Официально-деловая коммуникация

Введение.
Актуальность исследования устного официально-делового стиля связана с широким использованием деловой речи у деловых людей и специалистов в различных сферах.
Целью моей работы было ознакомиться с устным официально-деловым стилем, его функциями, целями и задачами использования в речи.
В первой части работы раскрываются основные понятия коммуникации и процесса коммуникации, рассматриваю

Понятие коммуникации. Основные составляющие процесса коммуникации
Официально-деловая коммуникация
Формы деловой коммуникации
Основные требования к устно-речевому стилю делового общения
Анализ устно-речевой деловой коммуникации в сфере сервиса
Заключение
Список использованной литературы