Створення і оптимізація функціональної моделі підприємства за допомогою AllFusion Process Modeler

Міністерство  освіти і науки України

Національний  Технічний Університет України  “КПІ”

Факультет менеджменту та маркетингу

Кафедра менеджменту

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЛАБОРАТОРНА РОБОТА

з дисципліни «УПРАВЛІННЯ  БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ»

на тему «Створення і оптимізація  функціональної моделі підприємства за допомогою AllFusion Process Modeler»

 

 

 

 

 

 

Виконали

Студентки IV курсу, групи УІ-91

Богаченко А., Вакулко А., Рибак М.

Керівник :

Дудукало А.О.

 

 

 

 

 

 

 

Київ  – 2012

 

ЗМІСТ

 

ВСТУП.3

РОЗДІЛ 1. СТВОРЕННЯ ФУНКЦІОНАЛЬНОЇ МОДЕЛІ КОМПАНІЇ 4

1. Теоретичні основи створення функціональної моделі компанії. 4
2. Принципи моделювання та застосування IDEFO 6

РОЗДІЛ 2. ФУНКЦІОНАЛЬНО-ВАРТІСНИЙ АНАЛІЗ КОМПАНІЇ 10

2.1. Сутність, завдання та сфера застосування  функціонально-вартісного аналізу. 10

2.2. Функції  об’єкта та їх класифікація11

2.3.  ФВА ВАТ «Побузький феронікелевий комбінат»12

ВИСНОВКИ22

СПИСОК  ЛІТЕРАТУРИ23

 

 

ВСТУП

Сучасний етап процесного управління підприємством характеризується необхідністю управління гнучкими бізнес-процесами (БП), що орієнтовані на користувача і змінюються на основі знань про функціонування підприємства. Це вимагає проведення удосконалення таких процесів шляхом їх реорганізації.  

Реорганізація БП направлена на підвищення їх ефективності, базується  на сукупності заходів щодо вдосконалення  системи управління і технологій діяльності підприємства та орієнтована  на стратегію розвитку підприємства. Вирішення задачі реорганізації  бізнес-процесів, як правило, є наслідком  зміни організаційної структури  і цілей діяльності підприємства, застосування нових технологій, появи  нових процесів, зміни зовнішнього  середовища і т.п. У той же час  недостатньо дослідженою є проблема реорганізації гнучких БП, які  динамічно змінюються під час  виконання відповідно до зовнішніх  впливів і еволюції цілей підприємства, що вимагає розробки підходів до реорганізації  і управління такими бізнес-процесами.

Відповідно, реалізація процесного підходу до управління підприємством потребує розробки структурованого описання діяльності підприємства, що визначає зв'язок між бізнес-процесами, цілями і організаційною структурою підприємства.

Таким чином, актуальним є  завдання розробки моделей, методів, технологій і засобів підвищення ефективності автоматизованого управління гнучкими бізнес-процесами із змінною структурою в умовах зовнішніх збурюючих дій.

 

РОЗДІЛ 1. СТВОРЕННЯ ФУНКЦІОНАЛЬНОЇ МОДЕЛІ КОМПАНІЇ

1. Теоретичні основи створення функціональної моделі компанії.

Більшість з тих, хто займається реалізацією проектів, пов'язаних зі створенням або розвитком корпоративних  інформаційних систем, згодні з тезою, що замовнику потрібна інформаційна система, яка підвищує ефективність діяльності підприємства. Однак замовники  та розробники інформаційних систем до сих пір розмовляють на різних мовах: вони по-різному розуміють  – що значить підвищити ефективність підприємства.

Розробники інформаційних  систем дуже часто під підвищенням  ефективності розуміють зростання  кількості робочих станцій у  локальній обчислювальній мережі (ЛОМ) підприємства, зростання пропускної здатності ЛВС, зростання кількості  документів, обробка яких здійснюється на автоматизованих робочих місцях (АРМах) і т.п.

Замовники під підвищенням  ефективності підприємства розуміють  зростання продуктивності праці, зменшення  собівартості і збільшення якості вироблених продуктів і послуг. Останнім часом  в життя замовників стрімко вриваються нові умови і нові поняття: стратегія  розвитку, ключова компетенція, бізнес-архітектура, бізнес-правила і багато іншого.

Для того, щоб замовник і  розробник інформаційної системи  розуміли один одного, необхідно, щоб  розробник переорієнтувався з вирішення  технічних завдань зі створення  або розвитку інформаційної системи  на вирішення комплексних завдань  з підвищення ефективності діяльності підприємства замовника. При такому підході на перший план виступає проблема ефективного способу вивчення сфери  діяльності замовника:

• обстеження існуючої бізнес-архітектури, ділових процесів, бізнес-правил, інформаційних потоків;
• ідентифікація проблем, "вузьких" місць, які негативно впливають на ефективність діяльності підприємства;
• розробка та реалізація заходів щодо усунення наявних проблем і зміни бізнес-архітектури підприємства, перебудові ділових процесів;
• розробка конкретного проекту корпоративної інформаційної системи, реалізація цього проекту та супровід в майбутньому.

У рамках такого підходу  підвищити ефективність роботи розробника інформаційних систем покликані  інструментальні засоби, призначені для моделювання підприємства і  ре-інжинірингу ділових процесів. Одним з представників такого сімейства інструментальних засобів є CASE-інструменти для функціонального моделювання ділових процесів.

У цій статті наведено огляд  одного класу засобів для функціонального  моделювання ділових процесів, орієнтованих на використання методології IDEF0.

У ході реалізації програми інтегрованої комп'ютеризації виробництва (ICAM), запропонованій свого часу ВПС  для аерокосмічної промисловості  США, була виявлена потреба в розробці методів аналізу взаємодії процесів у виробничих системах. Для задоволення  цієї потреби була розроблена методологія IDEF0 (Integrated Definition Function Modeling), яка в даний час прийнята як федерального стандарту США. Методологія успішно застосовувалася в самих різних галузях, продемонструвавши себе як ефективний засіб аналізу, проектування та подання ділових процесів. В даний час методологія IDEF0 широко застосовується не тільки в США, але і у всьому світі. У Росії IDEF0 успішно застосовувався в державних установах (наприклад, до Державної Податкової Інспекції), в аерокосмічній промисловості (при проектуванні космодрому в Плесецьку), у Центральному Банку і комерційних банках Росії, на підприємствах нафтогазової промисловості і підприємствах інших галузей.

В основі IDEF0 методології  лежить поняття блоку, який відображає деяку бізнес-функцію. Чотири сторони  блоку мають різну роль: ліва сторона  має значення "входу", права  – "виходу", верхня – "управління", нижня – "механізму" (див. рис. 1 як приклад).

Взаємодія між функціями  в IDEF0 представляється у вигляді  дуги, яка відображає потік даних  або матеріалів, що поступає з виходу однієї функції на вхід іншої. У залежності від того, з яким боком блоку  пов'язаний потік, його називають відповідно "вхідним", "вихідних", "управляючим".

 

Рис. 1.  Моделювання бізнес-процесів компанії на прикладі «Побузького Феронікелевого комбінату»

2. Принципи моделювання та застосування IDEFO

В IDEF0 реалізовані три  базові принципи моделювання процесів:

• принцип функціональної декомпозиції;
• принцип обмеження складності;
• принцип контексту.

Принцип функціональної декомпозиції являє собою спосіб моделювання  типової ситуації, коли будь-яка  дія, операція, функція можуть бути розбиті (декомпозирована) на більш прості дії, операції, функції. Іншими словами, складна бізнес-функція може бути представлена у вигляді сукупності елементарних функцій. Представляючи функції графічно, у вигляді блоків, можна як би заглянути всередину блоку і детально розглянути її структуру і склад.

Принцип обмеження складності. При роботі з IDEF0 діаграмами суттєвим є умова їх чіткості і легкості читання. Суть принципу обмеження складності полягає в тому, що кількість блоків на діаграмі має бути не менше двох і не більше шести. Практика показує, що дотримання цього принципу призводить до того, що функціональні процеси, представлені у вигляді IDEF0 моделі, добре структуровані, зрозумілі  і легко піддаються аналізу.

Принцип контекстної діаграми. Моделювання ділового процесу починається  з побудови контекстної діаграми. На цій діаграмі відображається лише один блок – головна бізнес-функція, що моделюється. Якщо мова йде про  моделювання цілого підприємства або  навіть великого підрозділу, головна  бізнес-функція не може бути сформульована  як, наприклад, "продавати продукцію". Головна бізнес-функція системи  – Це "місія" системи, її значення в навколишньому світі. Не можна  правильно сформулювати головну  функцію підприємства, не маючи уявлення про його стратегію.

При визначенні головної бізнес-функції  необхідно завжди мати на увазі мета моделювання і точку зору на модель. Одне і те ж підприємство може бути описано по-різному, в залежності від того, з якої точки зору його розглядають: директор підприємства і  податковою інспектор бачать організацію  абсолютно по-різному.

Контекстна діаграма грає ще одну роль у функціональній моделі. Вона "фіксує" кордону модельованої бізнес-системи, визначаючи те, як моделируемая система взаємодіє зі своїм оточенням. Це досягається за рахунок опису дуг, з'єднаних з блоком, що становлять головну бізнес-функцію

Після ознайомлення з базовими поняттями і принципами функціонального  моделювання ділових процесів природним  є питання: як це допомагає підвищувати  ефективність і якість діяльності підприємства.

Побудова моделі ЯК Є. Обстеження підприємства є обов'язковою частиною будь-якого проекту створення  або розвитку корпоративної інформаційної  системи. Побудова функціональної моделі ЯК Є дозволяє чітко зафіксувати, які ділові процеси здійснюються на підприємстві, які інформаційні об'єкти використовуються при виконанні  ділових процесів і окремих операцій. Функціональна модель ЯК Є є відправною точкою для аналізу потреб підприємства, виявлення проблем і "вузьких" місць і розробки проекту вдосконалення ділових процесів.

Бізнес-правила. Модель ділових  процесів дозволяє виявити і точно  визначити бізнес-правила, використовувані  в діяльності підприємства.

У рамках функціональної моделі бізнес-правило виглядає наступним  чином: "якщо в приймальню надійшов документ, призначений керівництву, він підлягає сортуванню, в результаті якої на підставі інструкції визначається, чи підлягає документ реєстрації чи ні ".

Якщо при розробці інформаційної  системи не буде враховано це бізнес-правило, то така система буде функціонувати  неадекватно. Дуже часто бізнес-правила на підприємстві не записані в інструкції: вони ніби є, але і їх начебто немає. У результаті спроби змінити що-небудь в діяльності підприємства або підрозділу можуть закінчитися невдачею тільки лише тому, що ці зміни суперечать сформованим бізнес-правил.

Інформаційні об'єкти. Функціональна  модель дозволяє ідентифікувати всі  інформаційні об'єкти, якими оперує підприємство у своїй діяльності. На відміну від інформаційних  моделей (Data Flow Diagrams, IDEF1X) функціональна модель IDEF0 відображає, як саме використовуються інформаційні об'єкти в рамках ділових процесів.

Побудова моделі ЯК БУДЕ. Створення та впровадження корпоративної  інформаційної системи призводить до зміни умов виконання окремих  операцій, структури ділових процесів і підприємства в цілому. Це призводить до необхідності зміни системи бізнес-правил, що використовуються на підприємстві, модифікації посадових інструкцій співробітників. Функціональна модель ЯК БУДЕ дозволяє вже на стадії проектування майбутньої інформаційної системи визначити ці зміни. Застосування функціональної моделі ЯК БУДЕ дозволяє не тільки скоротити терміни впровадження інформаційної системи, але також знизити ризики, пов'язані з несприйнятливістю персоналу до інформаційних технологій.

Розподіл ресурсів. Функціональна  модель дозволяє чітко визначити  розподіл ресурсів між операціями ділового процесу, що дає можливість оцінити  ефективність використання ресурсів.

Особливо це завдання актуальна  при створенні нових ділових  процесів на підприємстві. Наприклад, компанія, яка спеціалізується на розробці програмного забезпечення на замовлення, прийняла рішення створити власну службу збуту. Функціональна  модель ділового процесу з продажу  програмного забезпечення дозволить  керівництву компанії чітко визначити, які ресурси необхідно виділити для того, щоб забезпечити функціонування служби збуту, скільки співробітників необхідно залучити для роботи в  новій службі, які функціональні  обов'язки ці працівники повинні виконувати і т.д.

 

 

 

РОЗДІЛ 2. ФУНКЦІОНАЛЬНО-ВАРТІСНИЙ АНАЛІЗ КОМПАНІЇ

2.1. Сутність, завдання та сфера застосування функціонально-вартісного аналізу.

Функціонально-вартісний  аналіз – один із методів евристичного аналізу, мета якого полягає у  виборі оптимального варіанта, що забезпечує повноцінне виконання досліджуваним  об'єктом (виробом, технологічним процесом, формою організації чи управління виробництвом тощо) своїх основних функцій при  мінімальних затратах.