Планирование бизнес-процессов в аптеке

Наиболее часто аптечные предприятия сталкиваются с вопросом описания и планирования бизнес-процессов при внедрении той или иной системы автоматизации бизнеса.
К этому моменту аптека (а чаще всего это уже не просто аптека, а аптечная сеть) уже имеет свои отлаженные бизнес-процессы, которые либо не описаны вообще, либо описаны частично. При этом «внедренцы», предлагающие аптеке свое программное обеспечение по автоматизации, представляют уже готовое решение, имеющее достаточно жестко прописанную структуру алгоритмов построения бизнеса. В какой-то степени это похоже на попытку пересадки искусственной нервной системы от компьютера к живому человеку — даже если система очень хороша, она не приживется.