных детей на одну женщину
– 2,3
Увеличение
населения в трудоспособном возрасте
продолжится и в ближайшие
годы в результате высокой рождаемости
и демографического взрыва восьмидесятых
годов прошлого столетия, когда приветствовались
высокая рождаемость и
В настоящее время численность экономически активного населения значительно опережает число занятого, в результате чего на рынке труда наблюдается диспропорция в спросе и предложении рабочей силы.
Расширение совокупного спроса может служить для стимулирования реального объема производства на естественном уровне, а безработица - ниже ее естественной нормы (за счет постоянного роста инфляционных процессов).
Рост
населения потребует увеличения
финансирования социального сектора.
Отвлечение инвестиционных средств в
социальный сектор в ущерб производственного
может негативно отразиться на экономическом
росте Чуйской области.
С возрастом происходят изменения в ассортименте и номенклатуре приобретаемых людьми товаров и услуг. В первые годы человеку нужны продукты для детского питания. В годы взросления и зрелости он питается самыми разнообразными продуктами, в пожилом возрасте – специальными диетическими. С годами меняются и его вкусы в отношении одежды, мебели, отдыха и развлечений.
Референтные группы – это группы, которые оказывают прямое и косвенное влияние на соответствующих индивидуумов, служа эталоном для сравнения и являясь источником формирования норм ценностей поведения.
Семья – главная ячейка человеческого общества, члены которой могут очень значительно влиять на покупательское поведение друг друга.
Роли и статусы – роль представляет собой действия, которых ожидают от человека окружающие. Каждая роль несет статус, отражающий социальную оценку его действий со стороны других членов общества. Характер покупок человека часто показывает его статус в обществе.
Общее число домохозяйств в Чуйской области – 208,5 тыс.
Средний
размер домохозяйств Чуйской области
– 3,6 человек.
Региональные потребительские рынки нередко формируются по этому признаку.
В некоторых работах последнего времени классификацию проводят по психологическим этапам жизненного цикла семьи. Взрослый человек переживает в своей жизни определенные переходные периоды. Так, человек может превратиться из удовлетворенного и довольной жены в неудовлетворенного человека, ищущего новый способ проявления и развития своих способностей. Возможно, именно это обстоятельство и стимулировало ее повышенный интерес. Потребительские рынки должны учитывать меняющиеся потребительские интересы, которые могут оказаться связанными с переходными периодами в жизни взрослого человека.
Род занятий. Определенное влияние на характер приобретаемых человеком товаров и услуг оказывает род его занятий. Рабочий может покупать рабочую одежду, рабочую обувь, коробки для завтрака, принадлежности для игры в кегли. Президент фирмы может покупать себе синие костюмы из сержа, путешествовать самолетом, вступать в члены привилегированных загородных клубов, купить себе большую парусную лодку.
Потребительский рынок учитывает такие группы по роду занятий, члены которых проявляют повышенный интерес к товарам и услугам. Потребительский рынок может даже специализироваться на продаже товаров, нужных какой-то конкретной профессиональной группе.
Экономическое положение. Экономическое положение индивида в огромной мере сказывается на его товарном выборе. Оно определяется размерами расходной части доходов, размерами сбережений и активов, кредитоспособностью и взглядами на расходование средств в противовес их накоплению. Так, если покупатель располагает достаточно большой расходной частью своих доходов и сбережениями, кредитоспособен и предпочитает тратить, а не заниматься накоплением, он может задуматься о приобретении дорогостоящего товара.
Потребительский рынок, предлагающие товары, сбыт которых зависит от уровня доходов потребителей, должен постоянно следить за тенденциями перемен в сфере личных доходов, сбережений и ставок учетного процента. Если экономические показатели говорят о спаде, деятели рынка должны принять меры к изменению конструкции, позиционирования и цены своего товара, сократить объемы товарных запасов, а также сделать все необходимое для защиты себя с финансовой стороны.
За период с 1992 по 2002 г. веса товаров и услуг, включенных в потребительскую корзину, менялись несколько раз. По данным обследования бюджетов семей в 1998 г. был проведен перерасчет индексов цен, в наблюдение дополнительно были включены цены на отдельные услуги образования, здравоохранения и нотариальных контор. В 2001 г. количество компонентов в корзине было увеличено от 305 до 343.
За период
с 1992 по 2000 г. в структуре потребительской
корзины заметно снизилась доля
непродовольственных товаров (с 32% до
27%). Это произошло за счет расширения
доли платных услуг (с 11% до 15%); доля продовольственных
товаров после некоторого увеличения
в 1995 г., в результате пересмотра натурально-вещественного
состава и структуры минимального потребительского
бюджета Парламентом КР, вновь приблизилась
к первоначальному уровню (58%). При этом,
категория товаров в группе продовольственных
и непродовольственных товаров практически
не менялась, а категория платных услуг
расширилась в связи с пересмотром структуры
потребительской корзины.
Образ жизни рисует «всесторонний портрет» и его взаимодействия с окружающей средой. В нем проявляется больше, нежели факт принадлежности к определенному общественному классу или тип личности. Зная о принадлежности человека к тому или иному общественному классу, мы готовы сделать определенные выводы о его предполагаемом намерении, но не можем представить его себе как индивида. Зная тип личности человека, мы можем сделать определенные выводы о его отличительных психологических характеристиках, но вряд ли узнаем многое о его деятельности, интересах и убеждениях. И только образ жизни нарисует нам исчерпывающий портрет человека в его действиях и взаимодействии с окружающим миром.
Тип личности и представление о самом себе. Каждый человек имеет сугубо специфический тип личности, оказывающий влияние на его покупательское поведение.
Тип личности – совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду.
Тип личности обычно описывают на основании таких присущих индивиду черт, как:
| уверенность
в себе,
влиятельность, независимость, непостоянство, почтительность, властолюбие, общительность, | настороженность,
привязанность, агрессивность, выдержанность, стремление к успеху, любовь к порядку, приспособляемость. |
Знание типа личности может оказаться полезным при анализе потребительского поведения, когда существует определенная связь между типами личностей и выборов товаров или марок.
Потребительское поведение – очень сложный механизм. Необходимо внимательно изучить рынок, выбрать сегмент рынка и затем изучить поведение потребителей. Особое внимание нужно обратить на культуру, моду и психологию потребителя. Товар необходимо создавать, в основном, учитывая эти факторы.
Потребители резко отличаются друг от друга возрастом, уровнем доходов и образования, склонностью к переездам и вкусами.
Деятели рынка сочли целесообразным обособить различные группы потребителей и создавать товары и услуги, специально рассчитанные на удовлетворение нужд этих групп.
|
На поведение покупателя оказывает влияние факторы: | |||
|
|
|
|
|
|
факторы культурного уровня: |
факторы личного порядка: |
факторы личного порядка: |
психологического порядка |
|
культура, субкультура, и социальное положение |
реферативные группы, семья, роли и статусы |
возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий |
мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения факторы |
|
Нормы проявляются в разных формах: | ||||
|
Право |
Мораль |
Обычаи |
Язык |
Санкции |
|
- это нормы поведения, закрепляемые законом. Обычно закон ограничивается описанием модели недопустимого поведения, которое в данном случае называется либо преступлением, либо правонарушением. В Кыргызстане действуют законы, определяющие права потребителей и описывающие нарушения торгующих и производящих организаций, за которые те подлежат наказанию. Нарушение закона предполагает наказание силой государства. Закон - это норма, гарантируемая государством: одни выполняют эти нормы добровольно, других принуждают с помощью физической силы. |
- это свод норм поведения, регулирующих наиболее важные принципы поведения людей. Нарушение моральных норм называют аморальным поведением, нарушителей - аморальными людьми. Главными санкциями против нарушителей являются общее осуждение, изоляция. Моральные нормы заставляют нас не брать товар в магазине без оплаты, даже если мы находимся вне зоны видимости продавца. У человека, освоившего моральную норму "не укради", милиционер сидит не в будке, а под коркой головного мозга. |
- это нормы повседневной жизни, передающиеся от поколения к поколению. Главным признаком обычая является его преемственность. Обычай основывается на аргументе: "Так делали всегда, так поступали наши предки". |
- это средство общения с помощью символов, понимаемых всеми принадлежащими к данной культуре людьми. Язык культуры не ограничивается обычным языком, опирающимся на звуки, он включает язык жестов, специальных сигналов, в качестве языка могут выступать и различные элементы потребления (например, стиль одежды). Элементами языка выступают знаки, символы, правила их соединения. Язык действует в пределах только данной культуры или субкультуры, вне ее он не поддается или плохо поддается пониманию. |
- это реакция носителей данной культуры на степень соблюдения культурных норм. Санкции бывают позитивными (орден, премия, звание, народное признание, популярность, восхищение, одобрение и т.д.) и негативными (смертная казнь, лишение свободы, штраф, изоляция от окружающих, насмешки и т.д.). Через санкции определенный вид потребления может или стимулироваться, или тормозиться. |