Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО "МГТС"

Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Января 2012 в 09:06, дипломная работа

Описание работы

Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО МГТС
Целью написания дипломной работы является разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО МГТС.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
 охарактеризовать рынок телекоммуникационных услуг в Московском регионе,
 проанализировать технико-экономические показатели, показатели развития и объема услуг по сегментам потребления изучаемого предприятия,
 провести оценку предприятия и обосновать необходимость ее улучшения,
 разработать мероприятия по повышению показателей эффективности деятельности предприятия, мероприятия по совершенствованию организации труда и системы коммуникаций в ОАО МГТС,
 рассчитать оценку влияния проектируемых мероприятий на результаты деятельности предприятия.
Предметом исследования дипломной работы являются методические вопросы разработки мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия на основе изучения рынка телекоммуникационных услуг и инноваций.
Объект дипломной работы – Открытое акционерное Общество «Московская Городская Телефонная Сеть».

Работа содержит 1 файл

Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО МГТС.docx

— 800.32 Кб (Скачать)

     12) осуществление рекламной деятельности;

     13) деятельность по транспортному  обеспечению;

     14) деятельность по складированию  и хранению;

     15) проектирование и строительство  гражданских сооружений, выполнение комплекса наладочных, монтажных работ по кондиционированию, вентиляции, автоматике и электрике;

     16) создание программной и технической  базы современных видов информационного  обслуживания средствами электронно-вычислительной  техники;

     17) проведение сертификационных испытаний;

     18) подготовка, переподготовка и повышение  квалификации специалистов и  рабочих;

     19) промышленное производство технических  средств для обслуживания телефонной  сети и ремонта оборудования;

     20) проведение метрологических работ  и оказание услуг по метрологии;

     21) обеспечение защиты Обществом  сведений, составляющих государственную  тайну;

     22) осуществление охранно-сыскной деятельности  в интересах собственной безопасности  Общества путем создания соответствующего подразделения;

     23) проектирование, монтаж, наладка, ремонт, техническое обслуживание оборудования  и систем противопожарной и  охранной сигнализации (приложение 1).

     Уставный  капитал Общества составляет 3 831 802 000 (три миллиарда восемьсот тридцать один миллион восемьсот две тысячи) рублей и разделен на 95 795 050 (Девяносто  пять миллионов семьсот девяносто  пять тысяч пятьдесят) акций номинальной  стоимостью 40 (сорок) рублей каждая.

     Обществом выпущены и размещены следующие  категории акций:

     - привилегированные именные акции  – 15 965 850 штук;

     - обыкновенные именные акции –  79 829 200 штук.

     Уставный  капитал Общества может быть увеличен путем увеличения номинальной стоимости  акций посредством конвертации  в акции с большей номинальной  стоимостью акций, решение об увеличении номинальной стоимости которых принято.

     Общество  является коммерческой организацией, ее уставный капитал разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательственные  права участников (акционеров) Общества по отношению к Обществу.

     Акционеры не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных  с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

     Акционеры, не полностью оплатившие акции, несут  солидарную ответственность по обязательствам Общества в пределах неоплаченной части  стоимости принадлежащих им акций [1].

     В Обществе создается резервный фонд в размере 5 процентов от Уставного  капитала.

     Резервный фонд Общества формируется путем  обязательных ежегодных отчислений до достижения им размера, установленного настоящим Уставом.

     Ежегодные отчисления осуществляются в размере 5 процентов от чистой прибыли до достижения размера, установленного настоящим  Уставом Общества.

     Резервный фонд Общества предназначен для покрытия его убытков, а также для погашения  облигаций Общества и выкупа акций  Общества в случае отсутствия иных средств.

     Резервный фонд не может быть использован для  иных целей.

     В Обществе создается фонд выплаты  дивидендов по привилегированным акциям.

     Обществом может быть сформирован специальный  фонд акционирования работников Общества, предназначенный для приобретения акций Общества, продаваемых акционерами  Общества для последующего размещения его работникам.

     Общество  может создавать свои филиалы  и открывать представительства  на территории Российской Федерации  в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

     В состав Общества входят филиалы:

     1) Пансионат «Искра»,

     143055, Московская область, Одинцовский  район, Звенигород-4, п.о. Ершово;

     2) Пансионат «Орбита»,

     143380, Московская область, Нарофоминский  район, п.о. Бекасово;

     3) Сочинский филиал - пансионат «Дельфин»  – филиал ОАО МГТС, 354349, г. Сочи, Адлерский район, Нижне - Имеретинская  бухта.

     Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется Генеральным директором и Правлением Общества.

     Генеральный директор и Правление подотчетны Совету директоров Общества и общему собранию акционеров.

     Генеральный директор Общества одновременно является председателем Правления Общества.

     Совет директоров Общества осуществляет общее  руководство деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных к компетенции общего собрания акционеров.

     Количественный  состав Совета директоров - 12 человек.

     Правовое  обеспечение деятельности ОАО МГТС осуществляет Правовое управление.

     Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной  деятельностью в Обществе создаются  Ревизионная комиссия, структурное  подразделение, осуществляющее функции  внутреннего контроля, а также  привлекается независимый аудитор.

     Общество  ведет бухгалтерский учет и представляет финансовую отчетность в порядке, установленном  Федеральным законом «Об акционерных  обществах» и иными правовыми  актами Российской Федерации.

     Годовая бухгалтерская отчетность Общества подлежит обязательной публикации в сроки и порядке, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

     На 01.01.2007 ОАО МГТС является акционером 15 компаний, из которых 3 предоставляют  телекоммуникационные услуги на территории РФ и за рубежом, 12 компаний - сервисные, строительные, консультационные, информационные, социально-бытовые и банковские услуги.

     Общая сумма инвестиций в Уставные капиталы предприятий с участием ОАО МГТС на 01.01.2007 составила по номиналу 5 757,9 млн. руб., балансовая стоимость пакетов  акций на 01.01.2007 составила 8 897,1 млн. руб. с учетом дооценки пакета акций ОАО  «КОМСТАР – ОТС» по рыночной стоимости  на 2 635,3 млн. руб.

     Общества, в которых ОАО МГТС принимает  участие на 01.01.2007 (табл. 2.1.1.). 

     Таблица 2.1.1.

     Общества, в которых МГТС принимает участие  на 01.01.2007 г.

Наименование  предприятия Тип акций Кол-во акций Номинал (руб.) Сумма (руб.)

(по  номиналу)

Сумма (руб)

(балансовая  стоимость)

% участия

(по  голосующим акциям)

1. ЗАО  "АМТ" обыкн. имен. 10 2 050 000 20 500 000 8 728 764 100,00
2. ЗАО  "Петродвор" обыкн. имен. 282 118 1 000 282 118 000 711 496 524 100,00
3. ЗАО  "МС-Тел" обыкн. имен. 1 000 100 100 000 115 000 100,00
4. ЗАО  "Объединенные ТелеСистемы МГТС" обыкн. имен. 5 414 341 130 1 5 414 341 130 5 414 341 130 100,00
5. ООО  "Пансион-Траст" доли 1   2 618 456 2 618 456 100,00
6. ОАО  "Пансонат Приазовье" обыкн. имен. 2 734 1 2 734 62 206 67,01
7. ЗАО  "Центр ТС" обыкн. имен. 380 10 3 800 3 800 50,00
8. ЗАО  "РадиоПэйдж" обыкн. имен. 400 100 40 000 40 000 40,00
9. АКБ  "ЛИНК-банк" обыкн. имен. 150 060 10 1 500 600 1 515 600 24,60
10. ЗАО  "СинС" обыкн. имен. 190 320 60 800 60 800 19,00
11. ЗАО  "ВОЛС" обыкн. имен. 100 1 100 100 10,00
12. АКБ  "МБРР" (ОАО) обыкн. имен. 49 797 500 24 898 500 111 052 500 5,35
13. ЗАО  "Экспо-Телеком" обыкн. имен. 10 3500 35 000 35 000 5,43
14. ЗАО  "Сити-Телеком" обыкн. имен. 18 553 10 185 530 185 530 5,00
15. ОАО  "Комстар-ОТС" обыкн. имен. 500 23 021 11 510 500 2 646 839 457 2,75
 

     В октябре 2006 г. МГТС открыла Единый контактный центр (ЕКЦ). Позвонив по номеру (495) 636-0-636, абонент может получить любую  справочную информацию о работе МГТС, вызвать мастера, подключить дополнительные сервисы, заказать детализацию счета, узнать о наличии задолженности  и т.д. Помимо этого, клиенты компании могут обратиться к сотрудникам  МГТС по телефонам справочно-сервисных  центров. Все звонки на эти сервисные  телефоны и на номер ЕКЦ - бесплатные.

     С сентября 2007 года МГТС начала продажу  услуг доступа в Интернет по технологии ADSL под собственным брендом. Компания предлагает пользователям три безлимитных  тарифных плана: "МГТС 128", "МГТС 512" и "МГТС 1024". Москвичи оплачивают эту услугу по кредитной схеме. Плата  за интернет-доступ наряду с голосовыми услугами включена в единый счет МГТС, который выставляется каждый месяц  абонентам компании. МГТС предоставляет  данные услуги от имени ЗАО "КОМСТАР-Директ", также входящей в группу "КОМСТАР-ОТС". МГТС также начала продажу в своих  абонентских залах услуг доступа  в Интернет на скоростях от 1 до 6 Мбит/с, выступая дилером ЗАО "КОМСТАР-Директ" (торговая марка СТРИМ).

     Сеть  таксофонов МГТС насчитывает около 7 тыс. устройств. Почти все таксофоны принимают к оплате телефонные карты, банковские карты, а также социальную карту москвича, на которой есть банковское приложение. Кроме того, за разговор по таксофону МГТС можно заплатить монетами, таких устройств в Москве установлено более 600. Таксофоны МГТС умеют отправлять SMS-сообщения, электронную почту, подключены к междугородной и международной связи. Также на таксофонной сети компании есть web- и GSM-таксофоны. В планах МГТС - установка в Москве совместно с "Комстар-Объединенные ТелеСистемы" 200 Wi-Fi-таксофонов, оборудованных точками беспроводного доступа в Интернет [35].

     Многие  продукты компании были представлены на российских и международных выставках, на которых были получены следующие  награды:

  • серебряная медаль на Международном салоне промышленной собственности «Архимед-2000» (Москва, февраль 2000 г.);
  • золотая медаль на Международной олимпиаде изобретений «GENIUS-2000» (Будапешт, май 2000 г.);
  • диплом Министерства промышленности, науки и технологий на V Международной выставке-конгрессе «Высокие технологии. Инновации. Инвестиции» (Санкт-Петербург, июнь 2000 г.);
  • гран-при на Международной выставке изобретений «INNOVATION-2000»(Польша, Гданьск, октябрь 2000 г.);
  • золотая медаль на Международном форме гениев «GENIUS-2000» (Токио, ноябрь 2000 г.);
  • золотая медаль оргкомитета Международной выставки «East-West Euro Intellect», прошедшей в Болгарии (2000 г.);
  • диплом I степени Российского агентства по патентам и товарным знакам (Москва, ноябрь 2000 г.);
  • серебряная медаль 49 Всемирного салона инноваций, научных разработок и новых технологий «Брюссель-Эврика-2000» (Брюссель, ноябрь 2000 г.);
  • две золотые и одна серебряная медали, диплом II степени на Международном салоне промышленной собственности «Архимед-2001» (Москва, март 2001г.);
  • золотая медаль на Международной выставке изобретений «INNOVATION-2001» (Польша, Гданьск, октябрь 2001 г.);
  • золотая медаль на Международном салоне промышленной собственности «Архимед-2003» (Москва, март 2003 г.);
  • золотая медаль на Международном салоне промышленной собственности «Архимед 2004» (Москва, март-апрель 2004 г.);
  • диплом Правительства Москвы на международной выставке «Нannover Messe 2005» (апрель 2005 г.);
  • премия Министерства информационных технологий и связи «За лучшую инновацию в области телекоммуникаций» и российская инновационная премия «Надежда» на IV Конкурсе русских инноваций (июнь 2005 г.)

     Основные  технико-экономические показатели деятельности ОАО «МГТС» в 2006-2007 гг. 

     2.2 Анализ организационной структуры управления предприятием 

     В соответствии с Уставом Общества в ОАО МГТС действует следующая  структура управления (приложение 1):

  • Общее собрание акционеров - высший орган управления Общества;
  • Совет директоров;
  • Генеральный директор – единоличный исполнительный орган;
  • Правление Общества – коллегиальный исполнительный орган;
  • Ревизионная комиссия – контрольный орган.

     В целом эффективность управления зависит от выбора организационной  структуры. Так организационная структура ОАО «МГТС» представлено на рисунке 2.2.

     Расшифровка сокращений рис. 2.2.

     НТУ - Научно-техническое управление. УАСиТ — Управление автоматизированных систем и технологий. УИРиС — Управление информационных ресурсов и систем.

     УИТО "Сервис" — Управление инженерно-технического обеспечения "Сервис".

     УСПД  — Управление систем передачи данных. УТС — Управление таксофонной сети. УТЭТ — Управление технической эксплуатации телекоммуникаций. УЦ— Учебный центр. УЭФ — Управление экономики и финансов. 

     

     Рис 2.2. Структура управления ОАО «МГТС». 

     СБ  — Служба безопасности. ЗмТУ — отделение ОАО "МГТС" "Замоскворецкий телефонный узел". ЛбТУ — отделение ОАО "МГТС" "Люблинский телефонный узел". МТУ — отделение ОАО "МГТС" "Миусский телефонный узел". ОТУ — отделение ОАО "МГТС" "Останкинский телефонный узел". ПрТУ — отделение ОАО "МГТС" "Преображенский телефонный узел". ПтТУ — отделение ОАО "МГТС" "Петровский телефонный узел". СвТУ — отделение ОАО "МГТС" "Севастопольский телефонный узел". ТуТУ — отделение ОАО "МГТС" "Тушинский телефонный узел". ФТУ — отделение ОАО "МГТС" "Филевский телефонный узел". ЦрТУ — отделение ОАО "МГТС" "Царицынский телефонный узел". СпТУ — отделение ОАО "МГТС" "Специальный телефонный узел".

     ОАО "МГТС" имеет двухуровневую  структуру управления. Высшим органом  управления является общее собрание акционеров. На годовом общем собрании акционеров избирается Совет директоров и Ревизионная комиссия. Совет  директоров осуществляет общее руководство  деятельностью. Руководство текущей  деятельностью осуществляет Генеральный  директор и Правление. Правление  возглавляет Генеральный директор, который назначается общим собранием  акционеров сроком на 5 лет [35].

Информация о работе Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО "МГТС"