Характеристика глобальных систем распределения

Другая новая функциональная возможность, предлагаемая пользователям, - бронирование страховых полисов. Amadeus позволяет  агентствам оформлять страховки  и выписывать страховые полисы компании “Ингосстрах” (для этого агентству  необходимы договорные отношения со страховщиком). Печать полисов осуществляется на всех типах бланках, предоставляемых страховщиком.

4)В России.

Представительство Amadeus в России с  офисами в Москве и Санкт-Петербурге обеспечивает работу с Россией, Беларусью  и Арменией. В России, Белоруссии и Армении АМАДЕУС представляет NMC Eastern European CRS B.V. (АМАДЕУС Россия).

5)Для подключения агентства к системе АМАДЕУС необходимо зарегистририроваться на сайте http://myamadeus.mow.ru. После этого заполнить и отправить с сайта Amadeus карточку клиента и заявку на подключение терминалов АМАДЕУС.

Заказав любое из решений Amadeus Pro Web или Amadeus Selling Platform (Vista), клиент получает полный доступ к системе с возможностью бронирования авиабилетов, автомобилей  в прокат и гостиниц по всему  миру в режиме «on-line». Доступ осуществляется через сеть Интернет на основе стандартного web-браузера без использования дополнительного программного обеспечения.

На основе полученной заявки в течение 2-3 дней будет составлен договор  и выставлен счет. Весь пакет документов будет направлен клиенту по указанному в заявке почтовому адресу.

Российским агентствам предлагается 3 варианта подключения к Amadeus. 1. Стационарное подключение через выделенные линии связи.

2. Телефонная версия Dial-Up.

3. Подключение через Интернет, которое обеспечивает:

доступ к центральному серверу Amadeus;

доступ к московскому серверу Amadeus;

открытие на сайте турагентства собственной системы бронирования;

доступ к системе через терминалы  «Сирена-2.3»;

беспроводное подключение к  системе с помощью мобильного телефона.

К первому и второму вариантам  программ относятся front-office система Amadeus Pro Tempo и дополнительные (пользовательские) приложения:

Pro Zoom осуществляет анализ эффективности  деятельности агентства и ведение  статистики;

Pro Script обеспечивает создание собственных  удобных интерфейсов, меню и  макрокоманд;

Nego Fares обеспечивает работу по  конфиденциальным и корпоративным  тарифам, при этом возможна  как самостоятельная загрузка  агентствами льготных тарифов  для своих клиентов, так и получение доступа к специальным ценам авиакомпаний;

Amadeus MTL (Manual Local Ticketing) предназначена  для автоматической печати билетов  на бланках ручной выписки  на матричном принтере, используется 26 готовых масок билетов. Использование  этой программы позволяет обойтись без дорогостоящих специальных принтеров для печати билетов;

Speed Mode обеспечивает повышение производительности  работы путем минимизации количества  необходимых транзакций;

Value Pricer позволяет оптимизировать  поиск сложных вариантов перелета и по запросу пользователя выдает до четырех вариантов различных комбинаций авиатарифов с учетом наилучших вариантов стыковок и маршрутов;

On-line — обширная справочная система  оперативной информации и т.д.

 

3. Worldspan

 

1)Год создания.

Worldspan — информационная система, осуществляющая резервирование главным образом на авиатранспорте (487 авиакомпаний), а также в отелях (39 тыс. гостиниц и 216 гостиничных сетей), экскурсионных бюро, театрах и других предприятиях культуры, компаниях по сдаче в аренду автомобилей (45 основных фирм проката).

 Год основания Worldspan – 1976-й  (создание PARS – прародителя Wspan, 1990-й  - появление марки Worldspan).

2)Сотрудничает с компаниями:

Владельцы – Delta Air Lines, Northwest Airlines, American Airlines.

Штаб-квартира – Атланта, Джорджия, США.

3)Предлагаемые программы:

Программа Dates&Destinations позволяет  создавать так называемые Internet Booking Engine (IBE) — систему бронирования через Worldspan на сайте турагентства в Интернете. В этом случае клиент самостоятельно может выбрать авиарейс и отель и осуществить их бронирование. По такой системе предпочтительна работа с корпоративными клиентами, которую осуществляет, например, туристская компания «Аэрос». Worldspan является провайдером популярных электронных агентств Expedia и Priceline. Эти новые тенденции весьма привлекательны для малых и средних туристских фирм и являются перспективными направлениями развития интернет-технологий в туризме.

Worldspan Power Pricing, которая позволяет  рассчитать самую низкую стоимость как забронированного маршрута, так и просчитать другие возможные варианты маршрутов;

Worldspan View предоставляет различные  биржевые сводки и презентации  на экране стандартного формата;

Worldspan Xtra предлагает различные виды  услуг с той же самой станции. Worldspan имеет информацию о российских авиакомпаниях: «Аэрофлот», «Трансаэро», которые входят в третий уровень доступа (direct access).

4) Наличие в России.

Представительство ГСР Worldspan действует  в России с 1995 года, и в настоящее  время проводит активную маркетинговую политику и на российском рынке, рассматривая его как весьма перспективный.

5)На сегодняшний день Worldspan обеспечивает надежную и устойчивую связь с базой данных компании через два варианта подключения. Первый вариант — это выделенный канал связи British Telecom, предполагающий в качестве условия подключения ежемесячное бронирование 400 сегментов.

Второй вариант — Worldspan Net, является полным функциональным аналогом стационарной версии, но в качестве канала связи  он использует Интернет. Это подключение целесообразно для малых и средних туристских фирм, имеющих небольшой объем бронирования. Основные преимущества этого варианта заключаются в том, что возможно подключение через обычные телефонные линии без выделенного канала связи, отсутствует сегментная норма бронирования, предусматривается ежегодная оплата за работу на сайте 240 долл., обеспечивается совместимость со стандартными продуктами Microsoft Office.

Возможно три режима подключения  к сайту Worldspan Net:

• с упрощенным интерфейсом для рядовых пользователей;
• intermediate, предполагающий работу со стандартными CRS-командами;
• профессиональный — аналог стационарной системы.

 

 

4. Sabre

 

1) Год создания.

Система Sabre была создана в 1964 г. авиакомпанией American Airlines, а в 1976 г. была создана подсистема бронирования гостиничных мест. Центр сети находится в Оклахоме (США). Сеть Sabre включает более 114 тыс. турагентов в более чем 27 тыс. регионах мира. Она обеспечивает резервирование авиа- и железнодорожных билетов, мест в отелях и др.

2)Сотрудничает с компаниями:

В 1988 году компания Sabre Airline Solutions начинает поставку программного обеспечения, консультационных услуг и услуг по управлению системами  другим авиакомпаниям в таких  областях как учет выручки, управление доходами и составление графиков работы экипажей.

В 1994 Sabre и SNCF (Французские Национальные Железные Дороги) устанавливают RESARAIL™  систему бронирования железнодорожных  билетов и дистрибуции для  сети TGV. Впоследствии система была расширена, включив туннель канала Ла-Манш.

Sabre Airline Solutions внедряет систему Sabre® Aerodynamic Traveler™, спроектированную с целью ускорения процесса регистрации авиакомпании и уменьшения длинных очередей в аэропорту при помощи использования переносных стоек и киосков саморегистрации.

В 2005 году была осуществлена миграция авиакомпании Аэрофлот и агентской сети с системы Gabriel на ГДС Sabre. Миграция агентств Аэрофлота произошла 23 марта 2005 года и затронула 2,183 агентства Аэрофлота (более 6,000 рабочих станций) по всему миру. За 31 минуту была осуществлена миграция свыше 340,000 PNR в Sabre.

3)На сегодняшний день пользователям предлагается несколько вариантов подключения к системе: Planet Sabre, Turbo Sabre, Net Platform.

Planet Sabre предоставляет пользователям  простой и наглядный графический интерфейс и экранные шаблонные формы, интегрирована с Интернетом.

Turbo Sabre позволяет агентствам создать  свою собственную среду, удобную  для работы и поддерживающую  множество дополнительных средств  — конфиденциальные тарифы, пользовательские базы данных, электронную почту, связь с Интернетом.

Net Platform — система бронирования  в сети Интернет, рассчитанная  на использование малыми и  средними агентствами.

В настоящее время имеются комплексы  программ обеспечения конфиденциальности и электронная почта.

Sabre Evision позволяет получать в  режиме диалога цветные изображения  и точные географические карты  тех мест, куда направляются туристы.  Эта программа может входить  в программное обеспечение любой  рабочей станции, если она подключена  к сети Sabre.

4)В России.

С 1998 г. в России работает финансовый управляющий Sabre по Центральной и  Восточной Европе, но до настоящего времени представительство Sabre в  нашей стране не создано. Можно предположить, что продвижение Sabre на российский рынок  сдерживает неразвитость сферы электронных услуг бронирования в России, отсутствие практикуемой во всем мире централизованной системы финансовых расчетов агентств и провайдеров — BSP (Bank Settlement Plan) и др.

Кроме того, Sabre в России предоставляет  различные дополнительные возможности, включая обучение, функциональную и техническую поддержку пользователей системы, службу поддержки Help Desk и Учебные центры во многих городах РФ.

5)Для бронирования и оформления авиаперевозок в Глобальной Дистрибутивной Системе (ГДС) «Sabre» необходимо:

• выделенная линия интернет;
• сотрудник со знанием данной системы;
• принтер-билетопечать (OKI-390 FB).
• Установка ГДС «Sabre» бесплатная.

Аккредитация агентства проводится один месяц. Стоимость обслуживания одного пульта ГДС «Sabre» составляет 40 долларов США в месяц. Оплата производится до 5 числа каждого месяца согласно счетам, выставленным Агентом.