Отчет по прктике в туристическом холдинге S7 tour в офисе Дальневосточного филиала
Отчет по практике, 13 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель практики - подробное изучение специфики работы конкретной туристской организации, её структуры, регламентов управления, существующих на фирме, то есть с делопроизводством, а так же закрепление теоретических знаний, полученных в процессе учебы.
Содержание
Введение……………………………………………………………………...3
Характеристика холдинга S7 tour…………………………………………5
Положение на рынке………………………………………………...5
Дерево Целей………………………………………………………...6
Организационная структура холдинга S7 tour…………………………...7
Сотрудники восточного филиала S7 tour……………………………….11
Турпродукт и услуги S7 tour…………………………………………….12
Документы, с которыми работает менеджер…………………………..14
Промо Акции холдинга S7 tour………………………………………….15
Конкурентная среда S7 tour……………………………………………...15
Партнеры S7 tour………………………………………………………….16
Маркетинговые мероприятия S7 TOUR…………………………………16
Рекомендации по улучшению работы предприятия……………………17
Заключение………………………………………………………………...18
Приложение……………………………………………………………….19
Работа содержит 1 файл
S7 отчет (Восстановлен).docx
— 891.58 Кб (Скачать)- Настоящие условия определяют порядок проведения акции «Месяц половинок» (далее Акция).
- Акция является мероприятием, стимулирующим потребление услуг, предоставляемых ООО «С 7 БИЛЕТ» покупателем офисов продаж S 7 Билеты Путешествия.
- Организатором Акции является ООО «С 7 БИЛЕТ» (далее Организатор).
- Сроки проведения Акции - с 12 февраля 2010г. по 12 марта 2010г. включительно (далее – Период Акции).
- Право на участие в Акции получают потребители услуг, предоставляемых ООО «С 7 БИЛЕТ» в офисах продаж S 7 Билеты Путешествия, бонусный фонд формируется за счет средств Организатора.
- По виду проведения Акция является стимулирующей.
- Территорией проведения Акции является территория Российской Федерации. Перечень городов РФ, в которых проводится Акция, указан в Приложении 1 к настоящим Условиям Акции. В Акции могут принимать участие как граждане Российской Федерации, так и граждане иностранных государств.
- Акция проводится в соответствии с требованиями законодательства РФ и настоящими Условиями.
- Основные определения:
- Места продаж - офисы продаж ООО «С 7 Билет», согласно перечню Приложения 1 к настоящим Условиям акции (далее – Места продаж).
- Продукты акции:
- Билет на авиаперелет любой авикомпании (обязательное условие - перелет «round trip», т.е. «в оба конца»);
- Тур любого туроператора. Стандартный туристический пакет: авиаперелет, проживание в отеле и номере выбранной категории, страховка;
- Продуктом акции являются авиабилет или тур, отвечающий вышеуказанным характеристикам, оформленный как совместная поездка на одну «пару»: мужчина и женщина старше 18 лет (далее - Пара). Т.е. совпадают: пункт назначения, даты и рейсы вылета и возврата, отель и условия проживания (для тура).
- Участниками акции могут стать физические лица, осуществляющие покупку Продукта Акции для себя или третьих лиц в Период Акции в утвержденных Местах продаж.
- Бонус – предоставляется Участнику акции на выбор:
- Доставка букета цветов с поздравительной открыткой, содержащей скидочный купон на право предъявителя получить последующую скидку в размере 5% на приобретение туров в ООО «С 7 БИЛЕТ», а также на право предъявителя получить статус ЧЛП (Часто Летающего Пассажира) авиакомпании S7; Города доставки – только РФ.
- Коробка конфет символикой компании S7 Ticket.
- Футболка с символикой компании S7.
- Партнеры Акции:
- ООО «Всемирная служба доставки цветов», фактически осуществляющая услуги по изготовлению и доставке букета цветов, предоставляемого Участникам Акции в виде одного из вариантов Бонуса.
- ООО «Конфаэль. КН» - фактически осуществляющий изготовление и поставку подарочных наборов конфет, оформленных в соответствии с брендом S7 Ticket, предоставляемых Участникам Акции в виде одного из вариантов Бонуса.
- Правила участия в Акции и порядок получения бонуса:
3.1. Чтобы стать Участником Акции и получить Бонус, необходимо в Период проведения Акции выполнить следующие действия:
- Совершить покупку Продукта Акции для себя или третьих лиц в Период Акции в утвержденных Местах продаж.
- Совершить оплату 100% покупки любым доступным способом (наличные, карта, безналичный расчет).
- Выбрать вид Бонуса: доставка букета, коробка конфет или футболка.
- При выборе в качестве Бонуса доставки букета (*/**) заполнить бланк заявки на доставку:
Бланк заявки на доставку букета:
| ||||||||||||||||||||||
(*) При
условии большого потока
(**) Подробные
условия доставки читайте на
сайте Партнера Акции: www.
- Расписаться за получение Бонуса в соответствующей ведомости об участии в Акции, предоставленной менеджером офиса продаж ООО «С 7 Билет» (Приложение 2 настоящим Условиям акции).
- Иные условия акции:
- Организатор гарантируют неразглашение конфиденциальной информации о номерах телефонов Участников и иных персональных данных, ставших им известными в ходе проведения Акции, кроме как использования их по прямому назначению в соответствии с Условиями Акции.
- Любая дополнительная информация, а именно, о прекращении Акции, изменении ее условий, в том числе о досрочном прекращении, будет размещена на сайте www.s7.ru .
- Настоящие Условия Акции являются превалирующими по отношению к любой иной информации, размещаемой в СМИ и торговых точках о данной Акции.
- Организатор оставляет за собой право внесения изменений в настоящие Условия Акции.
5. Права и обязанности Участников Акции:
5.1. Участник вправе:
- Получать информацию об Акции в соответствии с настоящими Условиями Акции.
- При приобретении Продукта Акции в Период проведения Акции требовать предоставления Бонуса в соответствии с настоящими Условиями Акции.
5.2. Участник Акции обязуется:
- Выполнять все действия и заполнять необходимые документы, связанные с участием в Акции и получением Бонусов, предусмотренные настоящими Условиями Акции.
6. Права и обязанности Организатора:
6.1. Организатор вправе:
- Использовать имя, фамилию, фотографии участника и иные материалы о нем в рекламных целях, а также брать у последнего рекламные интервью об участии в Акции, в том числе для радио и телевидения, а равно для иных средств массовой информации, либо снимать участника для изготовления любых рекламных материалов без уплаты за это какого-либо вознаграждения.
- Не вступать в переписку либо в иные контакты с Участниками, за исключением случаев, указанных в настоящих Условиях.
6.2. Организатор обязуется:
- Обеспечить предоставление бонуса Участнику Акции в соответствии с Условиями Акции.
- Совершить все необходимые действия в отношении Партнеров Акции, с которыми он заключил договор.
7. Иные условия:
7.1. Один
Бонус предоставляется одному
Участнику Акции при
7.2. Организатор
оставляет за собой право, при
отсутствии выбранной
7.3. В
случае отказа Участника от
Бонуса по какой-либо причине,
Организатор оставляет за
7.4. Организатор
не несет ответственности за
ненадлежащее выполнение
7.5. Охрана
оперативной информации от
7.6. Взаиморасчеты
Организатора с Партнерами в
рамках Акции производятся в
соответствии с договорными
7.7. Поддельные, либо не имеющие специального дизайна скидочные купоны (см. Приложение 3 к настоящим Условиям Акции) к участию в Акции не допускаются. Идентификацию скидочных купонов осуществляет Организатор.
1 Образец листовки для промо акции "Месяц половинок"